Sportega

Bewertungen:

Produkt ist prima. Dann hört das Positive leider schon auf. Lange Lieferzeit (8 Tage) und für 5,90 € bei fast 100€ Warenwert überteuerte Versandkosten. Wäre OK, wenn auch wenigstens bei mir geklingelt worden wäre. Leider wurde nicht geklingelt, ich war zu Hause und habe eine Mail zur Abholungen in einem E-Zigarettenladen "Highendsmoke" bekommen. 3 Tage Zeit. Der Laden darf nur ab 18 Jahren betreten werden. Dadurch, dass ich häufig mit meinen beiden kleinen Kindern unterwegs bin, ein echtes Problem. Klar könnte ich sie trotzdem mitnehmen, aber ist halt nicht cool. Klar könnte ich sie draußen wie die Hunde warten lassen, aber ist halt nicht cool. Sehr unprofessionell, Pakete im E-Zigarettenladen abholen zu lassen. Was kommt als nächstes? Abholung in Raucherkneipe, Tatoo-Studie oder Bordell? Ich bin sicher, DPD wird noch weitere jugendgefährdende Orte ausfindig machen. Meine Empfehlung an Sportega: Kooperation mit DHL oder Hermes. Das ist günstiger, schneller und professioneller. Sauere Kunden beugt es ebenfalls vor.

Grds. gute Auswahl und Beschreibung auf der Homepage. Leider Bezahlvorgang 2x abgebrochen, sodass ich von vorne beginnen musste. Zudem lange Lieferzeit und die Beschriftung auf dem Eishockey-Schläger ist nur ein Aufkleber. Das kann ich auch selbst mit einem Etikettiergerät.

Es gab ein Problem bei der Zustellung (DPD) und die Vorgangsweise hinsichtlich Klärung von Ersatzlieferung oder Schadenersatz war äußerst mühsam und wurde aus meiner Sicht durch Sportega nur unzureichend unterstützt. Wirklich schlecht war aber das Service des Paketdienstleisters (DPD), der leider seitens Sportega als Standardlieferant genützt wird - das ist ein Grund um hier künftig nicht mehr zu bestellen (wobei ich mit Sportega in der Vergangenheit immer sehr zufrieden war).

Tennisschlaeger bestellt, versandt wird drei Wochen dauern.

Es ist wahnsinnig mühsam, etwas zurückzusenden/zu reklamieren und dann kostet der Spaß noch 9,90€ - ich werde nie wieder etwas bestellen!

Lieferservice verbessern

Kommunikation lief nicht gut, Lieferung dauerte zu lang

Das Produkt ist in Ordnung. Bei der Lieferung (Bestellung am 08.08.24) wurde eine Liefererwartung für den 13.08.24 angegeben. Es wurde gegen Aufpreis die Möglichkeit einer Expresslieferung angeboten. Das habe ich in Anspruch genommen. Am 09.08.24 wurde das Produkt als versandt gemeldet. Angekommen ist es am 14.08.24. Unter Express verstehe ich etwas anderes.

Seite funktioniert sehr langsam,auf Kundeanrufe reagiert keine, Bestellung vor 2 Wochen eingegeben jetzt schreiben bekommen das Artikel nicht verfügbar ist,das ist in heutigen Tagen unvorstellbar Eine Katastrophe ist mit euch

Teure Versandkosten

Die Ware ist einwandfrei. Expresslieferung gebucht. Ware nach drei Tagen erhalten.

Auslieferung hat leider sehr lange gedauert. Ansonsten aber alles in Ordnung

Ware wurde bezahlt, aber erst nach erneuter Reklamation geliefert.

Ware passt nicht, auf Kosten für Rücksendung kein Hinweis

Rücksendung eine Katastrophe,man weiss nicht wo man es hinschicken soll,auf Mails wird nicht reagiert!

Leider kam das Paket nie bei mir an, weil DPD die Zustellung nicht hinbekommen hat. Mein Wunsch nach Lieferung zu einem DPD-Paketshop wurde von DPD mit einer Verweigerung der Annahme festgehalten. Da ich bisher immer Probleme mit DPD hatte, empfehle ich dringend den Logistikdienstleister zu wechseln. Was ich aber an dieser Stelle als sehr positiv beschreiben möchte, ist der Kundenservice / Support durch Sportega in dieser Situation. Das Anliegen wurde ernst genommen, auch wenn wir schlussendlich den Kaufvertrag aufgehoben haben, weil aktuell nur DPD als Zusteller möglich ist.