Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.01.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung hervor. Auch der persönliche, freundliche und kompetente Kundenservice, insbesondere am Telefon, erhält viel Lob. Die gelieferte Ware überzeugt durch Qualität und Zuverlässigkeit, und die Preisgestaltung wird überwiegend als fair und angemessen empfunden. Zudem wird die Kommunikation mit dem Anbieter meist als gut und proaktiv beschrieben. Vereinzelt wünschen sich Kunden mehr Transparenz in der Kommunikation. Gelegentlich werden die Preise als hoch empfunden, und in seltenen Fällen kommt es zu Lieferverzögerungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenStecker Express - www.stex24.com
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Verifiziert
Habe wegen Maschinenstillstand beim Kunden dringend Ersatzteile benötigt.
Ein Anruf und ich hatte eine sehr kompetente Ansprechpartnerin, die mich bei der Auswahl und der Konfiguration der Taster sehr gut unterstützt hat. Nachmittags bestellt, am nächsten Tag sind meine Teile bereits bei der Kundenadresse angekommen.
Vielen Dank für die kompetente Unterstützung und die sehr schnelle Lieferung.
Gruß aus Reutlingen
Technische Dienstleistung Koching UG
Manfred Koching
Verifiziert
Was wirklich klasse ist: wenn ein kleines uppsie passiert, zusammen zu helfen und es zu lösen. Das ist guter Service. Keine KI, Menschen die zuhören und Dinge gerade biegen.und die Lieferung ist eh immer klasse, die läuft wie ein Uhrwerk.
Verifiziert
Sehr guter telefonischer Support. War überrascht, dass es noch Firmen gibt die einen direkt mit Menschen sprechen lassen und keine KI vorschalten. Es war sogar direkt ein sehr netter Mann am Telefon der wusste wovon er spricht. Ist leider nicht mehr üblich. Daher bitte genau so weiter machen!
Verifiziert
Habe als Neukunde bestellt. Die Zahlung hat nicht geklappt.
Ich wurde umgehend angerufen und auf Rechnungszahlung mit 30 Tagen umgestellt.
Das nenne ich Vertrauen. Abends kam direkt die Rechnung mit den Trackingscode, habe sie umgehend überwiesen. Ware war am nächsten Morgen da.
Verifiziert
Erd - Datenkabel 4 adrig
ich hatte ein Erd - Datenkabel bestellt mit dem hauptsächlichen Hintergrund, dass es auf Lager ist UND noch am selbigen Tag verschickt wird, wenn ich bis 17 Uhr bestelle. Da ich schon einiges früher bestellt habe, dachte ich ok. Dann habe ich einen Arbeitstag später mich telefonisch gemeldet, sofort war ging einer ans Phone. Hier bekam ich allerdings keine Auskunft mehr über den Stand. Den nächsten Tag habe ich dann spätnachmittag einen Anruf erhalten und hier wurde mir gesagt, dass es nicht auf Lager lag, sondern bestellt werden musste und es kam dann weitere vier Arbeitstage später. Der Erdkabel tut seitdem ganz genau, was es soll.
Antwort von Stecker Express - www.stex24.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben und die Situation zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Das entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Service.
Anhand unserer Unterlagen können wir nachvollziehen, dass wir am 29.06.2026 mit Ihnen telefoniert haben. Die Ware war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider nicht in gesamter Länge vorrätig und wurde nach Wareneingang am 02.07.2026 versendet. Die Zustellung erfolgte am 03.07.2026. Es freut uns, dass das Datenkabel Ihren Erwartungen im Einsatz entspricht.
Wir bedauern, dass Sie erst nach Ihrer Nachfrage über die Lieferfähigkeit informiert wurden. Aktuell arbeiten wir daran, unser System so zu erweitern, dass unsere Kunden bei unerwarteten Lieferverzögerungen künftig automatisch informiert werden. Ihr Stecker-Express-Team
Verifiziert
Insgesamt sehr gut
An sich sehr gut. Die Beratung und Support sind sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Das einzige was mir nicht gefallen hat. ist dass man als Privatperson anscheinend nicht automatisch über Verzögerungen durch Einzelteile informiert wird. Daher kam die gesamte Lieferung Verspätet. Da musste ich hinterher telefonieren, um Infos zu erhalten. Eine produktive Info-Mail wäre super gewesen. Ansonsten ist es dennoch ein super Laden und ich würde/werde wieder dort bestellen.
