hubauer-shop.deBewertungen:
3.349 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.858 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Schatz .
Das war eine bessere Erfahrung als bei mehreren BMW-Händlern. Ich habe mehrere Anfragen an verschiedene gerichtet und sie wollten diese Stücke nicht ohne Platzierung verkaufen, obwohl ich bis vor kurzem 12 Jahre bei BMW gearbeitet habe.
Einfach toll, der Aufbau der Seite funktioniert sehr gut, auch die Preise zwischen internen und Kundenpreisen, was für uns als Kunden sehr interessant ist. Ich bin sehr zufrieden, das Einzige, was mir auffallen würde, ist, dass ich erst nach ein paar Tagen eine Bestätigung erhalten habe, was aber möglicherweise an dem Tag lag, an dem ich am Wochenende bestellt habe.
Alle meine nächsten BMW-Teile werden hier bestellt, reibungslose Lieferung, kein Aufhebens oder Warten auf E-Mails und die anschließende Erklärung, dass Sie nur die Teile benötigen
Top-Arbeitsleute
Herzliche Grüße Mick
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Relevanteste negative Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man wartet und wartet und wartet. Erst liegt die Ware vor Abholung ewig beim Händler. Dann wird abgeholt und der Dienstleister DHL ist so schlecht, dass er keine Möglichkeit sieht die Ware weiter zu transportieren. Man wartet und wartet und wartet. Daher kann ich die Ware noch nicht bewerten, weil ich sie immer noch nicht erhalten habe. Wer die bestellte Ware haben möchte sollte lieber mehr Geld investieren und im Handel kaufen
Kundenservice sagt, er kann nichts machen . Ware ist in Ordnung. Lieferzeit und Service nicht.
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RM
Ralph M.
Erlenbach
Bewertungen für hubauer-shop.de
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeit obwohl als sofort Versandfertig angeboten wurde, auch ein tel. Kontakt war nach der Bestellung nicht mehr möglich wurde sehr unschön abgewirkt.
E Mails nicht mehr beantwortet
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bin vearcht worden, falche autoteil gesendet, und Hubauer verwigert sich einfach die rücksendung und mein Geld werde ich auch nicht züruck erhalten sind es mehr als 250€. Nicht zu empfelen. Betrüger.
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Antwort von hubauer-shop.de
27.07.2023
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir verstehen Ihr Anliegen und nehmen jedes Feedback ernst. Zudem schätzen wir unsere Kunden und legen großen Wert auf ihre Zufriedenheit. Deshalb bemühen wir uns, sicherzustellen, dass unsere Produktqualität und unser Kundenservice unseren höchsten Ansprüchen genügen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback!
Ihr HUBAUER Shop Team
TS
T. S.
Neumarkt i. d. Opf.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Durch falsch hinterlegten Artikel im Shop wurde mir falsche Gummimatte geliefert. Obwohl nicht schuld wurde mir bei Rücksendung noch eine Bearbeitungsgebühr abgezogen. Danke, nie wieder!
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Wollte etwas bestellen. Nach nicht verfügbarkeit habe ich um eine Alternative gebeten zu dem Artikel. Darauf habe ich keine Vernünftige Antwort/Service erhalten.
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Antwort von hubauer-shop.de
06.06.2023
Hallo Herr Kühn, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind, denn leider konnten wir Ihnen diesmal keine verfügbare Alternative anbieten.
Ihr Hubauer Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch besser erreichbar sein und bei den email besser auf meine Fragen einzugehen statt immer was anderes darauf zu antworten und nicht darauf einzugehen.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Hallo Herr Chatziioannidis, wir schätzen Ihr Feedback und werden es bei unserer Arbeit berücksichtigen, um sicherzustellen, dass jeder Kunde den bestmöglichen Service erhält.
Ihr Hubauer Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Ersatzteil war das Falsche und die Rücksendung zieht sich schon über eine Woche. Kein Retourenlabel erhalten (Das ich aber auch selber zahlen soll)
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Antwort von hubauer-shop.de
11.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Wir haben Ihnen das Rücksendeetikett mehrfach zugeschickt, die vollständigen Informationen zu unserem Widerruf finden Sie auf unserer Website.
