SportegaBewertungen:
3.491 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.117 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
18.12.2023
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Lieferung erfolgte schneller als angekündigt/erwartet. Auch wenn die Ware ausserhalb von Deutschland versendet wird, ist es absolut ampfehlenswert.
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Relevanteste negative Bewertung
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde am 27.07. getätigt.
Am 31.07 bekam ich die Versandbestätigung von DPD, für die Zustellung am 01.08.2023 und leitete die Bestellung in die nächste Filiale um, da ich nicht Zuhause war.
Die Zustellung erfolgte trotz Umleitung zur Filiale angeblich an einen Hausbewohner.
Ich wohne alleine und war wie gesagt nicht Zuhause. Meine Nachbarn und die Filiale haben ebenfalls kein Paket erhalten.
Eine Anfrage bei DPD blieb ohne Erfolg.
Die Reklamation bei Sportega erfolgte am 06.08.2023.
Seit dem habe ich weder die Bestellung noch mein Geld zurück erhalten.
Sofern ich irgendwann die Bestellung oder die Rückzahlung erhalten habe ergänze ich diese Bewertung.
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Bewertungen für Sportega
29.01.2024
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28.01.2024
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ME
Martin E.
Stuttgart
27.01.2024
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26.01.2024
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26.01.2024
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25.01.2024
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KH
Klaus H.
Unna
25.01.2024
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25.01.2024
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23.01.2024
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22.01.2024
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22.01.2024
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20.01.2024
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19.01.2024
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SG
susanne G.
Hannover
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nicht an, Geld wird nicht zurückerstattet
Bestellung lief reibungslos. Geld wurde gleich von paypal überwiesen. Ware ist nie angekommen. Stellte Antrag auf Käuferschutz bei paypal. Nach einigem Hin- und Her wurde wurde dpd geglaubt, dass die Ware sogar zweimal ausgeliefert wurde. Am 14. und 15. Dez. Aber leider kam sie nie bei mir an. Wir haben eine gute Hausgemeinschaft. Hier kommt nichts weg. Jeder nimmt für jeden Pakete an. Es ware drei Parteien im Haus, die angenommen hätten. Ich bin die Betrogene und kann nichts machen, da ich nichts beweisen kann. Und dem Liefertanten wird geglaubt. Niewieder sportega und nie wieder bestelle ich irgendwo, wo dpd die Spedition ist. S.G.
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Antwort von Sportega
02.02.2024
Guten Tag, laut DPD wurde die Sendung aufgrund Ihrer Vollmacht zugestellt. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamationsprozess und Kundenservice mehr als mangelhaft.
Prozess ist intransparent und dauert sehr lange. Keine Kontaktaufnahme bzw. Information nachden der reklamierte Artikel (Versand auf Eigenkosten nach CZ - in meinem Fall €50) obwohl im Reklamationsprozess so dargestellt.
Auf Nachfrage kam die freundliche Antwort des Kundenservice:"Hallo
Wir haben 30 Tage Zeit, um Ihre Beschwerde zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihre Anfrage."
Artikel wurde dann schlussendlich getauscht - kaufen werde ich dort aber nichts mehr!
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Antwort von Sportega
13.02.2024
Guten Tag, Ihre Reklamation wurde völlig ordnungsgemäßes innerhalb von 30 Tagen bearbeitet und die Ware getauscht. Der Rückversand wird bei einer anerkannten Reklamation von Sportega übernommen. Den Beleg bitte an info@sportega.at zusenden. Alle Informationen finden Sie auf unserer Webseite. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
„Kauf auf Rechnung“
Man konnte bei der Bestellung „Kauf auf Rechnung“ auswählen und das tat ich.
Dann bekam ich eine Bestellbestätigung. Kurz darauf bekam ich eine weitere Mail das wenn ich nicht sofort bezahle meine Bestellung annulliert werde. Ich beschrieb den selben Sachverhalt. Dann bekam ich die Mail erneut und dann wurde meine Bestellung annulliert. Sehr fragwürdig und etwas unverschämt dann darf man diese Form der Bezahlung nicht anbieten!
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Antwort von Sportega
26.01.2024
Guten Tag, Sie haben Kauf auf Rechnung über PayPal ausgewählt und diese Transaktion wurde leider nicht getätigt. Die Bestellung wurde nach 10 Tagen ohne Zahlung automatisch storniert. DieBestellung muss bezahlt werden, bevor sie versendet wird. Alle Informationen finden Sie auf der Webseite unter Zahlungsarten. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich würde gerne 0 Sterne vergeben aber das ist ja leider nicht Möglich!
Meine Ware ist nach 6 Wochen immer noch weg. Leider wird sich nicht gekümmert. Sie haben ihr Geld ja schließlich! Seit 2 Wochen versuche ich mal wieder eine Antwort von Ihnen zu bekommen.
Per Telefon / Email keinerlei Rückmeldung.
Das Formular wurde nicht mehrfach falsch ausgefüllt. Es wurde auf deutsch angefordert!
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geringe Serviceorientierung. Es wurde eine Kufe in der falschen Größe geliefert, die Reklamation funktioniert nur mit sehr viel Diskussion und bisher habe ich weder die Rückversandkosten erhalten,obwohl mir das versprochen wurde, noch die Kosten für den Schliff.
Auf der Website ist die Größe der Kufen nicht klar kommuniziert und von Sportega gibt es leider keinerlei Einsicht.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt wurde defekt ausgeliefert und meine Reklamation wurde nicht beantwortet.
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Antwort von Sportega
02.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es kann leider passieren, dass die Ware durch den Versand beschädigt ankommt. Es tut uns sehr leid. Wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt noch immer nicht erhalten nach 2 Wochen.
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Antwort von Sportega
13.02.2024
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Leider wurden unsere Kollegen im Besaitungsservice krank und dadurch hat sich die Lieferung leider verzögert. Mit sportlichen Grüßen Sportega Team