softsan.deBewertungen:
894 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.634 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.01.2024
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Jeden Morgen nach dem Aufstehen Niesattacken, Kopfschmerzen, geschwollene Augen. Unruhiger Schlaf, müde.
Seit 2 Nächten nutze ich jetzt Softsan und meine Symptome sind fast weg. Ich bin leider in den letzten Jahren auf alles nach und nach allergisch geworden und kann kaum mehr unterscheiden ob gerade etwas fliegt, es der Hausstaub ist, der Duftstoff im Weichspüler oder vielleicht wieder ganz was anderes. Ich kann das Produkt sehr empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
27.06.2023
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Nie wieder Softsan.de absolut das schlechteste Onlineshop, am liebsten würde ich keine Sterne geben. Hab die komplette Ausrüstung bestellt. Innerhalb von 2-3 Monate haben sich Fusseln gebildet. Sehr ekelhaft und das Shop meinte, weil ich keine Bettwäsche bezogen haben, soll es darin liegen. Sowas von schlechter Qualität und den Fehler dann dem Kunden in die Schuhe schieben. Gebe über 800 Euros aus, um nach 4 Monate die Bezüge und die Decke zu entsorgen!.
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Bewertungen für softsan.de
vor 10 Tagen
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Saubere Verarbeitung, könnten - nach dem Waschen - etwas weicher sein!
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vor 3 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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MP
Martina P.
Grevenbroich
vor 12 Tagen
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11.04.2024
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit um das doppelte vorbei - ohne jede Rückmeldung - und ohne Lieferung
Die Lieferzeit sollte 4-5 Tage betragen.
Nach zehn Tagen (neun Werktagen) habe ich weder die Ware bekommen, noch -außer der Bestellbestätigung- etwas von Softsan gehört.
Und jetzt hänge ich seit einer halben Stunde in der telefonischen Warteschleife. Ich soll mich noch einen Moment gedulden....
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Antwort von softsan.de
vor 3 Tagen
Danke für die Bewertung. Die verspätete Lieferung bitten wir sehr zu entschuldigen. (Einer der Artikel war nicht auf Lager.) Ich habe gesehen, Sie haben nun unseren Kundendienst erreicht und es wurde eine sicher auch für Sie gute Lösung gefunden. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung ein klein wenig überdenken könnten.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kein Meldung
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Antwort von softsan.de
vor 3 Tagen
Danke für die Bewertung. Bei dem von Ihnen bestellen Artikel ist eine Lieferzeit von 3 - 4 Wochen angegeben. Aktuell liegt die Bestellung erst 8 Tage zurück, weshalb wir noch um etwas Geduld bitten.
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auch nach dem Waschen behält der Bezug seine Form.
Unser Topper ließ sich gut beziehen und wird durch den Bezug gut in Form gehalten.
Da es unser erstes Stück gegen Milben ist, kann man nach so kurzer Zeit noch keine abschließende Beurteilung abgeben.
Werden demnächst Kissenbezüge nachkaufen und dann sehen wir weiter.
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MH
Max H.
Gemert--Bakel
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kontakt, Bestellung und Lieferung erfolgten einbahnfrei. Nichts hinzu zu fugen.
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21.03.2024
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19.03.2024
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BM
15.03.2024
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15.03.2024
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10.03.2024
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26.03.2024
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Ich hatte einen Milbenschutz-Schlafsack bestellt. Mit 80cm Breite und nur einem seitlichen Reißverschluss (ca. 80cm lang) erwies sich der Schlafsack als zu eng. Auch das Drehen von einer Seite zur anderen war nicht gerade komfortabel. Nun wollte ich den Schlafsack zurücksenden und mußte feststellen, daß nach dem Öffnen der Verpackung eine kostenfreie Rücksendung nicht mehr möglich ist, da das an der Öffnungsstelle angebrachte „Hygienesiegel“ beschädigt wurde. Bei einer Rücksendung nach Öffnung der Verpackung werden 50% des Kaufpreises berechnet. Man kauft also die „Katze im Sack“ (hier natürlich den „Schlafsack im Sack“). Mit der Ware wurden mehrere Prospekte und Flyer mitgesandt, darunter ein DIN A5 - Blatt mit einer recht unauffälligen Information über das „Hygienesiegel“. Der einzige Pluspunkt war das Material aus Biobaumwolle.
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Antwort von softsan.de
28.03.2024
Danke für Ihr Feedback. Bei den 80cm haben wir uns während der Entwicklung des Produkts an der Normbreite für Schlafsäcke orientiert.
Unsere Kunden sind Allergiker und meist hochsensibel. Weil wir bei einem ausgepackten Allergieschutzbezug nicht wissen, welchen eventuell allergieauslösenden Bedingungen dieser ausgesetzt war, können wir ihn nicht mehr guten Gewissens an andere Allergiker verkaufen, was die Wertminderung erklärt.
Über das Hygienesiegel und was es mit dem Öffnen der Verpackung und warum auf sich hat, erklären wir sowohl auf der Verpackung, als auch auf von Ihnen angesprochenen, wirklich sehr ausführlichem Beileger.
18.02.2024
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Nach anfängl. Schwierigkeiten alles bestens.
Ich habe nur eins von zwei bezahlten Artikeln bekommen, anders als auf Lieferschein vermerkt. Die E-Mails mit meiner Reklamation konnten nicht zugestellt werden.
Softsan hat einen Tag später auf meine Reklamation reagiert und unverzüglich den zweiten Artikel geliefert. Somit ist nun alles bestens.
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11.02.2024
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Schnelle Lieferung Original verpackter Ware. Direkt gewaschen und aufgezogen.
Alltagsgebrauch wird sich zeigen !
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