Hubauer Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung nicht möglich
Der Kundendienst hat sich betreffend Rücksendung und Lieferung des richtigen Ersatzteil nicht mehr gemeldet.
Nie wieder dieser Shop.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Hallo Abdiji, wir verstehen Ihre Enttäuschung über unseren Kundenservice bezüglich der Rücksendung und Lieferung des richtigen Teils, es gibt jedoch ein Widerrufsrecht, dem Sie zugestimmt haben und das wir einhalten müssen.
Ihr Hubauer Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenkontakt und Organisation
Kundenkontakt und allgemeine, bzw. technische Organisation vom Versand waren echt schlecht. Werde nächstes Mal woanders bestellen.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hubauer decline to pay a refund or to send replacement products due to their obligations for product warrenty on defect products.
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HG
Hans-Peter G.
Vaihingen-Enz
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Den Kunden bei der Auswahl eines neuen Zündschlüssels besser unterstützen und im Online-Shop dies viel besser erklären.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern das Gesamtresultat sehr, da die Lieferung schnell erfolgt ist,
und dass für Sie hier nicht die gewünschte Beratung erfolgt ist.
Wir bitten um Verständnis, dass ein Online-Shop keine Beratung, wie eine Werkstatt gewährleisten kann, jedoch jede Anfrage sehr ernst genommen wird.
Beste Grüße,
Hubauer Online Shop
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mal wieder nicht das passende Teil geliefert
Leider ist das innerhalb eines Jahres die 3. Bestellung nach Identnummer bei der das gelieferte Teil nicht passt.
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Antwort von hubauer-shop.de
18.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gemäß der in Ihrer Bestellung angegebenen FIN nummer wurden alle Teile geprüft und geliefert.
Bei Problemen mit der Ware oder der Bestellung können Sie sich gerne an uns wenden.
Ihr Hubauer Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware
Bietet Ware an, die sie dann nicht besorgen können - Geld raus 14 Tage warten - Geld wieder zurück / keine Ware
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Antwort von hubauer-shop.de
04.07.2023
Hallo Herr Pelger, wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist.
Sie haben dieses Teil mit dem Hinweis "mehr als 14 Tage" gekauft, worauf wir Sie vorher hingewiesen haben.
Da Sie das nicht warten wollten, haben wir Ihnen den Betrag erstattet.
Ihr Hubauer Shop.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Anruf und E-Mail Übermittlung kein Rückruf oder E-Mail ... Das ist für einen Onlineshop eine glatte 6.
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht vollständig und Produkt benutzt
Produkt war benutzt. Es fehlten Teile. Antwortzeit vom Kundendienst sehr lange und aufwendiges hin und her
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Antwort von hubauer-shop.de
26.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Bei ihnen ist leider ein Fehler aufgetreten und wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen eine Lösung gegeben.
Ihr Hubauer Team.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
sie teilen Menschen nach Nationalität auf.Das Ende der E-Mail-Adresse ist für Sie wichtig, es ist ekelhaft
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Antwort von hubauer-shop.de
29.10.2023
Vielen Dank das sie sich Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es verbietet sich uns, in Länder zu liefern, die international sanktioniert wurden. Auch nicht, wenn fremde Dritte in verdacht stehen, dorthin zu Liefern. Deswegen fragen wir nach, wenn ein Kunde ein E-Mail Adresse aus einem solchen Land hat, ob er die Ware dorthin weiter sendet. Wir halten uns an Recht und Ordnung.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde nicht zugestellt und das Geld wurde nicht gesendet
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vollatastrophe
Defekte Ware geliefert. Kundenservice ist die reinste Katastrophe.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel in Ordnung. Lieferung/Lieferzeit eine Katastrophe.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand Zeit! Dauert zu lange
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Service ist Katastrophal.
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Antwort von hubauer-shop.de
27.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und bedauern Ihre Erfahrungen mit unserem Service. Stets bestrebt, unseren Kunden ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten, wollen wir immer sicherstellen, dass der Service zufriedenstellend ist. Vielen Dank, dass Sie uns aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben!
Ihr HUBAUER Shop Team