geschenke24.deBewertungen:
1.745 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.977 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besonders hat mir die schnelle Erledigung meines Auftrages gefallen. Leider musste ich erst anrufen, um zu erfahren, wann ich denn meinen Artikel erhalte.
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Relevanteste negative Bewertung
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt am 19.12.2023, die Lieferung war in 1-5 Werktagen versprochen, so machte ich mir keine Gedanken, dass das Ding rechtzeitig zu Weihnachten kommt.. Zwei Tage später kam die E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Auf der DHL Homepage stand auch "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." Tja, heute haben wir den 01. Januar 2024, und das steht dort immer noch.... Auf meine Anfrage per E-mail reagiert Geschenke24 leider nicht. Wird wohl langsam Zeit, PayPal einzuschalten...
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Bewertungen für geschenke24.de
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geschenk für Weihnachten am 13.12.2023 bestellt, bis heute, 26.12.2023, noch nicht angekommen. Auf der DHL Sendeverfolgung steht immer noch "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Mi, 13.12.2023, 18:21 Uhr" Bei der Telefonisch zu den vom Anrufbeantworter angesagten Sprechzeiten nicht erreichbar. Von mir 0 Sterne! R
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FO
F O.
Saarbrücken
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochene Lieferung am 12.12.23. Bisher noch nicht da. Rechnung gleich am anderen Tage der Bestellung da. Telefonisch ist keiner zu erreichen. Mails wurde "automatisiert" beantwortet oder nicht. Bin gespannt ob die Lieferung noch kommt. Diese Bewertungsanfrage ist schneller als die Lieferung.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung widerrufen was mir auch bestätigt wurde. Dann kam eine E-Mail das die Bestellung bearbeitet wurde. Ich denen noch mal eine Nachricht geschrieben das ich die Bestellung ja widerrufen habe. Ich mache mir nun Sorgen das ich die Ware doch bekomme und noch mehr Ärger habe.
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Antwort von geschenke24.de
23.08.2023
Hallo Antje,
wir danken Ihnen für Ihre Nachricht.
Wir möchten Ihnen bestätigen, dass der Vorgang gemäß Ihrer Anfrage erfolgreich storniert wurde. Wir haben Ihre Wünsche umgehend berücksichtigt.
Bitte beachten Sie jedoch, dass zum Zeitpunkt der Stornierung der Vorgang bereits in der Fertigung war und die Versandunterlagen erstellt worden waren. Dies bedeutet, dass trotz der Stornierung keine Ware versendet wurde. Wir haben sicherstellen können, dass der Stornierungswunsch rechtzeitig berücksichtigt wurde, um eine unerwünschte Lieferung zu verhindern.
Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch diese Abstimmung entstanden sein könnten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr als schlecht.
Ware am 12.12. bestellt . Auch längst bezahlt. Nur Ware geliefert wird nicht. Nachfragen die per Mail gestellt wurden, werden auch nicht beachtet und auch nicht beantwortet. Da wissen andere Firmen wie es besser geht !
Werde NIE wieder bei Geschenke 24 kaufen/bestellen.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts erhalten; keinen Kontakt möglich; keine Antwort (weder telefonisch noch auf E-Mail wird reagiert) Kein Telefonservice wie angegeben besetzt... trotz geringer Bürozeit, 9 bis 12 Uhr, ist niemand erreichbar VORSICHT bei diesem Scheiß-Shop.
Ich will mein Geld zurück
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FJ
Frank Uwe J.
Berlin
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte einfach zu lange und es lag nicht am Paketdienst sondern am Unternehmen, welches erst e4in Mal geduldig auf da Geld w3artet und dann irgendwann sich bewegt und die Bestellung auf dem Weg bring. Scheint aber in diesem Lande ein Spiel zu sein.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das Paket am Boden geöffnet und provisorisch wieder geschlossen. Auf diesem Wege wurde der Sockel gestohlen.
Ich bin sehr enttäuscht. Natürlich kann die Firma dafür nichts, aber Sie sollten mal über eine Professionellere Verpackung nachdenken.
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Antwort von geschenke24.de
14.12.2023
Hallo Ines,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verpackung und den Versand Ihres Artikels entstanden sind.
