ku-europe.deBewertungen:
3.846 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.115 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich benutze das Serum jetzt über 1 Monat und bin sehr mit dem Ergebnis zufrieden. Meine Haut sieht viel besser aus und wirkt irgendwie glatter. Das ich mit meinen 76 Jahren meine Falten nicht mehr ganz reduzieren kann, davon bin ich auch nicht ausgegangen. Ich werde bei dem KU2 Serum bleiben.
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RH
Rosemarie H.
Oldenburg
Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe das Produkt nicht vertragen. Auf Anfrage wurde die Bestellnummer nicht erkannt oder erkannt werden wollen. Die Firma KU2 ist nicht willens, mir ein QR-CODE zu senden. Da ich mit Paypal bezahlt habe, werde ich das Produkt auf eigene Kisten zurücksenden müssen, wenn bis morgen keine Antwort von KU2 vorliegt. Ich hoffe, daß ich nicht auf den Kisten zitzen bleibe.
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Bewertungen für ku-europe.de
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin unzufrieden mit dem Produkt und dem hohen preis
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Antwort von ku-europe.de
31.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit unsere 40 Tage Geld zurück Garantie in Anspruch zu nehmen, wenn Sie unzufrieden sein sollten nach der Testphase. Wir würden Sie bitten, sich hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei unserem Support zu melden. Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
KH
Katja H.
Frankfurt am Main
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt bis heute nicht erhalten.
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Antwort von ku-europe.de
13.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Anliegen soeben geprüft und konnten feststellen, dass Ihr Paket mit der DHL Sendungsnummer 00340434713712973097 bereits am 08.02.24 aus der Packstation abgeholt wurde.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Support Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr Team von KU2 Cosmetics
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Wirkung nach 3 Wochen
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Antwort von ku-europe.de
13.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit unsere 40 Tage Geld zurück Garantie in Anspruch zu nehmen, wenn Sie unzufrieden sein sollten nach der Testphase. Wir würden Sie bitten, sich hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei unserem Support zu melden. Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.
Liebe Grüße
Ihr Team von KU2 Cosmetics
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab nichts bekommen
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Antwort von ku-europe.de
13.02.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
leider konnte Ihr Paket aufgrund einer unvollständigen Adressangabe nicht verschickt werden. In Ihrer Bestellung wurde leider keine Hausnummer hinterlegt. Dazu erhielten Sie bereits eine Email mit dem Betreff "Adresse fehlerhaft"
Wir bedauern, dass Sie unsere Nachricht nicht erhalten haben. Bitte teilen Sie unserem Support Team Ihre vollständige Lieferanschrift mit, damit wir Ihre Ware schnellstmöglich versenden können. Sollten Fragen offen sein, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr Team von KU2 Cosmetics
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ku-europe.de
08.02.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ku-europe.de
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ku-europe.de
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe das Produkt nicht vertragen. Auf Anfrage wurde die Bestellnummer nicht erkannt oder erkannt werden wollen. Die Firma KU2 ist nicht willens, mir ein QR-CODE zu senden. Da ich mit Paypal bezahlt habe, werde ich das Produkt auf eigene Kisten zurücksenden müssen, wenn bis morgen keine Antwort von KU2 vorliegt. Ich hoffe, daß ich nicht auf den Kisten zitzen bleibe.
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Antwort von ku-europe.de
15.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
sollten Sie Probleme dabei haben Ihre Retoure in unserem Retoure - Portal anzumelden, um dort den QR-Code zur kostenfreien Rücksendung zu erhalten, können Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei unserem Support melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo Ich habe diese KU2 wegen Stiftung Warentest gekauft.Nichts.Garnichts.Mit meinem Wimpern die veränderung.Ich möchte mein Geld wieder zurück.
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13.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit unsere 40 Tage Geld zurück Garantie in Anspruch zu nehmen, wenn Sie unzufrieden sein sollten nach der Testphase. Wir würden Sie bitten, sich hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei unserem Support zu melden. Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Bestellplattform vermiest einem die an sich Top-Produkte
Die Produkte sind spitze, aber die Bestellplattform funktioniert nicht richtig und der Service ist einem auch keine große Hilfe. Obwohl die Zahlung und die Versandbearbeitung bestätigt werden, kommt die Ware nicht bei und auf Nachfrage kommt nur die lapidare Aussage, die Bestätigung würde automatisiert rausgehen, aber Klarna würde sagen, der Bestellvorgang sei fehlgeschlagen. Man solle neu bestellen....Gesagt, getan, aber gleiches blödes Spiel....Darauf habe ich keine Lust mehr!!!
