angelsport.deBewertungen:
5.518 Bewertungen in den letzten 12 Monaten105.983 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Einsatz am Gewässer steht noch aus, so das ich mich auf die Herstellerangaben verlassen muss.
Für meine Kaufentscheidung waren dabei:
- eine Freilaufrolle an sich, die den freien Schnurabzug bei windigen Wetter gestattet. Wer vergleichsweise unter solchen Bedingungen mit offenem Rollen-Bügel angelte durfte sich schon mal über eine Schnurverfilzung freuen. (selbst erlebt) Die exakt einstellbarere Bremse ist hierbei vorteilhaft.
- Für den Transport und die schnelle Einsatzbereitschaft suchte ich eine Kurbel mit Schnellklappmechanismus , wenn möglich.
- Die 5+1 Kugellager für einen weichen Lauf kann ich bestätigen.
- Die Form der Angelrolle und vor allem die Metallspule fand ich gut.
weiterhin sprechen für sich:
- eine schnelle Lieferung
- das gute Preisleistungsverhältnis und eine
- 5 Jahres Garantie
Was ich bei ASKARI Insbesondere vermisse sind bei den "Kogha Rollen":
- Angaben zum eingesetzten Aufbau des Bremssystems
- über die Bremskraft der Rolle, damit der Einsatz für die Fischgröße bestimmt werden kann
- das bevorzugtes Schnursystem / Aussagen über ein vorhandenes exaktes Verlegesystem, vorhanden oder nicht.
- Einarbeitung dieser Angaben auch im eigenen Katalogsystem.
Ich empfinde, das dem Kunden wichtige Infos vorenthalten werden, deshalb (der Qualitätsbeweis muss in der Praxis noch angetreten werden) vergebe ich vorab 4 Punkte.
P.S. Ich hoffe diese Bewertung wird auch “nicht eigeloggten Kunden" bei ASKARI zugänglich gemacht.
Tipp: Die 3000-er Rolle hat u.a. eine Schnurfassung von 160 m/ 0,25 mm.
Dies Spule füllte ich mit 150m/ 0,203 mm und ca. 80m/ 0,25 mm Unterfütterung. Bei einem Gewicht von 250g konnte ich eine 3,6 m lange und 164 g leichte Rute ins Gleichgewicht bringen (Horizontale)
geschrieben 12.02.2024
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HM
Hartmut M.
Kalt.
Relevanteste negative Bewertung
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn Angelzubehör innerhalb von drei Tagen lieferbar sein soll und dies bei der Bestellung auch angezeigt gezeigt wird, dann sollte dies auch umgesetzt werden. Eine Lieferung erst nach 4 Wochen - hoffentlich - halte ich für nicht vertretbar. Dies ist kein Einzelfall.
Wenn erst nach der Rechnungsstellung festgestellt wird, das bestelltes Angelzubehör nicht mit abgepackt/eingepackt wurde, dann scheint es nicht nur logistische Probleme zu geben, sondern auch ablauf/organisatorische Probleme zu geben.
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Bewertungen für angelsport.de
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Miserabler Kundendienst
Neun Stunden nachdem ich die Versandbestätigung meiner zweiten Bestellung bei diesem Anbieter erhalten hatte, bekam ich eine „Retouren-Eingangsbestätigung“ für einen der gerade bestellten Artikel.
Diese Merkwürdigkeit klärte sich auf, als mir die Ware zugestellt wurde. Es fehlte einer von drei Artikeln. Dieser konnte von Askari offensichtlich nicht geliefert werden.
Statt einer entsprechenden Rechnung erhielt ich später eine Zahlungserinnerung in der sofort Mahngebühren geltend gemacht wurden.
Ich teilte Askari mit, dass ich gerne erst einmal eine Rechnung bekommen würde und dass, da ich nicht in Verzug geraten sei, auch keine Mahngebühren zu erheben sind.
Eine Rechnung habe ich bis jetzt nicht erhalten. Ich bekam aber einen dicken Katalog zugeschickt, den ich nicht angefordert hatte.
Mein Fazit: Miserabler Kundendienst und Umweltschutz scheint bei diesem Anbieter ein Fremdwort zu sein.
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PS
Phil S.
Wuppertal
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versanddebakel: Bestellung ü 250€
Bestellung ü 250€, einfach mal über 10Tage Versand Dauer, lächerlich.(bestellt 25.06. Ware immer noch nicht da). "ASKARI PREMIUM" wird angeboten, Vorteile sind sehr relativ und ganz ehrlich wenn es als "Basis-Kunde" nicht möglich ist eine Bestellung in 3 Werktagen zu erhalten, macht es für mich keinen Sinn ein Premium Update zu nutzen.
