Beratung im Geschäft war sehr gut.
Bestellung im Internet ist relativ gut gelaufen aber nicht ohne PRobleme.
Erstens wäre es gut, wenn Sie irgendwo deutlicher erwähnen würden, dass Kamera-Express das gleiche ist wie Foto-Gregor. Dann wäre gut, wenn Sie deutlicher beschreiben würden, wie lange ein Transport dauen kann. Dort wurde nicht darauf hingewiesen, dass der Transport sich 14 Tage hinziehen würde. Der Transport in die Filiale hat dann gut geklappt und alles weitere werden wir sehen...
Ich habe letzte Woche eine Kamera bei Foto Gregor / Kamera Express bestellt. Da meine Kreditkarte abgelehnt wurde, habe ich per Überweisung bezahlt, welche ich noch am selben Tag beauftragt habe. Der Zahlungseingang wurde am Folgetag bestätigt.
Anschließend passierte mehrere Tage gar nichts, während der Urlaub, für den ich die Kamera verwenden wollte, immer näher rückte. Erst auf Nachfrage erklärte man mir schließlich, dass die Kamera zwischenzeitig verkauft wurde, da jemand anderes nach meiner Bestellung, aber vor dem Zahlungseingang, das selbe Modell bestellt hat. Man könnte da leider nichts tun, da die Kamera nun weg ist. Das gleiche Modell wird im Outlet allerdings immer noch angeboten, nur kostet es jetzt 200€ mehr.
Ich verstehe ja, dass Artikel manchmal ausverkauft sind und die Händler das nicht ändern können. In diesem Fall ist der Artikel aber immer noch verfügbar und Foto Gregor hat anscheinend lediglich kein Interesse, mir diesen für den ursprünglichen Preis zu senden.
Hätte man mir die Stornierung zeitnah kommuniziert, hätte ich wenigstens noch rechtzeitig eine Ersatzkamera für den Urlaub besorgen können, aber das wird jetzt leider auch nichts mehr.
Vielen Dank für die 5 Sterne! Wir sind sehr zufrieden damit!
02.09.2024
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02.09.2024
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Antwort von foto-gregor.de
02.09.2024
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
15.09.2024
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Ich habe das Produkt an 01.09.2024 bestellt und bis heute noch nicht erhalten.
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Antwort von foto-gregor.de
16.09.2024
Danke für die Bewertung, Sie haben einen Artikel bestellt, der auf Bestellung ist. Das bedeutet, dass wir ihn in dem Moment bestellen, in dem Sie die Bestellung bei uns aufgeben. Wie ich sehe, haben Sie eine E-Mail mit der erwarteten Lieferzeit erhalten, aber leider wurde diese von unserem Lieferanten nicht eingehalten.
Ich werde mich mit unserem Lieferanten in Verbindung setzen und Ihnen ebenfalls eine Nachricht zukommen lassen. Ich hoffe, dass wir Ihnen den Artikel bald liefern können und entschuldige mich für die Verzögerung.
02.08.2024
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Alles super, tolle Ware und schneller Versand. Lediglich, dass die Sendung in zwei Teile aufgeteilt wurde und man keine Info darüber im Vorfeld bekam. So wurde der Support wegen eines vermeintlich fehlenden Teils kontaktiert.
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09.08.2024
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Eine ganz schnelle Lieferung, Samstag bestellt und Montag geliefert.
Der Fernglas Hersteller von der Firma Barr&Stroud liefert eine sehr gute Qualität ab. Besser gehts nicht, werde in Zukunft immer hier kaufen.
Korrekte Beschreibung des Artikels, sehr gute Verpackung. Alles topp!
Nur der Versand mit DHL gestaltet sich immer schwieriger! Hier sollte man sich mittelfristig nach einem anderen Anbieter umsehen.
Es hat alles gut geklappt. 1. sehr gute Benachrichtigung.
2.Prompte Lieferung
Nur das die Sendung aus Holland kam hat mich etwas irritiert, weil ich doch bei einem deutschen Händler bestellt hatte,
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Antwort von foto-gregor.de
05.08.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Schön zu lesen, dass alles gut gelaufen ist. Es stimmt tatsächlich, dass der Versand aus den Niederlanden erfolgt, unser Hauptlager befindet sich dort.
Alles entsprach den Erwartungen und die Qualität war ausgezeichnet. Das Produkt ist von höchster Güte. Ich werde es gerne weiterempfehlen. Nochmals vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
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Antwort von foto-gregor.de
05.08.2024
Wie schön zu lesen, ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Einkauf! Und bis zum nächsten Mal!
07.08.2024
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Bestellung mit Anlieferung im Shop in München kam zur avisierten Zeit.
Kleiner Wermutstropfen, eine Verfolgung des Auftrags bei Anlieferung im Shop war nicht möglich.
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Antwort von foto-gregor.de
08.08.2024
Wie schön zu lesen, dass alles pünktlich angekommen ist. Es ist in der Tat so, dass diese Bestellung ein bisschen schwierig zu verfolgen ist, da wir sie selbst fahren. Natürlich, ich hoffe, Sie genießen Ihre Bestellung!
12.08.2024
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Schnelle Lieferung.
Tasche DCC-2400 für Canon SX740 HS ist klobig und unpraktisch.
Versandkosten sollten übersichtlicher/früher angegeben werden.
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21.08.2024
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Ein tolles Geschäft, große Auswahl und günstige Angebote, dazu ein super Support, was will man mehr ?
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Antwort von foto-gregor.de
22.08.2024
Vielen Dank für die schönen Worte! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu hinterlassen.