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Antwort von ku-europe.de
26.09.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit Klarna. Gerne können Sie jedoch eine andere Zahlart wählen bei Ihrer nächsten Bestellung.
Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hyaluronsäure-Serum
Das Produkt Hyaluronsäure-Serum ist hervorragend, aber ich bestelle diese Produkte künftig von anderen Firmen (über Amazon), da ich von KU 2 zur Bezahlung immer wieder über Klarna geführt werde, trotz mehrmaliger Versuche, Klarna auszuschließen. Und ich lehne Bezahlarten über Klarna kategorisch ab.
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Antwort von ku-europe.de
08.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit eine andere Zahlungsart bei der Bestellung auszuwählen. Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
UH
Ute H.
Frankfurt
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Preis ist sehr wenig Serum in der Flasche. Zudem brennt es in den Augen und die Unterlieder sind angeschwollen (beides hatte ich bisher noch nie bei Seren mit Hormonen und ich habe bisher schon mindestens 4 verschiedene Sorten verwendet). Für den "Testsieger" sehr schwach!
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17.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit unsere 40 Tage Geld zurück Garantie in Anspruch zu nehmen, wenn Sie unzufrieden sein sollten nach der Testphase. Wir würden Sie bitten, sich hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei unserem Support zu melden. Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kreditkartenproblem. Keine Info das Bestellung nicht akzepiert wird, aber eine E-Mail über die Bestelldetails. Erst nach Suche zum Bestellstatus, Info das keine Bestellung vorliegen würde.
Ohne eigene Rechcherche würde ich heute noch auf die Bestellung warten.
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Antwort von ku-europe.de
22.12.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich bei mir nicht feststellen, daß sich meine Wimpern verlängert, noch verdichtet haben.schade ich hatte mich so darauf gefreut. Naja vielleicht gehöre ich zu denen wo es nicht hilft.
Bestellung und Versand sind aber top!!!
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27.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit unsere 40 Tage Geld zurück Garantie in Anspruch zu nehmen, wenn Sie unzufrieden sein sollten nach der Testphase. Wir würden Sie bitten, sich hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei unserem Support zu melden. Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware also das Glätteisen ist am Eisen zerkratzt, ich habe dies beanstandet und darauf hin wurde mir gesagt das ich eine Rückerstattung bekomme, diese habe ich nicht bekommen. Der Kratzer ist tief, ich kann mit dem Nagel rein langen.
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Antwort von ku-europe.de
01.12.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde vor einer Woche bestellt. Noch immer wurde sie nicht geliefert. Eine kurze Information, warum es zu dieser Verzögerung bisher kommt, wäre das Mindeste, was ich erwartet habe. Das ist kein gutes Geschäftsgebaren.
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27.11.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es tut mir leid, aber ich habe mit der Behandlung noch nicht begonnen und kann deshalb noch kein Urteil abgeben.Ich würde mich gerne darüber äußern, wenn meine Behandlung abgeschlossen ist. MfG A.Henschler
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05.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie Ihre Bewertung anpassen, sobald Sie das Produkt getestet haben. Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder rein gefallen! Entspricht gar nicht die Werbung, meine Haut sieht nach dem auftragen sehr trocken aus und noch älter.
Mochte gerne das Produkt zurückgeben, und den Betrag erstattet bekommen.
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Antwort von ku-europe.de
27.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit unsere 40 Tage Geld zurück Garantie in Anspruch zu nehmen, wenn Sie unzufrieden sein sollten nach der Testphase. Wir würden Sie bitten, sich hierzu unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei unserem Support zu melden. Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
WH
werner h.
Wendelstein
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preiserhöhung kurz vor Black Friday um dann den Rabatt kürzer zu halten
ist "kundenverarsche". Bisher war ich mit der Fa. zufrieden, ich bewerte auch nicht das Produkt sondern das Verhalten.
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Antwort von ku-europe.de
29.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, dass die Black Friday Rabatte nicht mit unseren vorherigen Aktionen kombiniert werden konnten.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Liebe Grüße Ihr Team von KU2 Cosmetics
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!☹️Produkt ist schon bei Lieferung ausgetrocknet und krümelt! Auf e-mail Rückfrage KEINE Reaktion. Produkt und Service mehr als mangelhaft. Mascara ist schon in der Mülltonne
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Antwort von ku-europe.de
10.07.2023
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer erneut bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Schauen Sie bitte auch in Ihrem Spamordner nach einem möglichen Nachrichteneingang. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.