Aber meckern kann ja jeder, daher mein Vorschlag - entweder kostenloser Versand ab 100€ auch ohne Sperrzuschlag, dafür fair angegebene lange Lieferzeit also z.B. 10 Werktage....oder Versandberechnung, dann Lager - bzw. Versandinfrastruktur so umbauen, dass der Kunde das Paket in 3 Tagen erhält. Sorry das ist im Bereich "Online Shop" einfach kein guter Service...Gott sei Dank war es keine Bestellung die ich zwingend für einen Urlaub brauchte ...sehr Schade ich hoffe das ändert sich, da ich Askari prinzipiell ganz gut finde.
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PW
Peter W.
Mainz
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
Sonntags Lebendköder bestellt. Diese wurden für Donnerstags benötigt.
Dienstags nachgefragt, wurden noch nicht versendet.
Als Mittwochs die Lieferung immer noch nicht da war, habe ich mir Lebendköder im "ansässigen" Angelladen geholt. Nochmal insgesamt 60 Kilometer gefahren. Des weiteren hat Askari die Dendrobenas aus der Lieferung gestrichen. Warum werden sie dann als Lieferbar angezeigt, wenn sie nicht lieferbar sind?
Donnerstag Nachmittags kam die Lieferung von Askari. Diese konnte ich entsorgen, da sie sich bis zum nächsten Angeln nicht halten.
Dies sind einfach viel zu lange Lieferzeiten.
Ich hatte dadurch doppelte Kosten für Köder, zusätzliche Spritkosten und Zeitaufwand.
In Zukunft weiß ich, dass ich trotz Premium Versand, nichts mehr kurzfristig bei Askari bestellen werden, da die Vorlaufzeit viel zu lange ist.
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RH
reinhold h.
bad orb
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war im Karton nicht gut gesichert. Die tauwurner wurden aus den Styropor Verpackung gedrückt, dabei wurden diese beim Transport hin und her geworfen, und somit zerquetscht, der Karton wiess keinerlei äußere Schäden auf , das man einen Transport schade somit ausschließen kann. In den bienenmaden waren sehr viele Schwarze tote Maden, die anfangs nicht aufgefallen sind.
Die Reklamation der Würmer ging relativ schnell, leider keine Erstattung der Bienenmaden.
Ich hol mir die Köder ab sofort im Askari in Offenbach, das ist zwar umständlich extra da hin zu fahren, aber da bekommt man wenigstens frische Ware, und dort bekommt man auch 48er Kartons (7,99)die dann günstiger als die gelieferten 24 Kartons sind
Es war nicht das erste Mal das ich kaputte Köder geliefert bekommen habe .
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Antwort von angelsport.de
24.08.2023
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Die Erstattung für die Bienenmaden werden wir umgehend veranlassen. Die Erstattung erfolgt auf Ihr Paypalkonto!
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation und Verpackungsqualität sind schlecht
Nach meiner Bestellung habe ich nach einer Woche immer noch keine Versandbestätigung bekommen, deshalb habe ich im Konto nachgeschaut…
Im Auftrag stand nach einer Woche immer noch „in Bearbeitung“, da klingelt zeitgleich der Paketdienst mit meiner Bestellung.
- Verstehe ich nicht -
Das Paket war äußerst schlampig verpackt, Deckel war so weit offen das Kleinteile rausrutschten und somit fehlten…
Per Mail reklamiert, 3 Tage nix gehört.
Mail weitergeleitet, obwohl darauf hingewiesen wird genau das zu unterlassen.
Dann sofortige Antwort bekommen das die Fehlteile schon kostenlos versendet sind…
Ein bisschen mehr Kommunikation würde ich mir da wünschen, das können andere besser ☝🏼
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Antwort von angelsport.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde, für die unvollständige Lieferung möchten wir uns nich einmal vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Sie bekommen jedoch ab dem Bestellzeitpunkt, eine Empfangs- und Bestellbestätigung, weiterhin eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung an die von Ihnen hinterlegte Mailanschrift. Also sind Sie über jeden Schritt informiert, auch bei der Bearbeitung Ihrer Reklamation. Bitte prüfen Sie dazu ggf. Ihren SPAM Ordner im Mailpostfach.
