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Bewertungen:

Hallo Peggy, wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung im Transport Ihrer Sendung entschuldigen. Leider kam es in Schleswig-Holstein in den letzten Tagen aufgrund der witterungsbedingten Umstände zu massiven Verspätungen bei der Abholung der Pakete seitens DHL. Insbesondere gestern, am Mittwoch, wurde bei uns bedauerlicherweise unangekündigt keine Ware von DHL abgeholt, obwohl diese bereitgestellt wurde. Wir sind uns bewusst, dass diese Verzögerung, insbesondere bei terminbezogenen Geschenken, äußerst ärgerlich und unangenehm ist. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Umstände. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung rechtzeitig zu erhalten, und wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass dies so schnell wie möglich geschieht. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir eng mit DHL zusammenarbeiten und alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Sendung baldmöglichst bei Ihnen eintrifft. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service so reibungslos wie möglich verläuft.

Hallo Hamsa, Du hast bei uns am 16.06.2023 eine Bestellung platziert welche Dir absolut innerhalb unserer angegebenen Lieferzeit zugestellt wurde - Du hattest bei Deiner Bestellung keinen Expressversand ausgewählt.

Hallo Conrad, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir möchten gerne alles daran setzen, Ihr Anliegen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Um Ihre Angelegenheit bestmöglich zu bearbeiten, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Support-Team unter kontakt@geschenke24.de in Verbindung zu setzen. Wir sind fest entschlossen, Ihr Anliegen schnellstmöglich anzugehen und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Nochmals bedauern wir die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Ihr Anliegen zu klären und Ihnen eine positive Erfahrung mit Geschenke 24 zu ermöglichen.

Hallo Heinrich, gern haben wir uns den Verlauf Deiner Bestellung der Rose angesehen, welche Dich 3 Werktage nach Aufgabe Deiner Bestellung am 29.11.2023 am Montag erreichte. Für den aktuell leider witterungsbedingten Sendungsverzug des Pakets beim Transportdienstleister möchten wir uns nochmals entschuldigen