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hubauer-shop.de
Bewertungen:

3.139 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.331 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.08.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hubauer-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.04.2023
 Verifizierte Bewertung
sehr verantwortungsvoller Verkäufer. Ich habe Einspritzdüsen für meinen 530i bestellt. Der Hubauer-Shop hatte den günstigsten Preis als andere Verkäufer von Original-BMW-Teilen! Ich bin mit der Qualität und Funktionalität der Ersatzteile zufrieden! Obwohl die Bestellung einen Tag später als erwartet kam, werde ich das Sternchen nicht abziehen, da die Qualität der Ware alle Mängel des Versandunternehmers durchstreicht. Gerne bestelle ich weiterhin bei Hubauer Shop. Top!

Relevanteste negative Bewertung

29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Service und falsch abgebildete Bilder auf der Website! Ich brauchte eine Blende Spritzdüse für mein BMW, als ich dann die Bilder angeschaut habe und die Blende Spritzdüse rechts auf der Fahrerseite abgebildet war und ich aber die Beifahrerseite brauchte, nahm ich somit an dass, die Blende links die richtige sein muss. Tatsächlich war es aber die falsche und da das Teil lackiert wurde, konnte ich es auch nicht mehr zurückschicken. Ich sah mir danach nochmals die Bilder an und bemerkte das die Blende Spritzdüse links ebenfalls auf der Fahrerseite abgebildet ist. Wie soll man da wissen, welche Seite man bestellen soll?? Ich habe mich darauf beim Kundenservice beschwert und fragte nach ob ich das Teil zurück schicken kann. Als Antwort kam nur, dass dies nur Beispielbilder sind und meine Frage ob ich das Teil zurückschicken kann wurde erst nach dem dritten mal nachfragen mit nein beantwortet.
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Bewertungen für hubauer-shop.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation inexistent

Nachdem die Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde,wurde es still seitens Hubauer... Keine Kommunikation seitens des shops,auch nicht nachdem ich eine mail geschickt habe Keine Sendungsverfolgung und somit Information,ob und wann die Ware verschickt wurde. Nachdem ich bei der Hotline angerufen habe,wurde mir versichert,dass man sich bei mir melden würde,sei es telefonisch,oder per Mail. Darauf warte ich heute noch... Die Ware ist mittlerweile angekommen,nach 8 Werktagen,und nicht wie angegeben 3-4 Werktagen... Es muss unbedingt an der Kommunikation mit dem Kunden gearbeitet werden...
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Antwort von hubauer-shop.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und ehrliches Feedback. Internationale Lieferungen können länger Dauern, als die angegebene Zeit, welche für DE ist. Hierfür ist auch ein Vermerk: "Voraussichtliche Lieferung: xxxxx (Ausland" abweichend)" Der Status wird aktualisiert und hier werden automatisch Emails in einer separaten Mail verschickt. Eventuell landen diese auch im Spamordner
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne Grund storniert. Mir wurde seitens Hubauer-Shop Betrug vorgeworfen, da ich eine Bestellung mehrfach getätigt habe. Alle Bestellungen wurden sofort per Paypal beglichen und ich sollte sogar meine Gewerbe-Anmeldung per Mail schicken! Bei diesem Shop bestelle ich NIEMALS wieder und würde auch jedem davon abraten! Telefonisch bekommt man nur ein Call-Center dran, wo nach der E-Mail Adresse fragt für weiteren Kontakt. Der E-Mail Kontakt findet nur mit Vornamen der Mitarbeiter statt, wo keiner zuordnen kann.
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Antwort von hubauer-shop.de
13.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben. Die Sicherheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, somit achten wir auf jede Kleinigkeit bei einer Bestellung, um betrügerische Aktivitäten oder überteuerte Weiterverkäufe zu vermeiden. Unglücklicherweise sind auch Ihre Bestellungen unter Verdacht geraten, da ein sehr sensibler Artikel, dreimal über ein Konto und drei unterschiedliche Namen bestellt wurde, was für diese Art von Teil sehr untypisch ist. Wie bereits über unser Kundenportal mitgeteilt wurde die Bestellung ausgeführt.
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Radiatore BMW non originale