Wir haben Ihnen bereits auf Ihr Anliegen im Support Team geantwortet um die Situation sofort für Sie zu lösen.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service schlecht bis gar nicht erreichbar
Pakete werden angekündigt ca. 9 Tage vor dem Versand. Der Service ist telefonisch nicht erreichbar. Auf Mail-Anfragen wird nur mit einem automatisierten Text geantwortet. Man wird über den Versand des Paketes fast 2 Wochen im Unwissen gelassen.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Werde schon eine Bewertung abgeben... Bis jetzt bin ich sehr unzufrieden. Nach einer Woche erfahre ich, dass meine Bestellung endlich bearbeitet wird. Vielleicht weniger Werbung verschicken und dafür lieber die Bestellungen zeitnah bearbeiten...
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung, kein Feedback!
Habe eine Bestellung mit 2 Teilen gemacht. Ein Teil ist pünktlich angekommen, das 2. Teil fehlt in der Lieferung. Ich habe eine E-Mail mit der Rechnung als Anhgang geschrieben, bekam auch eine Eingangsbetätigung. Es tut sich nichts!
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Support
Bestellung hatte erst gut geklappt, bei der Lieferung ist aber ein Glas kaputt gegangen. Email kommt keine Antwort, Support ist wohl telefonisch von 8-12 mo-fr erreichbar paar mal angerufen nie besetzt das ich mal jemanden erreiche
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kabelwursttrommel wirkt wesentlich größer auf dem Bildschirm, als sie in Wirklichkeit ist. Die Namenschildchen sind nicht auf die Trommel geklebt, sondern liegen lose gedruckt dabei. Sehr enttäuschend für diesen Preis ☹️
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DN
Dietlind N.
Leipzig
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der in Auftrag gegebenen und auf der Bestellung mit den gewünschten Farben vermerkte Name, der auf dem Produkt eingestickt werden sollte, wurde falsch und unleserlich geliefert, so dass das Geschenk nicht zu gebrauchen ist.
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Antwort von geschenke24.de
20.11.2023
Hallo Dietlind,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität hat, und wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
Wir freuen uns jedoch, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten, die für Sie zufriedenstellend ist. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Prozesse und Dienstleistungen stetig zu verbessern.
Falls Sie noch weitere Anliegen oder Fragen haben sollten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie auch zukünftig von unserem Service überzeugen zu können.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten, wegen angeblicher falschen Adresse Entspricht nicht der Richtigkeit
Rechnungsbetrag wurde abgebucht, aber nicht rückerstattet. Somit müssen rechtliche Schritte eingeleitet werden, sowie eine Anzeige
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Werbung machen für Bestellung , rechtzeitig zu Weihnachten da, ha ha , gekommen ist es am 27.12 , dann läutet gls an wir öffnen die Türe und er geht. Sendet eine e-mail nicht angetroffen. Bodenlose Frechheit, nie wieder😡
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verkaufen Ware, die nicht verfügbar ist!
Die Bestellung wurde 2 Tage vor Weihnachten storniert. Es wurde Ware verkauft , die überhaupt nicht vorhanden war! Die nennen es "Aufgrund eines Überverkaufs". Absolut unseriös!
Ich werde hier nie wieder bestellen!
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Antwort von geschenke24.de
15.01.2024
Hallo Oliver,
vielen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung aufgrund eines Überverkaufs nicht erfüllt werden konnte. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn man ein Produkt erwartet und es dann nicht erhalten kann. Ihre Bestellung wurde storniert, und Sie sollten bereits eine Bestätigung über die Stornierung erhalten haben. Wir werden sicherstellen, dass Ihnen der Kaufbetrag so schnell wie möglich zurückerstattet wird.
Nochmals entschuldigen wir uns für diese unglückliche Situation und hoffen, dass Sie in Zukunft wieder auf unser Unternehmen zählen werden.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätet Lieferung, Weihnachtsgeschenk nicht geliefert. 17 Tage warte ich auf meine Geschenke, Weihnachten ist vorbei, musste Ersatz Geschenke kaufen.
Ob die Ware mangelhaft ist, mal sehen wenn es kommt
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MR
Martin R.
Marl
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Den Artikel habe ich nicht bekommen plötzlich war er storniert worden obwohl ich das nicht gemacht hatte.
Das war sehr ärgerlich für mich hatte mich schon so darauf gefreut und dann plötzlich sehe ich das.!
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Ich habe pünktlich bestellt. Und ihr habt es nicht geschafft mir den Artikel zu schicken.
Stellt mehr Leute ein oder kauft euch Kalender. Denn dann könnt ihr euch nächstes Jahr auf die Feiertage vorbereiten.
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AS
Andreas S.
Büddenstedt
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe weder meine Bestellungen erhalten noch eine Antwort auf Nachfragen. Falls ich nicht irgendwann meine Bestellung doch noch bekomme, hoffe ich auf eine Rückerstattung meiner Zahlung.
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