Bei weiteren Fragen rund um Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen werktags gerne auch direkt telefonisch, per WhatsApp oder per LiveChat zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung bezieht sich auf den Shop selbst und nicht auf die Rute:
Leider kam bei mir die Rute nun schon zum zweiten Mal defekt an. Die erste in 2.4m war defekt am 1. Schnurführungsring, die zweite in 2.7m hatte einen komplett verbogenen 2. Schnurführungsring, sodass sogar das Inlay herausgebrochen war. Wichtig ist hierbei zu erwähnen, dass die Pakete jeweils komplett unbeschädigt waren! Im Kundensupport kam dann nur als Antwort tut uns leid, bitte schicken sie die Rute zum Umtausch zurück. Hätte hier ehrlich gesagt mehr vom Aftersales Service erwartet. Die Raubfischhochzeit im Frühjahr ist für mich gelaufen, da keine Rute…
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut unfähiger Shop. Erstmal dauert der Versand ewig, dann bekommt man auch noch einen völlig falschen Artikel geliefert. Auf Anfrage beim Kundendienst heißt es der Artikel wird nach Erhalt der Retoure neu verschickt. Dann passiert erstmal nichts. Auch keine Antwort auf Email an den Service. Heute mal im Servicechat nachgefragt. Antwort: Artikel ist leider ausverkauft... Service wird hier klein geschrieben. Mal sehen wie lange es dauert bis ich mein Geld zurück bekomme. Absolut nicht zu empfehlen! So kann man sich seine Kunden auch vergraulen.
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Antwort von angelsport.de
22.01.2024
Für die falsche Lieferung und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Das vorhandene Guthaben wurde Ihnen auf Ihr Paypalkonto erstattet.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist super.
Als Vorteilkartenbesitzer ist man im online Shop ausgeschlossen. Schade, denn das sollte ein System sein was ineinander greift.
Für Rückfragen muss man längere Wartezeiten in Kauf nehmen. Die Funktion des Live-Chats ist gut. Bei diesem habe ich mich allerdings etwas unhöflich abgespeist gefühlt.
In Zukunft werde ich mit großer Wahrscheinlichkeit andere Stellen bevorzugen, da ich als „eigentlicher Platinkunde“ unterm Strich keiner bin.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird Ware verkauft (Angeboten) die nicht lieferbar ist und durch Zahlung mit PayPal muss ich ewig auf mein Geld warzen und es kommt nicht mal eine Entscheidung oder eine Wiedergutmachung nichts nie wieder denn wird mir gesagt die Ware kann nicht verschickt werden weil der Mindestbestellwert nicht erreicht wird bei den beiden sachen die noch lieferbar waren auf einmal bekomme ich doch 2 Sachen zugeschickt und muss auch noch den vollen Versand bezahlen zum Kotzen sowas
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ME
Mike E.
Berlin
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles lieferbar
Obwohl alles lieferbar war, wurden die bestellten Spinmad 2 Tage verspätet geliefert. Desweiteren fehlte ein Spinmad, der wurde einfach auf dem Lieferschein gestrichen. Um die Rückerstattung musste ich mich selbst kümmern, hab da angerufen, sollte eine WhatsApp schreiben mit Bild der Rechnung, kein Wort der Entschuldigung oder Erklärung. Die Rückerstattung war dann allerdings schon 1 Stunde später da. Also alles in allem, Kundenservice stark verbesserungswürdig.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte online was bestellt, laut Produkt war nur ein Produkt lieferbar. Habe ich bestellt und bezahlt und warte und warte plötzlich dachte ich das ich mal nachfrage warum ich nichts mehr von der Bestellung höre, dann wurde mir gesagt das es nicht mehr lieferbar sei laut online Bestellung war es noch lieferbar, es sei wieder irgendwann wieder lieferbar. Also das war mir zu spät. Mich hat es gestört dass ich nicht benachrichtigt wurde.
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Antwort von angelsport.de
01.08.2023
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Sie werden automatisch benachrichtigt, wenn die Ware nicht lieferbar ist.
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Versuche von DHL eine Lieferung zu bekommen sind fehlgeschlagen.
DHL war diesmal nicht in der Lage die Pakete mir zu zustellen. Ich habe schon mehr bei Askari bestellt immer ohne Probleme. Auch Hermes hat keine Probleme. Auf mein Nachfragen wurde mir ein dritter Lieferversuch versprochen der aber nicht erfolgte. Sollte Askari keinen anderen Lieferpartner
haben verzichte ich in Zukunft bei Askari zu bestellen.
Wolfgang Stein
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Antwort von angelsport.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde, den Link zur Bewertung sollten Sie dann nur für die Serviceleistung von uns benutzen, nicht für DHL.
Die Ersatzlieferung hatten wir am 9.8.2023 an Sie verschickt, leider haben wir auch diese Sendung als "Unzustellbar" von DHL zurück erhalten. Gerne können Sie die Bestellung noch einmal online aufgeben, sollten dann aber vielleicht eine alternative Lieferanschrift abgeben, damit eine Zustellung möglich ist. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen auch immer gerne direkt telefonisch unter 02591-95050 zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten trotz DHL. Nicht alle Artikel, die bereits bezahlt wurden im Paket geliefert worden, Packzettel wurde von 10 Pack Wirbel auf 1 Pack Wirbel umgeändert, jedoch kein vermerkt auf dem Packzettel, dass eine Nachlieferung erfolgt!
