Bestellung wurde am 27.07. getätigt.
Am 31.07 bekam ich die Versandbestätigung von DPD, für die Zustellung am 01.08.2023 und leitete die Bestellung in die nächste Filiale um, da ich nicht Zuhause war.
Die Zustellung erfolgte trotz Umleitung zur Filiale angeblich an einen Hausbewohner.
Ich wohne alleine und war wie gesagt nicht Zuhause. Meine Nachbarn und die Filiale haben ebenfalls kein Paket erhalten.
Eine Anfrage bei DPD blieb ohne Erfolg.
Die Reklamation bei Sportega erfolgte am 06.08.2023.
Seit dem habe ich weder die Bestellung noch mein Geld zurück erhalten.
Sofern ich irgendwann die Bestellung oder die Rückzahlung erhalten habe ergänze ich diese Bewertung.
Bestellung wurde storniert obwohl per Vorkasse bezahlt. Das geht gar nicht.
Dafür war der Kundenkontakt freundlich und gut.
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Antwort von Sportega
10.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise wurde die Bestellung nicht rechtzeitig beglichen und automatisch storniert. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom 25.4.2023 wurde von Ihnen erst am 2.5.2023 beglichen. Mit freundlichen Grüssen Sportega Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationen/Garantiefälle werden nur sehr mühsam bearbeitet und es bedarf an Hartnäckigkeit, dass der Fall ernst genommen wird.
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Antwort von Sportega
10.05.2023
Guten Tag und Danke für die Bewertung. Durch die Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre Reklamation ganz üblich bearbeitet wurde. Bitte wenden Sie sich an unsere Infoline. Vielen Dank, mit sportlichen Grüssen Sportega Team
Ware hat keine hochwertige Qualität eher verfälscht. Rücksendung muss mann selbst zahlen
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Antwort von Sportega
05.05.2023
Guten Tag und Danke für die Bewertung.
Leider können wir die Qualität der Ware nicht beeinflussen. Ja, die Rückversandkosten sind von dem Kunden selbst zu tragen. Alle Informationen finden Sie auf www.sportega.de unter Widerruf. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.