Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.01.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung und die Einhaltung der Lieferzeiten hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen, wobei der persönliche Kontakt positiv auffällt. Der Bestellvorgang gestaltet sich unkompliziert und reibungslos, und die Qualität der gelieferten Produkte entspricht den Erwartungen. Darüber hinaus wird die gute sowie transparente Verfügbarkeit, auch bei kleinen Mengen und speziellen Artikeln, geschätzt. Die Kommunikation mit dem Shop wird überwiegend als gut und transparent empfunden. Einzelne Kunden wünschen sich jedoch eine proaktivere Information bei Verzögerungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenStecker Express - www.stex24.com
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Verifiziert
Habe wegen Maschinenstillstand beim Kunden dringend Ersatzteile benötigt.
Ein Anruf und ich hatte eine sehr kompetente Ansprechpartnerin, die mich bei der Auswahl und der Konfiguration der Taster sehr gut unterstützt hat. Nachmittags bestellt, am nächsten Tag sind meine Teile bereits bei der Kundenadresse angekommen.
Vielen Dank für die kompetente Unterstützung und die sehr schnelle Lieferung.
Gruß aus Reutlingen
Technische Dienstleistung Koching UG
Manfred Koching
Verifiziert
Sehr guter telefonischer Support. War überrascht, dass es noch Firmen gibt die einen direkt mit Menschen sprechen lassen und keine KI vorschalten. Es war sogar direkt ein sehr netter Mann am Telefon der wusste wovon er spricht. Ist leider nicht mehr üblich. Daher bitte genau so weiter machen!
Verifiziert
Habe als Neukunde bestellt. Die Zahlung hat nicht geklappt.
Ich wurde umgehend angerufen und auf Rechnungszahlung mit 30 Tagen umgestellt.
Das nenne ich Vertrauen. Abends kam direkt die Rechnung mit den Trackingscode, habe sie umgehend überwiesen. Ware war am nächsten Morgen da.
Verifiziert
Erd - Datenkabel 4 adrig
ich hatte ein Erd - Datenkabel bestellt mit dem hauptsächlichen Hintergrund, dass es auf Lager ist UND noch am selbigen Tag verschickt wird, wenn ich bis 17 Uhr bestelle. Da ich schon einiges früher bestellt habe, dachte ich ok. Dann habe ich einen Arbeitstag später mich telefonisch gemeldet, sofort war ging einer ans Phone. Hier bekam ich allerdings keine Auskunft mehr über den Stand. Den nächsten Tag habe ich dann spätnachmittag einen Anruf erhalten und hier wurde mir gesagt, dass es nicht auf Lager lag, sondern bestellt werden musste und es kam dann weitere vier Arbeitstage später. Der Erdkabel tut seitdem ganz genau, was es soll.
Antwort von Stecker Express - www.stex24.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben und die Situation zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Das entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Service.
Anhand unserer Unterlagen können wir nachvollziehen, dass wir am 29.06.2026 mit Ihnen telefoniert haben. Die Ware war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider nicht in gesamter Länge vorrätig und wurde nach Wareneingang am 02.07.2026 versendet. Die Zustellung erfolgte am 03.07.2026. Es freut uns, dass das Datenkabel Ihren Erwartungen im Einsatz entspricht.
Wir bedauern, dass Sie erst nach Ihrer Nachfrage über die Lieferfähigkeit informiert wurden. Aktuell arbeiten wir daran, unser System so zu erweitern, dass unsere Kunden bei unerwarteten Lieferverzögerungen künftig automatisch informiert werden. Ihr Stecker-Express-Team
Verifiziert
Insgesamt sehr gut
An sich sehr gut. Die Beratung und Support sind sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Das einzige was mir nicht gefallen hat. ist dass man als Privatperson anscheinend nicht automatisch über Verzögerungen durch Einzelteile informiert wird. Daher kam die gesamte Lieferung Verspätet. Da musste ich hinterher telefonieren, um Infos zu erhalten. Eine produktive Info-Mail wäre super gewesen. Ansonsten ist es dennoch ein super Laden und ich würde/werde wieder dort bestellen.
