Zertifiziert seit: 26.04.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung und die unkomplizierte Abwicklung der Bestellungen hervor. Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals wird regelmäßig gelobt. Die sichere und ordentliche Verpackung sorgt dafür, dass die Ware unbeschädigt ankommt. Der Online-Bestellvorgang wird als einfach empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen als fair bewertet. Zudem wird der Service als zuvorkommend, professionell und unkompliziert beschrieben. Viele Kunden loben die Qualität der Produkte. Einzelne Kunden äußern jedoch Enttäuschung über die Produktqualität. Zudem werden die Versandkosten vereinzelt als zu hoch empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencent-online.de
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Verifiziert
Sehr angenehmes Einkaufserlebnis
Ich habe bei Cent ein wunderschönes Tellerset „Five Stars“ in Schwarz gekauft und bin sehr zufrieden. Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Besonders aufmerksam fand ich, dass mir sogar kostenlose Proben angeboten wurden – eine wirklich nette Geste!
Die Ware war sehr gut und sicher verpackt, sodass alles unbeschädigt angekommen ist. Der gesamte Einkauf verlief reibungslos und unkompliziert. Insgesamt ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis – ich komme gerne wieder! 😊
Verifiziert
Geschirrserie "Ebony" , Five Stars
Wir haben die Geschirrserie "Ebony" von Five Stars in einem Restaurant entdeckt und waren dort schon derart fasziniert davon, dass wir kurzerhand unser altes Geschirr zu Hause gegen dieses ausgetauscht haben.
Der Bestellvorgang online war einfach. Hervorzuheben ist die freundliche Kundenbetreuung von Cent die uns Ware zur Ansicht angeboten hat. Die Lieferung war superschnell. Ein Teil war beschädigt, wofür Cent nichts kann. Das handling der Paketdienste ist bekannt. Die Reklamation und Ersatzlieferung war unproblematisch und schnell.
Wir sind sehr zufrieden und es war mit Sicherheit nicht unser letzter Einkauf bei Cent.
Gerne wieder.
Verifiziert
Einfache Bestellmögligleit im Webshop, schnelle Lieferung, netter Kontakt auf bei Rückfragen.
Verifiziert
Versand und Service sehr gut Produkt Naja
Leider passt in den Mini Kühlschrank, den ich bestellt hatte. Keine zwei Packungen Milch hinein, wie in der produktbeschreibung angegeben der Mini Kühlschrank war zu niedrig. Man konnte die Milchpackung nicht stehend hineinstellen also für den Zweck nicht geeignet. Ich vermute, dass der Kühlschrank für die alten geraden milchkartons ausgelegt war und nicht für die neuen oben angeschrägten, wie wir sie heutzutage haben. Dafür ist der Kühlschrank nicht mehr geeignet. Leider wurde das nicht in der produktbeschreibung ergänzt
Antwort von cent-online.de
Hallo,
es tut uns leid dass der Mini Kühlschrank nicht dem entsprochen hat und v.a. nicht das bieten konnte was Sie sich vorgestellt habe.
Wir haben diese Info direkt im Shop weiterverarbeitet.
Daher vielen Dank für Ihren Hinweis und danke für die trotz allem gute Bewertung.
Liebe grüße
Ihr Cent-Team
Verifiziert
Bearbeitung und Lieferung gingen sehr schnell, Ware war sehr gut verpackt.
Verifiziert
Sehr nett und unglaublich schnell
Sehr nett am Telefon und unglaublich schneller Versand. Kann ich sehr empfehlen und würde bei Bedarf wieder bestellen. Vielen lieben Dank
Verifiziert
Wie immer schneller Versand und TOP Verpackung
Verifiziert
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung
Verifiziert
Schnelle Lieferung und keine Schäden.
Verifiziert
Alles top , schneller Versand 👍
Verifiziert
unkompliziert und schnell
Verifiziert
Tolle Qualität, schnelle Lieferung
Verifiziert
Ein "Profi-Sieb"
Das als "Profi-Sieb" angebotene Teesieb kostet "nur" 4,59 € verlangtaber noch Versandkosten von 9,97 € (!!?), also mehr als das Doppelte des Produktpreises. Die Qualität des Siebes entspricht in etwa dem, welches man heute in jedem Supermarkt zu einem ähnlichen, vielleicht sogar günstigeren Preis erstehen kann. Die Annahme, dass aufgrund dieses hohen Gesamtpreises eine höhere Qualität zu erwarten ist, wird bei näherer Betrachtung sehr ent-täuscht.
Will man nun dieses Sieb als Retoure zurückschicken, bekommt man aber lediglich 4,59 € zurück, also den Preis des Siebes. Auf den absurd hohenVersandkosten von fast 10 € (!) bleibt man sitzen.
So liegt der Verdacht nahe, dass dieses Geschäftsmodell darin besteht, mit hohen Versandkosten eine höhere Produktqualität vorzutäuschen, um den Gewinn zu maximieren, sodass in diesem Fall das sogenannte Profi-Sieb eher
Profit-Sieb genannt werden müsste.
Sei es drum, es war mir eine Lehre.
Antwort von cent-online.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie sehr unzufrieden sind mit dem Produkt und unserer Preisgestaltung.
Da wir ein eher mittelständisches Unternehmen sind und in erster Linie die Großgastronomie bedienen, ist es leider nicht möglich geringere Versandkosten aufzurufen, vor allem da Besagte kontinuierlich auch für uns in hohem Maße steigen.
Die Versandkosten sind aber jederzeit im Verlauf des Bestellvorgangs einsehbar und immer klar kommuniziert, daher ist diese Erschütterung über die Höhe etwas unverständlich.
Bei Reklamationen oder Nichtgefallen ist es ein gängiges Prozedere lediglich die Produktkosten zu erstatten. Es wäre uns neu, dass dies von anderen Unternehmen anders gehandhabt wird, zumal wir ja auch einen kostenlosen Rückversand ermöglichen.
Es ist eine Sache nicht zufrieden zu sein mit dem Produkt und dieses zu reklamieren und wieder zurück zu senden, eine Andere ist es aber haltlose Anschuldigungen in den Raum zu stellen.
Wir sind immer problemlos bereit unseren Kunden entgegen zu kommen und zu helfen, wo wir nur können, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Was wir aber nicht gern lesen, es darum nett wäre und worum wir bitten würden ist, uns nicht Kundentäuschung und unseren Mitarbeiterinnen "Machenschaften" vorzuwerfen, da dies in den Bereich Geschäftsschädigung und übler Nachrede fallen würde.
Wir bleiben Ihnen aber trotzdem gewogen und finden es schade, dass Sie sich nicht mehr für uns entscheiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Cent-Team
Verifiziert
Unkompliziert und schnell
Unkomplizierter Bestellvorgang mit extrem schneller Lieferung. Wir sind glücklich und bleiben Kunde.
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Schnelle Abwicklung
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