hubauer-shop.deBewertungen:
3.180 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.662 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Schatz .
Das war eine bessere Erfahrung als bei mehreren BMW-Händlern. Ich habe mehrere Anfragen an verschiedene gerichtet und sie wollten diese Stücke nicht ohne Platzierung verkaufen, obwohl ich bis vor kurzem 12 Jahre bei BMW gearbeitet habe.
Einfach toll, der Aufbau der Seite funktioniert sehr gut, auch die Preise zwischen internen und Kundenpreisen, was für uns als Kunden sehr interessant ist. Ich bin sehr zufrieden, das Einzige, was mir auffallen würde, ist, dass ich erst nach ein paar Tagen eine Bestätigung erhalten habe, was aber möglicherweise an dem Tag lag, an dem ich am Wochenende bestellt habe.
Alle meine nächsten BMW-Teile werden hier bestellt, reibungslose Lieferung, kein Aufhebens oder Warten auf E-Mails und die anschließende Erklärung, dass Sie nur die Teile benötigen
Top-Arbeitsleute
Herzliche Grüße Mick
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Relevanteste negative Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man wartet und wartet und wartet. Erst liegt die Ware vor Abholung ewig beim Händler. Dann wird abgeholt und der Dienstleister DHL ist so schlecht, dass er keine Möglichkeit sieht die Ware weiter zu transportieren. Man wartet und wartet und wartet. Daher kann ich die Ware noch nicht bewerten, weil ich sie immer noch nicht erhalten habe. Wer die bestellte Ware haben möchte sollte lieber mehr Geld investieren und im Handel kaufen
Kundenservice sagt, er kann nichts machen . Ware ist in Ordnung. Lieferzeit und Service nicht.
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RM
Ralph M.
Erlenbach
Bewertungen für hubauer-shop.de
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
BMW Teile teilweise etwas günstiger, Versand und Abwicklung hat auch gut geklappt.
Aber bei Retoure und Widerruf werden pauschal 10 % des Rechnungspreises einbehalten obwohl die Teile nie benutzt werden. Versandkosten mit DHL werden mit 6,90 Eur berechnet oder können selbst übernommen werden.
Ich persönlich werde bei Hubauer nicht wieder bestellen.
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Antwort von hubauer-shop.de
28.07.2023
Hallo Herr Brüning, danke für deine Bewertung! Wir verstehen, dass unser Rückgaberecht nicht für jeden ideal ist, aber es ist Teil unserer Verpflichtung, allen unseren Kunden Qualitätsprodukte zu bieten.
Ihr Hubauer Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel fehlte, wurde trotz mehrfachem Schriftwechsel ignoriert. Erst nach telefonischer Rückfrage hat sich jemand dem Fall angenommen, konnte aber keine Zusagen treffen. Am Ende kam der Artikel an, daher noch ok, guter Kundenservice geht jedoch anders.
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Antwort von hubauer-shop.de
15.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und nehmen es ernst, wenn wir Entscheidungen treffen, die unsere Kunden betreffen. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir bei Hubauer-Shop sind bestrebt, einen hochwertigen Kundenservice zu bieten, der die Bedürfnisse unserer Kunden zeitnah erfüllt. Wir wissen, wie wichtig es ist, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten, und wir suchen ständig nach Möglichkeiten, unseren Service in Zukunft zu verbessern.
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verhältnismäßig lange Bearbeitungsdauer, unverständliche Mehrkosten durch Minderbestellmengenaufschläge, wenn am Auto nur acht Schrauben benötigt werden und dann noch plus Versandkosten. Wenigstens ist die Website und die Abwicklung der Bestellung ok.
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Antwort von hubauer-shop.de
21.08.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Wir bemühen uns, einen schnellen und effizienten Service zu bieten und entschuldigen uns, wenn das bei dir nicht der Fall war.
Ihr Hubauer Team
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Porto ins Ausland ist viel zu teuer und mein Paket liegt seid einer Woche in Frankfurt rum und es passiert nichts. Für den Preis erwarte ich wesentlich besseren Service!
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Antwort von hubauer-shop.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden den besten Service zu bieten und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir wissen, wie wichtig Erschwinglichkeit und pünktliche Lieferung sind, und wir bemühen uns sicherzustellen, dass unsere Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.
Ihr HUBAUER Shop Team.
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Teile auf einmal nicht lieferbar, die restlichen Teile kamen erst nach einer Woche.
Unmögliches Kontaktverhalten und dann noch viel zu teuer...