Antwort von Stecker Express - www.stex24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Support so zufrieden waren und uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten weiterempfehlen möchten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie nicht frühzeitig über die Lieferverzögerung informiert wurden und selbst nachfragen mussten. Ihr Hinweis ist absolut nachvollziehbar. Wir arbeiten derzeit daran, unser System so zu erweitern, dass unsere Kunden bei unerwarteten Lieferverzögerungen künftig automatisch informiert werden.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Stecker-Express-Team
Verifiziert
Sehr zufrieden!
Ich bin super zufrieden. Hier passt alles. Die Qualität, der Preis, die Lieferung und die Kunden sind etwas wert. Ich habe mich wirklich sehr über die Schokolade im Paket gefreut 👍🏻😉
Verifiziert
Fast
Ich habe eine Stecker Buchsen Kombi bestellt , die überall nicht lieferbar waren. Der Shop hatte Angezeigt das alles vorhanden sei, daher war ich gewillt die hohen Preise zu bezahlen. Es stellte sich aber dann heraus das dieser ebenfalls nicht lagernd war. Nach einem kurzen Telefonat habe ich eine super alternative bekommen, daher diese gute Bewertung .
Verifiziert
Das ist wirklich Express. Wir hatten einen Stillstand und habe das erste mal bei euch bestellt. Es war am nächsten Tag da. Danke auch für die kleine Aufmerksamkeit im Paket :-)
Verifiziert
Kompetenz, sehr guter Service, sogar Rückruf, fehlsendung sofort korrekt ohne etwas zurück schicken zu müssen. Alles top top 👍
Verifiziert
Die Bestellung war einfach.Die Kommunikation war gut. Preis ist in Ordnung. Ich bin einfach nur zufrieden. Kann nicht klagen.
Verifiziert
Lebensretter bei dringenden Projekten! Ich habe verzweifelt nach einem speziellen Stecker gesucht und bin hier fündig geworden. Lieferung kam schon am nächsten Tag an. Qualität passt perfekt. Danke!
Verifiziert
Produckt wurde zwar verspätet geliefert, aber das Preisverhältnis hat einwandfrei gepasst. Die gelieferte Ware ist sehr gut.
Verifiziert
Klasse Telefonsupport
Guter, freundlicher und sympathischer Telefonsupport.
Der Artikel war leider extrem teuer, weshalb unser Kauferlebnis emotional etwas belastet war.
Verifiziert
Artikel wie bestellt, schnell geliefert, super "Bonusartikel"
Frei nach H. Rosenthal: "Sie sind also der Meinung, das war SPITZE!"
Verifiziert
Alles super soweit
Hab nur eine Leitung bestellt die sonst recht schwer zu finden war (nur in sehr großen Mengen bestellbar). Aber super schnell geliefert und bin froh da an 10m ran gekommen zu sein ;)
Verifiziert
Absolut empfehlenswert! Sehr guter Service, schnelle Lieferung und alles genau so, wie man es sich wünscht. Ich würde jederzeit wieder bei Stecker Express bestellen.
Verifiziert
Eine wunderbare Zusammenarbeit mit der Firma Stecker Express. Lieferzeiten super. Reklamationen werden super schnell bearbeitet und ohne weitere Probleme abgearbeitet.
Vielen lieben Dank an das gesamte Team.
Mit freundlichen Grüßen
A. Fischer
Verifiziert
Das richtige hier gefunden, einfach zu bestellen, pünktlich und einwandfrei geliefert. Was will ich mehr?!
Verifiziert
Verschließbaren Wellschlauch bestellt. Schnell geliefert. Alles perfekt.
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