Antwort von Stecker Express - www.stex24.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Support so zufrieden waren und uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten weiterempfehlen möchten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie nicht frühzeitig über die Lieferverzögerung informiert wurden und selbst nachfragen mussten. Ihr Hinweis ist absolut nachvollziehbar. Wir arbeiten derzeit daran, unser System so zu erweitern, dass unsere Kunden bei unerwarteten Lieferverzögerungen künftig automatisch informiert werden.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Stecker-Express-Team
Verifiziert
Fast
Ich habe eine Stecker Buchsen Kombi bestellt , die überall nicht lieferbar waren. Der Shop hatte Angezeigt das alles vorhanden sei, daher war ich gewillt die hohen Preise zu bezahlen. Es stellte sich aber dann heraus das dieser ebenfalls nicht lagernd war. Nach einem kurzen Telefonat habe ich eine super alternative bekommen, daher diese gute Bewertung .
Verifiziert
Das ist wirklich Express. Wir hatten einen Stillstand und habe das erste mal bei euch bestellt. Es war am nächsten Tag da. Danke auch für die kleine Aufmerksamkeit im Paket :-)
Verifiziert
Lebensretter bei dringenden Projekten! Ich habe verzweifelt nach einem speziellen Stecker gesucht und bin hier fündig geworden. Lieferung kam schon am nächsten Tag an. Qualität passt perfekt. Danke!
Verifiziert
Alles super soweit
Hab nur eine Leitung bestellt die sonst recht schwer zu finden war (nur in sehr großen Mengen bestellbar). Aber super schnell geliefert und bin froh da an 10m ran gekommen zu sein ;)
Verifiziert
Absolut empfehlenswert! Sehr guter Service, schnelle Lieferung und alles genau so, wie man es sich wünscht. Ich würde jederzeit wieder bei Stecker Express bestellen.
Verifiziert
Eine wunderbare Zusammenarbeit mit der Firma Stecker Express. Lieferzeiten super. Reklamationen werden super schnell bearbeitet und ohne weitere Probleme abgearbeitet.
Vielen lieben Dank an das gesamte Team.
Mit freundlichen Grüßen
A. Fischer
Verifiziert
transparente Lagerbestände und wenns mal länger dauert, bekomme ich immer proaktiv eine Mail. Das ist mal Kundenservice. Weiter so
Verifiziert
Guter Shop - wenn wir was brauchen schauen wir jetzt erst bei Stecker Express rein
Guter Shop, wichtige Infos an den Verkäufer sind möglich und werden berücksichtigt. Gelieferte Ware (Lapp Ölflex Classic 400 P) sehr gut gerichtet und beschriftet.
Verifiziert
am besten gefällt uns die persönliche, fachkundige Beratung, die Einfache Bestellhandhabung und die schnellen Lieferzeiten....es wäre toll, wenn das so bleibt:-)
Verifiziert
Top Händler! Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Lieferung kam zügig an. Qualität und Service stimmen hier einfach. Vielen Dank!
Verifiziert
Bestelle alles bei Stecker Express. Manchmal sind sie teuer, manchmal auch extrem billig. In Summe passt es und funktioniert. Bleibt genau so. Danke
Verifiziert
Hat alles super geklappt. Bestellung war einfach, Lieferung schnell und die Ware wie erwartet. Bin zufrieden und würde hier wieder bestellen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Schneller Tausch.
Negativ wäre zu nennen, dass die Gutschrift nicht ausgezahlt wird.
Verifiziert
Super Internet Shop Seite. Rückfragen zu meiner Bestellung und Technik per Telefon durch die Stecker Express Service Seite selbstständig (!) angefragt. Schnelle Lieferung. Immer wieder.
>>>100%<<<
Verifiziert
Super Internet Shop Seite. Rückfragen zu meiner Bestellung und Technik per Telefon durch die Stecker Express Service Seite selbstständig (!) angefragt. Schnelle Lieferung. Immer wieder.
>>>100%<<<
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