Einen ersten sehr positiven Eindruck gewann ich bereits vor dem Kauf beim telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice. Es wurde mir freundlich, kompetent und detailliert Auskunft zum gewünschten Produkt, dem Wassersprudler „Brus“ von Stelton, erteilt. Die Bestellung erfolgte danach online. Die Bestellung wurde umgehend bestätigt, der Versand war schnell und die Ware sicher verpackt. Einen optischen Makel, schief montierte Spritzdüse, reklamierte ich per E-Mail. Die Kommunikation war erneut sehr freundlich sowie problem- und lösungsorientiert. Umgehend wurde mir eine kostenlose Ersatzlieferung und ein Retourenlabel für die Rücksendung angeboten. Zudem wurde zugesichert, die Ware vor dem Versenden gesondert zu kontrollieren, vom Hersteller wären sie sonst nur gute Qualität gewohnt. Die Ersatzlieferung war erneut umgehend zugesendet und im einwandfreien Zustand, die Extrakontrolle belegt. Ein Online-Shop mit hervorragendem Kundenservice! Dem Familienunternehmen Lothar John in Hannover ist zu seinem Team zu gratulieren. Weiter so!
Die Wolldecke des schwedischen Herstellers Klippan ist in der angebotenen Farbe nicht mehr erhältlich. Ich hatte dies schon recherchiert und mich dann sehr gefreut, sie hier noch angeboten zu sehen. Es wurde per automatischer Mail angekündigt, dass die Ware vom Hersteller geordert würde. Dann kam eine Information über die erfolgte Rückerstattung. Keine Mail vom Kundenservice, in der bedauernd mitgeteilt wird, dass es die Decke nicht mehr gibt. Erst auf meine Nachfrage kam eine Antwort mit einer schwachen Entschuldigung. Den weiteren bestellten kleinen Artikel habe ich dann auch nicht mehr haben wollen, so enttäuscht war ich.
Ich bestelle jedes Jahr die Jahres Porzellan Eier. Direkt nach Bestellung erfolgt die prompte Lieferung. Wir sind absolut begeistert und werden weiterhin bei Ihnen bestellen!
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung wurde bestätigt, von mir bezahlt und dann storniert. Die Rückzahlung kam erst nach eine Nachfrage zustande. Aber im Umgang durchaus freundlich.
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Antwort von Lothar John Tischkultur
21.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das Feedback. Wir bitten um Entschuldigung, sollte die Rückzahlung verspätet bei Ihnen eingetroffen sein. Umso mehr freuen wir uns, dass wir Sie von unserer Kundenkommunikation überzeugen konnten. Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für Ihre Wünsche und Bestellungen zur Verfügung.
- Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Ware! Super toller Service! die Bestellung wurde schnell geändert. Schnelles Versand. Einfach PERFEKT! Vielen Dank, ich komme wieder!
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Antwort von Lothar John Tischkultur
21.03.2024
Guten Tag,
wir freuen uns über die sehr gute Bewertung und dass Sie mit unseren Kundenservice derart zufrieden sind! Ganz viel Freude mit der schönen Osterdekoration und gerne bis bald!
- Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen
Sehr nette Kommunikation, sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, Ware war perfekt verpackt, gerne immer wieder. Fazit: Sehr zu empfehlen
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angebotene Deckel konnten nicht geliefert werden, der Verkäufer hat aber ausreichend reagiert und sich nett entschuldigt, danke dafür
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und serviceorientiert
Lieferung immer schnell und gut verpackt. Sollte es bei einzelnen Teilen eine Lieferverzögerung geben, wird das sofort kommuniziert.
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Antwort von Lothar John Tischkultur
21.03.2024
Guten Tag,
wir freuen uns über die sehr gute Bewertung und dass Sie mit unseren Kundenservice derart zufrieden sind! Dies freut uns umso mehr, da es unser täglicher Anspruch ist.
- Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässiger und freundlicher Versandhandel
Nach der Bestellung kam umgehend eine freundliche Antwort, die Ware traf zum angekündigten Termin ein und war schön verpackt.
Problemlose Abwicklung mit schnellem Versand.
Georg Jensen Design und Qualität zu einem fairen Preis
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besteckkauf
Toller Kontakt, super Abwicklung und sehr gute Kommunikation,
empfehlenswert, kaufe gerne wieder
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Antwort von Lothar John Tischkultur
28.03.2024
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihr Lob zu unserem Kundenservice und Ihre sehr gute Bewertung! Viel Freude mit dem Besteck und gerne bis bald bei uns im Shop!
Mit freundlichen Grüßen
- Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Laden, jederzeit wieder
Super schnelle Lieferung
Super nettes Anschreiben dabei
Super korrekt mit dem Porto
Super Ware
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schönes Angebot und ein netter, persönlicher Service. Vielen Dank
Gute Auswahl, schnelle Lieferung, alles bestens, gerne wieder.
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Antwort von Lothar John Tischkultur
21.03.2024
Guten Tag,
wir freuen uns über die sehr gute Bewertung und dass Sie mit unserem Angebot sowie der Lieferung zufrieden waren! Sehr gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für Bestellungen zur Verfügung.
- Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
toller Shop hat immer alles funktioniert kaufe gerne dort
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer zuverlässig, schnelle Lieferung, schöne Ware.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, Freundlich, Gut
Schneller Versand
Top Qualität
Freundlicher Kontakt.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne , wertige Qualität, schnelle LIeferung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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