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Bewertungen:

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten unseren Kunden ein rundum tolles Einkaufserlebnis schaffen. Teile unserem Kundenservice unter service@polesportshop.de daher gerne mit, was wir verbessern können, um auch dein Einkauf zu einem 5-Sterne-Erlebnis zu machen. Liebe Grüße Dein Team vom PoleSportShop

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Wende dich gerne an unseren Kundenservice unter service@polesportshop.de und teile uns mit, wie wir dein Einkaufserlebnis in Zukunft zu einem 5-Sterne-Erlebnis machen können. 🤩 Liebe Grüße Team PoleSports

Hallo liebe Kundin, wir haben dein Anliegen geprüft. Wie bereits in dem Kontakt zwischen dir und unserem Kundenservice mitgeteilt, wurde dein Anliegen zusammen mit dem Hersteller geprüft. Auch unsere internen Prozesse wurden nachverfolgt und wir können dir versichern, dass es sich bei dem versendeten Artikel nachweislich um Neuware handelte. Trotzdem haben wir dir hierfür keine 10 € abgezogen. Der Abzug der Wertminderung erfolgte wegen eines anderen Artikel, welcher mit deutlichen Verschmutzungen (Flecken) an uns retourniert wurde. Auch dies wurde dir bereits von unserem Kundenservice auf deine Anfrage hin mitgeteilt. Bei Rückfragen stehen wir dir unter service@polesportshop.de immer gerne zur Verfügung. Liebe Grüße Team PoleSports

Hallo liebe Kundin, oft kommt es bei der betroffenen Produktkategorie zu Rückfragen beim Aufbau. Aus diesem Grund legen wir hier Wert auf einen persönlichen Austausch vor Ausstellung des Versandlabels. Es freut mich, dass wir dein Anliegen inzwischen lösen konnten. Schade, dass deine Bewertung auf einer Verzögerung in unseren Abläufen beruht, welche wir dir telefonisch inzwischen erklären konnten. Wir hoffen, dass andere Faktoren wie das die Lieferung innerhalb eines Werktages, die persönliche Kontaktaufnahme oder die kostenfreie Rücksendung der falsch bestellten Produkte Berücksichtigung finden und du uns eine weitere Chance gibst, dein Einkaufserlebnis zu etwas Schönem zu machen. 🥰 Liebe Grüße Team PoleSports

Dear Customer, Firstly, we apologize for any inconvenience caused. We understand your concern regarding the delay in your shipment. Please note that our customer service team is available during weekdays, and we received your inquiry over the weekend when our office was closed. We assure you that we responded promptly first thing on Monday morning. Regarding the delay in shipment, we are currently experiencing some delays due to the high volume of orders during the holiday season, which is affecting the shipping companies. We are actively working with them to expedite the delivery process and ensure your order reaches you as soon as possible. We appreciate your patience and understanding in this matter and are committed to resolving this issue to your satisfaction. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us. Best, Pia