Kundenhotline bezüglich langer Lieferzeit sehr unfreundlich und pampig, Hotline Kontakt wegen Nachlieferung war okay!
Das können andere besser!
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Als Kunde sollte mann die Bestellungen gesamt sehen. Eine Lieferung noch offen, andere nur 1 Teil verschickt. Mann kann doch alles was auf Lager ist in Einer Liferung schon mal Zustellen, das spart Porto und Zuschlag für Sperrgut. Ich warte jetzt schon 8 Wochen auf eine Angel. Wenn ich Porto und Sperrgut zusammen rechne ist der Kauf nicht günstig.
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Antwort von angelsport.de
15.11.2023
Sie können in Ihrer Historie erkennen, welche Artikel noch nicht geliefert wurden. Die Nachlieferung erfolgt grundsätzlich immer portofrei. Die noch fehlende Rute von Shimano ist noch nicht wieder lieferbar. Sobald die Rute lieferbar ist, erfolgt umgehend der Versand. Gerne können wir die Bestellung auch ändern, wenn Sie als Ersatz etwas anderes finden.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich übersehen habe am black friday das man irgendwelchen Rabatt Code eintippen muss,hat es auch keinen Rabatt gegeben und war auch nicht möglich denn rückwirkend zu bekommen, daher mein letzter Kauf in dem Laden!Wo man keine Entscheidungen treffen kann macht es auch keinen Sinn,sich zu beschweren! GuterKunden Service ist anders!
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Antwort von angelsport.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitung der Bestellung nicht zufrieden waren.
Dennoch können nur Sie als Kunde bei einer ONLINE Aktion, einen ONLINE Gutschein Code bei einer ONLINE Bestellung einlösen. Die Aktion und somit auch der Gutschein Code sind groß auf der unsere Webseite mit angegeben.
Wir möchten Sie dahingehend um Ihr Verständnis bitten.
Sollten Sie mit der Lieferung so nicht zufrieden sein, können Sie diese kostenfrei - innerhalb der Rückgabefrist - zu uns zurück schicken. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
0 Sterne geht leider nicht. Die Rute wäre laut Preisschild 20 Euro günstiger gewesen. Das Ausgleichgewicht hat auch gefehlt, handelt sich um ne Quantum smoke. Dank DHL hab ich das Paket zu spät bekommen. War jetzt die 2 verkackte Bestellung und damit meine letzte bei Askari.schönen Tag noch.
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Antwort von angelsport.de
01.12.2023
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Gerne können Sie den Artikel kostenfrei über DHL retournieren.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vorrätig
Sie könnten die Artikel die Sie als vorrätig anbieten auch auf Lager haben und Sie nicht mir in den Warenkorb legen lassen und dann doch nicht liefern. So macht eine Bestellung keinen Sinn wenn ich die gewünschten Artikel irgendwo anders beschaffen muss
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Antwort von angelsport.de
24.08.2023
Die Verfügbarkeit der Artikel wird Ihnen im Webshop angezeigt. Die Artikel sind nur lieferbar, wenn diese in grün gekennzeichnet sind.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
5 Werktage Lieferzeit (Sonntags bestellt)
Im Paket fehlen 3 als gelieferte Artikel
Bei Reklamation 2mal auf Whatsapp verwiesen worden,
3 Nachrichten verschickt(mit Lieferschein),keine Reaktion
WAS KANN MAN DA BESSER MACHEN ???
GRÖßTER SAFTLADEN
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Antwort von angelsport.de
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie eine unvollständige Lieferung erhalten haben.
Wir haben dazu Ihre WhatsApp erhalten und beantwortet. Der Betrag für die fehlenden Artikel Ihrem PAYPAL Konto gutgeschrieben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI TEAM
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da ist noch viel Luft nach oben.
Falsche Ware im Paket und die Lieferzeit war auch viel zu lang. Die richtige Ware wird erst abgeschickt, wenn die Retoure wieder an sie zurückgeschickt wurde. Obwohl ich das nicht zu verantworten hatte. Kein prima Kundenservice.
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Antwort von angelsport.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Anlaß zur Reklamation hatten und haben den Sachverhalt nochmals an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Ihre Rücksendung dazu ist bei uns eingetroffen und der Umtausch wurde bearbeitet.
Sobald die Ware nun unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne auch immer direkt telefonisch zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Habe eine Woche warten müssen auf meine Bestellung, dabei sind 1-3 Tage angegeben. Falsche Beschreibung eines Artikels, Beschreibung war ein anderes Gerät und es gibt auch keine Alternative dazu. Schade eigentlich.
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