Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die extrem schnelle Lieferung sowie die zügige Bearbeitung der Bestellungen hervor. Die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Service-Teams wird wiederholt positiv bewertet. Auch die sichere, sorgfältige Verpackung sowie die unkomplizierte und kundenorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Ersatzlieferungen werden gelobt. Die Produktqualität wird überwiegend sehr positiv wahrgenommen und auch die Preisgestaltung gilt in den meisten Fällen als fair. Der Bestellprozess wird fast immer als unkompliziert und einfach beschrieben. Kritik gibt es an den teilweise zu hohen Versandkosten. Vereinzelt werden zudem technische Probleme beim Bestellprozess und negative Ausnahmen bei der Produktqualität genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencent-online.de
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Geschirrserie "Ebony" , Five Stars
Wir haben die Geschirrserie "Ebony" von Five Stars in einem Restaurant entdeckt und waren dort schon derart fasziniert davon, dass wir kurzerhand unser altes Geschirr zu Hause gegen dieses ausgetauscht haben.
Der Bestellvorgang online war einfach. Hervorzuheben ist die freundliche Kundenbetreuung von Cent die uns Ware zur Ansicht angeboten hat. Die Lieferung war superschnell. Ein Teil war beschädigt, wofür Cent nichts kann. Das handling der Paketdienste ist bekannt. Die Reklamation und Ersatzlieferung war unproblematisch und schnell.
Wir sind sehr zufrieden und es war mit Sicherheit nicht unser letzter Einkauf bei Cent.
Gerne wieder.
Verifiziert
Versand und Service sehr gut Produkt Naja
Leider passt in den Mini Kühlschrank, den ich bestellt hatte. Keine zwei Packungen Milch hinein, wie in der produktbeschreibung angegeben der Mini Kühlschrank war zu niedrig. Man konnte die Milchpackung nicht stehend hineinstellen also für den Zweck nicht geeignet. Ich vermute, dass der Kühlschrank für die alten geraden milchkartons ausgelegt war und nicht für die neuen oben angeschrägten, wie wir sie heutzutage haben. Dafür ist der Kühlschrank nicht mehr geeignet. Leider wurde das nicht in der produktbeschreibung ergänzt
Antwort von cent-online.de
Hallo,
es tut uns leid dass der Mini Kühlschrank nicht dem entsprochen hat und v.a. nicht das bieten konnte was Sie sich vorgestellt habe.
Wir haben diese Info direkt im Shop weiterverarbeitet.
Daher vielen Dank für Ihren Hinweis und danke für die trotz allem gute Bewertung.
Liebe grüße
Ihr Cent-Team
Verifiziert
Sehr nett und unglaublich schnell
Sehr nett am Telefon und unglaublich schneller Versand. Kann ich sehr empfehlen und würde bei Bedarf wieder bestellen. Vielen lieben Dank
Verifiziert
Ein "Profi-Sieb"
Das als "Profi-Sieb" angebotene Teesieb kostet "nur" 4,59 € verlangtaber noch Versandkosten von 9,97 € (!!?), also mehr als das Doppelte des Produktpreises. Die Qualität des Siebes entspricht in etwa dem, welches man heute in jedem Supermarkt zu einem ähnlichen, vielleicht sogar günstigeren Preis erstehen kann. Die Annahme, dass aufgrund dieses hohen Gesamtpreises eine höhere Qualität zu erwarten ist, wird bei näherer Betrachtung sehr ent-täuscht.
Will man nun dieses Sieb als Retoure zurückschicken, bekommt man aber lediglich 4,59 € zurück, also den Preis des Siebes. Auf den absurd hohenVersandkosten von fast 10 € (!) bleibt man sitzen.
So liegt der Verdacht nahe, dass dieses Geschäftsmodell darin besteht, mit hohen Versandkosten eine höhere Produktqualität vorzutäuschen, um den Gewinn zu maximieren, sodass in diesem Fall das sogenannte Profi-Sieb eher
Profit-Sieb genannt werden müsste.
