Besonders hat mir die schnelle Erledigung meines Auftrages gefallen. Leider musste ich erst anrufen, um zu erfahren, wann ich denn meinen Artikel erhalte.
Bestellt am 19.12.2023, die Lieferung war in 1-5 Werktagen versprochen, so machte ich mir keine Gedanken, dass das Ding rechtzeitig zu Weihnachten kommt.. Zwei Tage später kam die E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Auf der DHL Homepage stand auch "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." Tja, heute haben wir den 01. Januar 2024, und das steht dort immer noch.... Auf meine Anfrage per E-mail reagiert Geschenke24 leider nicht. Wird wohl langsam Zeit, PayPal einzuschalten...
Unzuverlässig, telefonisch Keiner erreichbar, bei Mails erfolgt erst nächsten Tag Antwort
Am 23.04. habe ich bei Geschenke 24 das erste mal bestellt und die Ware auch gleich bezahlt. Das System hat bei meiner ersten Bestellung scheinbar meine Hausnummer nicht übernommen. Als ich per automatische Mail benachrichtigt wurde dass dies fehlt, habe ich es umgehend nachgetragen und Support per Mail informiert. Telefonisch ist Keiner erreichbar. Nach einigen Erinnerungsmails wurde am 29.04 der Status auf Versandt gestellt und bei DHL steht - elektronisch angekündigt. Heute ist der 03.05., der Status bei DHL ist unverändert, erreichbar ist bei dem Shop Keiner erreichbar. Somit bekomme ich die Ware bis morgen scheinbar nicht... Es ist ärgerlich, weil ich es am Sonntag verschenken wollte. Ich hoffe, es kommt überhaupt.
Kann leider keinen telefonischen Kontakt mit dem Geschäft wegen einer bereits bezahlten, aber nicht gelieferten Bestellung aufgeben. Auf Band erfolgt eine automatische Antwort, die mir im April '24 ein frohes Weihnachtsfest wünscht und angibt, Telefonleitungen nicht besetzt, da zu viele Mailanfragen vorliegen. Auch meine Mailanfrage wurde bislang nicht bearbeitet.
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19.04.2024
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Geschenk kam leider nicht wie angegeben... und dazu getrennt 😞 und nicht als komplett Paket...
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17.04.2024
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Habe leider meine Bestellung (Ostergeschenk) bis heute nicht erhalten.
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14.04.2024
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Bestellung bis heute nicht erhalten
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02.04.2024
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Leider ist die Bestellung deutlich kleiner wie beschrieben.
Preis Leistung stimmen leider überhaupt nicht überein.
Bei Beanstandung kam eine zweite gratis Lieferung. Leider zu spät und wieder zu klein .
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10.03.2024
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Für knapp € 50,00 hätte ich erwartet, das die Biere länger als ein halbes Jahr haltbar sind. Etiketten sind teilweise beschädigt, alles ziemlich lieblos. Schade eigentlich, denn die Idee ist gut.
Habe nach 3 Woche nichts bekommen und laut Versand ist es nur elektronisch angekündigt.
Leider kann man nirgends mit dem Bestellcode nachvollziehen ob es noch hergestellt wird oder unterwegs ist.
Habe Geschenkbox mit eingravierten Daten für eine Hochzeit bestellt. Bekam rechtzeitig eine Box mit korrekten Gravierangaben auf dem Lieferschein, aber falscher Gravierung auf der Box. Richtige Box kam dann 4 Tage nach der Hochzeit
Habe Geschenkbox mit eingravierten Daten für Hochzeit
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11.03.2024
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Spardose
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von geschenke24.de
12.03.2024
ich entschuldige mich aufrichtig für die Verzögerung bei der Zustellung Ihres Artikels. Es tut mir leid, dass es zu diesem Missgeschick gekommen ist und dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihr Artikel schnellstmöglich bei Ihnen ankommt. Gemäß unserer aktuellen Verfolgungsinformationen wird Ihr Artikel in zwei Tagen bei Ihnen eintreffen.
Nochmals möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
26.03.2024
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28.02.2024
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Kann ich nicht empfehlen, Artikel wurde bezahlt und die Ware nie geliefert.
Hab ca. 2 Wochen nach der Bestllung Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen da sich im Sendungsstatus einfach nichts geändert hat.
Einen Tag später schreibt mir der Verkäufer das meine Ware noch am selbigen Tag verschickt wird.
Nun knapp 1Woche später hat sich nichts getan.
Hab die Bestellung Storniert und mein Geld mit PayPal zurück geholt.
Ich werde dort nicht mehr Bestellen.
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02.03.2024
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Ich hatte einen Kissen mit FoIch habe ein Kissen mit einem Foto für den Valentinstag für meine Frau bestellt und 2,95 € für den Fototest bezahlt. Dann wurde ich ein paar Tage später kontaktiert, dass es Probleme mit dem Bild gibt, was für mich leider nicht nachvollziehbar ist, obwohl ich 2,90 € für das Foto bezahlt habe. Ich finde, Geschenk 24 ist nicht kommunikativ und nicht flexibel. Daher würde ich es nicht weiterempfehlen.
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14.02.2024
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Ich habe einen Monat für ein scheiß Valentinstags Geschenk gewartet und konnte es jetzt meiner Freundin nicht schenken. Sowas geht überhaupt nicht. Diese Lieferzeit ist einfach unverschämt
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Antwort von geschenke24.de
15.02.2024
Hallo Luca,
nachdem wir das Foto nachträglich von Ihnen erhalten hatten wurde Ihre Sendung gestern Vormittag erfolgreich zugestellt, vielen Dank
20.02.2024
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Bestellung aufgegeben und musste nachhacken was mit Bestellung ist und dann auf einmal war das Produkt ausverkauft aber der Kunde wird nicht darüber informiert und verliert so Zeit sich um ein anderes Geschenk zu kümmern von woanders.
Hätte ich nicht nachgefragt würde ich heute noch auf das Geschenk warten.
Nicht sehr Kundenorientiert sowas.
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26.02.2024
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Halbe Lieferung
Bestellung ging schnell und einfach! Leider nur ein Teil der Bestellung erhalten.Bei Nachfrage auch unproblematische Bearbeitung. Nun warte ich seit 14 Tagen auf die Nachlieferung aber bis dato nichts wurde sie noch nicht einmal bearbeitet laut Sendungsverfolgung und auch keine Info ob Lieferschwierigkeiten bestehen daher nur 2 Sterne
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28.02.2024
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Die Bestellung wurde bis heute nicht geliefert, obgleich Bezahlung via PayPal sofort erledigt wurde. Auf Nachfrage wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Auslieferung über DHL bereits im Gange sei und ich mich dort nach dem Lieferstatus erkundigen könne. Sollte übrigens ein Geschenk zum Valentinstag sein …
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