Pro Aurum ist meiner Meinung nach der beste, seriöseste, zuverlässigste und zugleich fairste Goldhändler in ganz Deutschland, weshalb ich Pro Aurum auch permanent weiterempfehle und weshalb ich auch schon zahlreiche Gold-Käufe über Pro Aurum abgewickelt habe und dies auch weiterhin machen werde = der absolute 5-Sterne-Händler in Deutschland. Was ich mir allerdings noch seitens Pro Aurum wünsche: 1 Gold-Renten-Sparprogramm mit monatlicher Einzahlung u. somit Goldkauf u. versandkostenfreier Lieferung und das ganze auch für Silber und alles mit Heraeus-Kinnebarren, geprägt und auch in kleinen Stückelungen. Das Ganze könnte man auch "Inflationsschutz-Programm" nennen o. ä. Ich würde auch sofort eine Box mit 100 x 1 g Silberbarren von Heraeus, geprägt bei Pro Aurum kaufen oder 100 Mini-Goldbarren, die man notfalls als Zahlungsmittel im Handel verwenden kann, wie auch das Silber oder auch Kupferbarren. Dann wünsche ich mir ausserdem noch Videos, in denen solche Angebote zu Sonderpreisen verkauft werden oder einen "Stammkunden-Rabatt" bei einem Monats-Gold-Abo z. B. Herzlichen Dank an Pro Aurum, auch für Ihr Vertrauen und die Möglichkeit der Teilzahlungen meiner Goldkäufe bei Ihnen :-) Liebe Grüsse von Ihrer Stammkundin: Silvia Herzig.
Es ist ein bisschen unpassend, seinen Kunden das tolle Haus aus Gold zu zeigen, das man sich gebaut hat, aber die Lieferbedingungen sind Schrott (Auftragsnummer 3000220383). Erst kommt der Kurier nicht, dann ist es eine Fehlroutung (von 250g Gold!), dann ist der Lieferwagen neutral, ich weiß also nicht mal, welche Firma das macht, muss mich aber selbst gegenüber dem Fahrer ausweisen. Das einzig Gute war das Fehler-Management durch Ihre Mitarbeiterin. Aber der Rest war Schrott. Wenn ich online eine Bratpfanne bestelle, kann ich die Sendung von Anfang bis Ende verfolgen, und sie kommt am versprochenen Tag. Wenn ich etwas bestelle, für das eine Menge Menschen in diesem Land ein Jahr arbeiten müssen, gibt es null Info, null Verlässlichkeit, null Zeitfensterservice, null Liefertransparenz aber dafür klappt's nicht.
Und bekomme ich dann aus Kulanz die Liefergebühr zurück?
Natürlich nicht.
Aber Ihre Aussage, dass Sie sich über mein Feedback "freuen", wenn Sie gerade Mist gebaut haben, spricht ja Bände, was Ihre Ernsthaftigkeit betrifft.
Letztes Jahr hat meine LV ausgeschüttet und jetzt sitze ich auf 300K, die angelegt werden wollen.
Und dies war der Testkauf, ob ich das mit Ihnen mache...
Vielen Dank, proaurum, für den exzellenten Service!
Ich habe kürzlich bei proaurum eine Online-Bestellung aufgegeben und bin rundum begeistert. Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware verlief alles absolut unkompliziert und reibungslos. Der Versand über Go Express war schnell und zuverlässig, sodass ich meine Bestellung ohne Probleme erhalten habe.
Besonders positiv hervorheben möchte ich die benutzerfreundliche Website, die eine einfache Navigation und eine übersichtliche Darstellung der Produkte ermöglicht. Der gesamte Bestellprozess war intuitiv und zügig abzuwickeln, was den Einkauf zu einem echten Vergnügen machte.
Die Qualität der Ware ist erstklassig und entspricht genau meinen Erwartungen.
Aufgrund meiner hervorragenden Erfahrung plane ich, nun jeden Monat bei proaurum zu bestellen. Ich kann diesen Shop uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich auf viele weitere Einkäufe.
Vielen Dank, proaurum, für den exzellenten Service!
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
die Lieferung war sicher und schnell. Grundsätzlich war das Produkt auch korrekt (in diesem Fall ein Barren im bestellten Gewicht).
Negativer Punkt: Der Barren war einfach nur grob gegoßen, nicht poliert wie auf dem Bild. Das ist irreführend. Es sollte ein Geschenk sein. Ich hätte auch mehr bezahlt für das Aussehen.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bersonders gut fand ich die Transparenz über den gesamten Prozess. Alles wird zeitnah kommuniziert, bei Fragen hatte ich immer kompetente Ansprechpartner.
Die Abholung funktionierte perfekt.
Der gesamte Umgang mit dem Kunden, die Nachvollziehbarkeit aller Prozesse ist beispielgebend.
Mit freundlichen Grüßen
Harald Dunger
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service, sehr höfliches Personal.
Besser machen: Mittagszeiten streichen, Lieferung kostenlos, im Web sind manchmal die Kategorien nicht ganz klar (Webshop vs Filialen, Gold vs Goldmünzen zur Wertanlage, ...) -- habe gerade kein konkretes Beispiel, aber weiß diffus, dass man manchmal 'nochmal probieren' muss.
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Online anonym bestellt ging schnell mit meinem auftrag das er bestätig wurde .
Läuft alles schnell ab vielleicht jenachdem warte zeit 15min in der zeit kann man sich um sehen was es gibt.
Man wird auch direkt gefragt ob man Hilfe braucht find ich nett .
Vertrauensvoll,Sicher und immer wieder gerne
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist meine Bewertung 4,5 Sterne.
Service und Abwicklung ist immer sehr gut.
Leider hat man die Funktion "Limitpreis für den Kauf setzen" wegrationalisiert. Sie ist mit dem Preisradar eigentlich nicht richtig ersetzt.
Diese Funktion wünsche ich mir zurück :-)
Schnelle und professionelle Abwicklung der Aufträge.
Was ich gerne hätte, wäre eine Einrichtung eines "Abos" per Einzugsverfahren, und wenn der Betrag bei ProAurum eingegangen ist, wird die Ware versendet. Bei mir wäre das 1g Goldbarren/Monat.
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zusellung der Ware mit den Kuriediensten von proaurm
Zusellung der Ware mit den Kurierdiensten von proaurum seit vielen jahren eine katastrohpe - noch nie ist zustellung ohne probleme verlaufen -immer gab es grossen aerger...
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Transparent und schnell
Schnell per Kurier, also nicht per normalen Versand die das Paket auch mal vor der Tür stehen lassen.
Permanente Transparenz während des gesamten Geschäftsvorgangs.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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