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Antwort von hubauer-shop.de
26.07.2023
Hallo Herr Pilsch, Sie werden immer über den Fortgang Ihrer Bestellung informiert, bitte achten Sie beim nächsten Mal auf die Kennzeichnung der Einzelteile, um Missverständnisse zu vermeiden.
Ihr Hubauer Team.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon 2 Wochen auf Bremsenteile. Diese sind laut Shop innerhalb von 2-3 Tagen lieferbar.
Bisher wurde mir noch nichts zugeschickt!
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Antwort von hubauer-shop.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Hubauer-Shop.de sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die besten Lieferzeiten zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bremsteile. Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft und danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich sinnloser Aufwand. Ich bestelle und bezahle, bekomme außer massig E-Mails nichts. Wenigstens die Rückabwicklung war flott
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Antwort von hubauer-shop.de
16.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen zu kommentieren. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Wir verstehen und respektieren, dass die Meinungen unterschiedlich sein können, aber wir bemühen uns, allen unseren Kunden einen hochwertigen Service zu bieten. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihnen eine schnelle Rücksendung anbieten können, und freuen uns, dass zumindest dieser Teil des Vorgangs zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft in Erinnerung behalten werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
Ihr HUBAUER Shop Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich bei meiner Bestellung nicht sicher war, habe ich per mail nachgefragt. Die Antwort kam zwar schnell aber leider falsch.
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Antwort von hubauer-shop.de
23.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und nehmen sie ernst. Bei Hubauer-Shop schätzen wir die Zufriedenheit unserer Kunden und sind bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie nicht die erwartete Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und hoffen, dass wir Ihnen bei einer erneuten Kontaktaufnahme eine bessere Erfahrung bieten können.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bauteil wurde bschädigt geliefert und nachdem ich um ein entgegenkommen gebeten habe wurde ich lediglich zu BMW verwiesen.
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Antwort von hubauer-shop.de
13.12.2023
Hallo, Herr Kombartzky, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, jedoch haben Sie die Teile trotz Beschädigung in Ihr Auto eingebaut, leider gilt unser Widerruf an dieser Stelle nicht mehr, hätten Sie sich vorher mit uns in Verbindung gesetzt, hätten wir Ihnen eine neue Lieferung der beschädigten Ware zukommen lassen.
Ihr Hubauer Team.
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Weinger Belästigung durch x-Mails zum Stand der Bearbeitung, schnellere Bearbeitung und Versand der bestellten Artikel.
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AB
Alexander B.
Manching
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert ewig, Rückversand kostet und dann wird noch eine Pauschale einbehalten. Einmal und nie wieder...
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Antwort von hubauer-shop.de
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback. Bei Hubauer-Shop.de bemühen wir uns, nur die hochwertigsten BMW Autoteile und einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten. Wir entschuldigen uns, wenn Sie mit der Lieferzeit und dem Rückgabeprozess nicht zufrieden waren. Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kundenportal um die "Pauschale" zu erläutern.
Außer der Retourenkosten, welche vorab des offen und transparent kommuniziert werden können wir keine weiteren Kosten vorfinden. Wenn wir noch etwas tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden.
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand müsste schneller sein. Es werden 1-3 Tage angegeben und dann sind es 5 Tage das ist nicht schön.
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DL
Dieter L.
Detmold
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 8 Tage. Das machen andere besser. Bei Ersatzteilen muss eine Ware in 3 Tagen zugestellt sein.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauerte in meinen Augen etwas zu lange, obwohl die Ware direkt über Paypal bezahlt wurde
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Antwort von hubauer-shop.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit der Lieferzeit gemacht haben.
Sobald wir die Ware an den Lieferdienst übergeben, haben wir leider keinen weiteren Einfluss mehr.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand zu lange. Hätte gleich bei BMW Niederlassung kaufen können, dort dauert es 1 Tag
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Hallo Herr Dogan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Bestellungen länger als erwartet brauchen, um ihr Ziel zu erreichen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ihr Hubauer Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Versandzeit.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Hallo Herr Balyko, Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir verstehen, dass Lieferzeiten wichtig sein können, und wir bemühen uns, unseren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Versand zu bieten.
Ihr Hubauer Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
ok
passt nicht
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Antwort von hubauer-shop.de
28.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Bewertung sehr.
Zur Kompatibilitätsprüfung geben wir die Möglichkeit der FIN-Angabe oder bieten den Service der Verbaubarkeitsprüfung. Des Weiteren besteht ein zwei-wöchiges Widerrufsrecht.
Wir hoffen sehr, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung mit der Prüfung Ihrer FIN und der Teilenummer vorab unterstützen zu können.
Beste Grüße, Ihr Hubauer Online Shop
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
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