Einen ersten sehr positiven Eindruck gewann ich bereits vor dem Kauf beim telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice. Es wurde mir freundlich, kompetent und detailliert Auskunft zum gewünschten Produkt, dem Wassersprudler „Brus“ von Stelton, erteilt. Die Bestellung erfolgte danach online. Die Bestellung wurde umgehend bestätigt, der Versand war schnell und die Ware sicher verpackt. Einen optischen Makel, schief montierte Spritzdüse, reklamierte ich per E-Mail. Die Kommunikation war erneut sehr freundlich sowie problem- und lösungsorientiert. Umgehend wurde mir eine kostenlose Ersatzlieferung und ein Retourenlabel für die Rücksendung angeboten. Zudem wurde zugesichert, die Ware vor dem Versenden gesondert zu kontrollieren, vom Hersteller wären sie sonst nur gute Qualität gewohnt. Die Ersatzlieferung war erneut umgehend zugesendet und im einwandfreien Zustand, die Extrakontrolle belegt. Ein Online-Shop mit hervorragendem Kundenservice! Dem Familienunternehmen Lothar John in Hannover ist zu seinem Team zu gratulieren. Weiter so!
Die Wolldecke des schwedischen Herstellers Klippan ist in der angebotenen Farbe nicht mehr erhältlich. Ich hatte dies schon recherchiert und mich dann sehr gefreut, sie hier noch angeboten zu sehen. Es wurde per automatischer Mail angekündigt, dass die Ware vom Hersteller geordert würde. Dann kam eine Information über die erfolgte Rückerstattung. Keine Mail vom Kundenservice, in der bedauernd mitgeteilt wird, dass es die Decke nicht mehr gibt. Erst auf meine Nachfrage kam eine Antwort mit einer schwachen Entschuldigung. Den weiteren bestellten kleinen Artikel habe ich dann auch nicht mehr haben wollen, so enttäuscht war ich.
Gute Auswahl, schnelle Lieferung, alles bestens, gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von Lothar John Tischkultur
21.03.2024
Guten Tag,
wir freuen uns über die sehr gute Bewertung und dass Sie mit unserem Angebot sowie der Lieferung zufrieden waren! Sehr gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für Bestellungen zur Verfügung.
- Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Service schnell und Ware einwandfrei! Sehr zu empfehlen!
Bewertung melden
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
toller Shop hat immer alles funktioniert kaufe gerne dort
Bewertung melden
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer zuverlässig, schnelle Lieferung, schöne Ware.
Bewertung melden
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und super netter Kundenservice!
Bewertung melden
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, Freundlich, Gut
Schneller Versand
Top Qualität
Freundlicher Kontakt.
Bewertung melden
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne , wertige Qualität, schnelle LIeferung.
Guten Tag,
wir freuen uns über die sehr gute Bewertung und dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden waren. Wir wünschen viel Freude mit der Ware und begrüßen Sie auch gerne zukünftig wieder bei uns im Onlineshop.
- Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, guter Service! Alles PERFEKT!
Bewertung melden
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und Nette Kommunikation
Bewertung melden
Antwort von Lothar John Tischkultur
21.03.2024
Guten Tag,
wir freuen uns über die sehr gute Bewertung und dass Sie mit unseren Kundenservice derart zufrieden sind!
- Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.