Einen ersten sehr positiven Eindruck gewann ich bereits vor dem Kauf beim telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice. Es wurde mir freundlich, kompetent und detailliert Auskunft zum gewünschten Produkt, dem Wassersprudler „Brus“ von Stelton, erteilt. Die Bestellung erfolgte danach online. Die Bestellung wurde umgehend bestätigt, der Versand war schnell und die Ware sicher verpackt. Einen optischen Makel, schief montierte Spritzdüse, reklamierte ich per E-Mail. Die Kommunikation war erneut sehr freundlich sowie problem- und lösungsorientiert. Umgehend wurde mir eine kostenlose Ersatzlieferung und ein Retourenlabel für die Rücksendung angeboten. Zudem wurde zugesichert, die Ware vor dem Versenden gesondert zu kontrollieren, vom Hersteller wären sie sonst nur gute Qualität gewohnt. Die Ersatzlieferung war erneut umgehend zugesendet und im einwandfreien Zustand, die Extrakontrolle belegt. Ein Online-Shop mit hervorragendem Kundenservice! Dem Familienunternehmen Lothar John in Hannover ist zu seinem Team zu gratulieren. Weiter so!
Die Wolldecke des schwedischen Herstellers Klippan ist in der angebotenen Farbe nicht mehr erhältlich. Ich hatte dies schon recherchiert und mich dann sehr gefreut, sie hier noch angeboten zu sehen. Es wurde per automatischer Mail angekündigt, dass die Ware vom Hersteller geordert würde. Dann kam eine Information über die erfolgte Rückerstattung. Keine Mail vom Kundenservice, in der bedauernd mitgeteilt wird, dass es die Decke nicht mehr gibt. Erst auf meine Nachfrage kam eine Antwort mit einer schwachen Entschuldigung. Den weiteren bestellten kleinen Artikel habe ich dann auch nicht mehr haben wollen, so enttäuscht war ich.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback bzgl. Lieferung und Ware. Wir wünschen Ihnen damit ganz viel Freude!
- Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Transparenz
Die Bestellung wurde sofort bestätigt, nach wenigen Tagen traf die Ware sicher verpackt ein.
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Antwort von Lothar John Tischkultur
08.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Sie durch unseren guten und transparenten Service begeistern konnten.
- Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Abwicklung, der günstige Preis!
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Antwort von Lothar John Tischkultur
08.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die liebe Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie schnell und zuverlässig beliefern konnten!
- Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
Die Gläser waren schnell da , ohne daß irgendetwas kaputt war.
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Antwort von Lothar John Tischkultur
06.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre lieben Worte und das Kompliment zur Lieferung. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit den Gläsern.
- Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Teegläser von mono
Waren schwer zu besorgen hat gut geklappt.
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Antwort von Lothar John Tischkultur
06.09.2023
Guten Tag,
wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellend beliefern konnten & wünschen Ihnen ganz viel Freude mit den Teegläsern.
- Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
Lieferung nicht innerhalb einer Woche angekommen. Jetzt nicht mehr am Zweitwohnsitz anwesend.Ware wird kostenlos nachgeschickt! Sehr guter Service!
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Besteck ist sehr schön. Und es wurde schnell genug geliefert.
Die Internetseite könnte benutzerInnenfreundlicher sein, z.B. bessere / genauere Suchkriterien.
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Antwort von Lothar John Tischkultur
25.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte zum Service und auch für Ihr Feedback zum Webshop! Dies nehmen wir gerne auf, um unseren Kunden zukünftig ein noch besseres Einkaufserlebnis im Webshop bieten zu können.
Wir wünschen zudem weiterhin ganz viel Freude mit der Ware!
- Ihr Team von Lothar John Tischkultur -
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte! Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie mit unserem Service derart zufrieden stellen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Lothar John Tischkultur
Sehr gute Suchmaschine, womit man die gesuchten Produkte schnell findet. Der Bezahlprozeß ist stringent und logisch aufgebaut. Allerdings ist die Seite für die letztendliche Bezahlung instabil und muß mehrfach aufgerufen werden, bevor der Vorgang abgeschlossen werden konnte. Der Link für die Bestätigung des Newsletters funktioniert nicht.
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Antwort von Lothar John Tischkultur
10.08.2023
Guten Tag!
Vielen Dank für die lobenden Worte, als auch die konstruktive Kritik! Wir hatten gestern und heute ein umfassendes System-Update, wodurch es leider noch zu technischen Störungen kommen kann. Die IT arbeitet mit Hochdruck daran. Wir bitten dies zu entschuldigen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Lothar John Tischkultur
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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