Sei es drum, es war mir eine Lehre.
Antwort von cent-online.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie sehr unzufrieden sind mit dem Produkt und unserer Preisgestaltung.
Da wir ein eher mittelständisches Unternehmen sind und in erster Linie die Großgastronomie bedienen, ist es leider nicht möglich geringere Versandkosten aufzurufen, vor allem da Besagte kontinuierlich auch für uns in hohem Maße steigen.
Die Versandkosten sind aber jederzeit im Verlauf des Bestellvorgangs einsehbar und immer klar kommuniziert, daher ist diese Erschütterung über die Höhe etwas unverständlich.
Bei Reklamationen oder Nichtgefallen ist es ein gängiges Prozedere lediglich die Produktkosten zu erstatten. Es wäre uns neu, dass dies von anderen Unternehmen anders gehandhabt wird, zumal wir ja auch einen kostenlosen Rückversand ermöglichen.
Es ist eine Sache nicht zufrieden zu sein mit dem Produkt und dieses zu reklamieren und wieder zurück zu senden, eine Andere ist es aber haltlose Anschuldigungen in den Raum zu stellen.
Wir sind immer problemlos bereit unseren Kunden entgegen zu kommen und zu helfen, wo wir nur können, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Was wir aber nicht gern lesen, es darum nett wäre und worum wir bitten würden ist, uns nicht Kundentäuschung und unseren Mitarbeiterinnen "Machenschaften" vorzuwerfen, da dies in den Bereich Geschäftsschädigung und übler Nachrede fallen würde.
Wir bleiben Ihnen aber trotzdem gewogen und finden es schade, dass Sie sich nicht mehr für uns entscheiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Cent-Team
Verifiziert
Unkompliziert und schnell
Unkomplizierter Bestellvorgang mit extrem schneller Lieferung. Wir sind glücklich und bleiben Kunde.
Verifiziert
Toller Geschirr Vertrieb
Sehr zuvorkommender Service und auch tolles Versand Team welches sich schnell um die Angelegenheiten des Kunden kümmern.
Einziger Punkt den ich hätte wäre der Versand mit GLS, bitte wenn's geht mit DHL oder der deutschen Post versenden.
Antwort von cent-online.de
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
wir sind immer bemüht unsere Vorgänge zu optimieren.
Im Moment ist es uns aber leider nicht möglich den Versanddienstleister zu wechseln.
Viele liebe Grüße
Ihr Cent-Team
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Πολύ ωραία ευχαριστώ
Verifiziert
Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden aber leider funktionierte das Bezahlen über Paypal mit meinem Ipad auch nach mehrmaligem Versuch nicht, nachdem ich es mit einem Android Handy versucht hatte funktionierte die Zahlung problemlos.
Verifiziert
Bin wie immer sehr zufrieden auch wenn mal was beim Transport kaputt geht, keine Probleme und schneller Ersatz. Vielen Dank!
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Schneller und netter Service
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sehr professionell
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Bitte keine neuen Anfragen wegen Bewertung.
Ich bin zufrieden und muss nicht nach jeder Bestellung eine Bewertung abgeben.
Antwort von cent-online.de
Das freut uns zu hören, dass sie so zufrieden sind.
Wir haben leider keinen Einfluss auf die Anfragen zur Bewertung.
Da die Bewertungen über Trusted Shops geregelt werden, wird automatisch nach jeder Bestellung eine solche Anfrage verschickt.
Tut uns leid, aber das können wir nicht abstellen.
Beste Grüße
Ihr Cent-Online-Team
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Wie immer, alles perfekt
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immer wieder super
jede Bestellung nach Verfügbarkeit schnell geliefert, in Bestätigung steht gleich nachliefertermin, gute Qualität, jederzeit wieder...vielen Dank
Antwort von cent-online.de
Das freut uns sehr, dass wir für eine solche Zufriedenheit sorgen können.
Vielen Dank für die lieben Worte.
Beste grüße
Ihr Cent-Team
Verifiziert
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