Ho acquistato un radiatore BMW 17101715319 originale ma nella confezione è arrivato un radiatore non originale , non ci sono né adesivi né simboli BMW sulla plastica e inoltre la forma del radiatore non coincide con quello originale. È palesemente un radiatore After market ma l'ho pagato come un radiatore originale BMW. Assolutamente inaccettabile.
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Antwort von hubauer-shop.de
vor 2 Tagen
Grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere cosa ne pensa. Comprendiamo la sua frustrazione e prendiamo molto sul serio la soddisfazione del cliente. Noi di Hubauer-Shop.de siamo orgogliosi di fornire ricambi originali BMW di alta qualità. Ci scusiamo per l'inconveniente che ha subito e coglieremo l'occasione per rivedere i nostri processi per garantire una migliore esperienza di acquisto in futuro. Grazie ancora per il suo feedback. Il HUBAUER Shop Team
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 26.02.2024 habe ich die Bestellung 303628 für Teil 11 71 8 513 132 aufgegeben. Am 02.03.2024 habe ich das FALSCHE Teil 11 71 8 594 492 erhalten. Ich habe Fotos und könnte sie teilen. Es ist bereits ZUM ZWEITEN MAL genau das gleiche Problem wie bei Bestellung 302224.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles in allem hätte die Lieferung schneller erfolgen können und auch müssen. Trotz Sofortüberweisung und angeblicher Lieferzeit von 3 Tagen, habe ich 10 Tage warten müssen. Qualität des Teils und Erreichbarkeit des Kundendienst ist gut.
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Antwort von hubauer-shop.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit der Qualität unseres Teils und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir bemühen uns, alle Bestellungen pünktlich auszuliefern, und bedauern etwaige Verzögerungen in diesem Fall. Wir danken Ihnen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuvor habe ich problemlos in diesem Geschäft eingekauft. Als ich das letzte Mal Gummimatts für meinen E88 für 40 Euro gekauft habe, wurde meine Bestellung storniert und der Preis des Produkts auf 60 Euro geändert. Das finde ich nicht gut.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Man bestellt bei Euch einen Artikel, dann steht im Bestellstatus 5 Tage „Klärung Liefertermin“ und auf einmal steht bei Status „Buchhaltung“ und man bekommt plötzlich sein Geld zurück überwiesen, ohne eine Erklärung oder sonst was.
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SB
Sven B.
Mühlenbeck
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei einem aufgetauchten Problem immer die selbe falsche Standartantwort. 5 Mal Mails gesendet, 5 Mal Kundendienst angerufen. Einfach nur schäbig! Der Vorgang ist noch nicht beendet. Habe alles storniert! Nie wieder!
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Antwort von hubauer-shop.de
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es mit uns zu teilen. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden ein Höchstmaß an Service zu bieten, und bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, sich an unseren Kundendienst zu wenden und hoffen, dass unsere Dienstleistungen in Zukunft Ihren Erwartungen entsprechen. Es meldet sich jmd in Kürze bei Ihnen, was das erwünschte Ergänzen Ihrer Bestellung durch weiteren Teile und die Ihrerseits geänderte Zahlungsart. Ihr HUBAUER Shop Team
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Teile nicht lieferbar. Immer wieder stehen im Internet Teile auf Lager die man bestellt und dann doch nicht mehr verfügbar sind. Nervt echt auf kurz oder lang.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellen 302224. Es wurde ein falsches Teil gesendet und der Kundendienst versuchte mich davon zu überzeugen, dass es sich um ein korrektes Teil handelt.
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware im Bestand haben wenn diese so gelistet ist.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung als Warenpost versendet!!! Am 30.01.24 bestellt ( angeblich 2-3 Werktage Lieferzeit) und am 07.02.24 zugestellt. Ersatzteile kauft man nicht zur Dekoration sondern zum schnellen Einbau. Sicherlich liegt es nur am Versandunternehmen……🙄
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Antwort von hubauer-shop.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich für Hubauer-Shop.de entschieden haben, um Ihre BMW Autoteile zu bestellen. Wir bemühen uns, unseren Kunden die schnellstmöglichen Versandzeiten zu bieten und entschuldigen uns dafür, dass es in diesem Fall länger als üblich gedauert hat. Wir hoffen, dass das Teil seinen Zweck erfüllen konnte und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu unterstützen. Ihr HUBAUER Shop Team
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Never received the item.

If you have a business online, when the customer ask for an item process it and send the item to the address designated.
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

kundenunfreundlich

Umtauschwunsch wurde abgelehnt und Frage nach Alternativbestellung wurde nicht beantwortet.
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Antwort von hubauer-shop.de
30.01.2024
Hallo Herr Hanspach, wir bieten keinen Umtausch an, Sie können die Ware innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgeben. Sie können jederzeit wieder bestellen, allerdings bieten wir keine Beratung an. Ihr Hubauer Team.
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlecht

Keine Einsicht, bei Rücksendungen selbst bezahlen der Rücksendung, obwohl deren Fehler
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Antwort von hubauer-shop.de
31.01.2024
Hallo Herr Bajan, die Informationen zu unseren Rücksendungen finden Sie auf unserer Website. Bitte beachten Sie die Rückgabefrist von 14 Tagen. Ihr Hubauer Team
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange Lieferzeit

Am 21.01.24 besteht und es ist am 30.01.24 in den Versand übergeben worden.
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Antwort von hubauer-shop.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht so schnell erfolgte, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir bei Hubauer-Shop.de sind stolz darauf, unseren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten und sind stets um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüht. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre HUBAUER Shop Team
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Katastrophal bei Rücksendung nicht alles Geld ruckgestatung
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Antwort von hubauer-shop.de
31.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, hier als Gesamtresultat nur einen Stern erhalten zu haben und nehmen alle Kommentare ernst. Wir bedauern ebenfalls, dass Sie mit Ihrer Rückgabe nicht ganz zufrieden waren. Alle Kosten werden erstattet. Lediglich die Rücksendekosten werden berechnet, worauf wir beim Widerruf auch hinweisen.