Zertifiziert seit: 02.05.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die Zuverlässigkeit des Shops. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen. Besonders positiv hervorgehoben werden die kompetente und persönliche Beratung sowohl online als auch im Geschäft. Die meisten Kunden sind mit der Produktqualität, insbesondere bei gebrauchten Artikeln, sehr zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als attraktiv und fair empfunden. Auch die unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen wird geschätzt. Einige Kunden berichten jedoch von verzögerten Lieferungen und gelegentlichen Problemen beim Versand, wie unzureichendem Schutz oder unsicherer Zustellung. Es gibt vereinzelt Kritik an der Erreichbarkeit und Geschwindigkeit des Kundenservices. Die Kommunikation während des Bestell- und Lieferprozesses wird teilweise als verbesserungswürdig empfunden, insbesondere bei Verzögerungen oder auftretenden Problemen. Gelegentlich werden auch Beanstandungen hinsichtlich der Produktqualität genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Ich habe eine renovierte Canon Eos 90D gekauft und war zunächst etwas skeptisch. Nachdem ich alle Details und die angeblichen Gebrauchsspuren gründlich durchgelesen hatte, habe ich mich für die mit dem Titel 'neuwertig' entschieden, war aber trotzdem ein wenig abwartend. Dann wurde sie geliefert und ich muss ehrlich sagen, wie es ist, die Kamera ist kaum benutzt, geschweige denn Gebrauchsspuren, und hat weniger als 10.000 Auslösungen auf dem Zähler. Nachdem ich alles getestet habe, kann ich nur eines sagen: Superdeal! Direkt aus der Schachtel und dann noch mein Lieblingsarbeitstier in so einem guten Zustand und zu einem so guten Preis... Ich bin froh, dass ich diesen Schritt bei Kameraexpress gemacht habe. Sie tun wirklich, was sie auf ihrer Website sagen.
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Freundlicher Kundenservice, verbesserungswürdige Verpackung
Die Bestellung kam wegen eines Zahlendrehers in der Anschrift erstmal nicht an. Der Kundenservice war aber sehr freundlich und es gab auch keine Diskussionen, wem der Fehler unterlaufen war. Ich bekam das Objektiv, nachdem es wieder bei Photospecialist eingegangen war, nochmal zugeschickt. Das hat dann insgesamt gut eine Woche gedauert.
Nicht ganz so zufrieden war ich mit der Verpackung des nicht ganz billigen Objektivs. Es befand sich in seiner Umverpackung aber mit wenig Polsterung, und ziemlich lose in dem Paket. Zum Glück scheint es den Transport überstanden zu haben.
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Mit dem Produkt war alles in Ordnung. Nur bei der Kommunikation über die Lieferung ging es schief. Ich erhielt eine E-Mail mit der Mitteilung, dass die Lieferung verzögert war. Und dass sie nicht wussten, woran es lag. Anschließend erhielt ich eine E-Mail vom Lieferanten, dass mein Paket im Paketautomaten bereit lag. Das Produkt wurde also am vereinbarten Datum ohne Verzögerung geliefert. Es wäre eine Fünf-Sterne-Bewertung gewesen, wenn die Kommunikation über die Lieferung auch in Ordnung gewesen wäre.
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SmallRig 5447 L-förmige Montageplatte mit Silikongriff für Fujifilm X-E5, silber
Der zusätzliche Griff für die Fujifilm X-E5 ist angenehm, bringt aber auch zusätzliches Gewicht mit sich. Die Bodenplatte ist ziemlich robust. Was das Gewicht betrifft, etwas schade, aber die Konstruktion und Passform sind top. Der Tragekomfort mit einem großen Objektiv wie dem 56 mm oder 90 mm ist wirklich viel besser. Mit dem Kit-Objektiv ist fraglich, ob der zusätzliche Griff etwas bringt.
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Die Lieferung erfolgte prompt in guter Qualität. Mir ist allerdings ein großer Fehler unterlaufen. Da auf meinem Konto mehrere unberechtigte Abbuchungen erfolgten, bin ich bei meiner Bank vorstellig geworden. Bei der Beanstandungen, die von der Bank verfolgt werden, ist mir neben den o.a. Abbuchungen dieser Beträge ist leider auch der an Sie für Ihre Lieferung in diese Aufstellung aufgenommen worden. Natürlich ist die Zahlung Höhe von € 24,99 an Sie völlig berechtigt. Ich bitte Sie für meinen Irrtum vielmals um Entschuldigung. Sie weisen natürlich die Rückzahlungsforderung, die bei Ihnen eingehen wird, zurück. Bei Bedarf werde ich mich wieder an Sie wenden. Dieses von mir verursachte Fiasko wird dann nicht mehr auftreten.
Mit freundlichen Grüßen - Christian Büttner
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Canon 7D mk2
Die Kamera, eine gebrauchte Canon 7D mk2, war in perfektem Zustand. ABER: Diese Kamera bietet sehr viele Möglichkeiten zum "Selbstprogrammieren" der Funktionstasten. Ich fotografiere seit 2007 mit "Canon-Digital.. 5D & 6D"; es hat mich jedoch 2 Tage (à 5 Stunden/Tag) gekostet, um den "Autofokus" in allen Einstellungen funktionierend zu bekommen... Sogar die "Copyright-Einstellungen" des VORIGEN Besitzers waren noch in der Kamera gespeichert... Es hätte mir viel Zeit erspart, wenn die Kamera auf die "Werkseinstellungen" zurückgesetzt worden wäre... Wovon acte...
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das gelieferte Gerät erweist sich als in bessere…
das gelieferte Gerät erweist sich als in einem besseren Zustand als angekündigt. \nIm Gegensatz zu konkurrierenden Websites wird die Anzahl der Auslösungen angegeben, was es ermöglicht, die Intensität der Nutzung zu beurteilen (auch wenn die Verwendung des elektronischen Verschlusses nicht dokumentiert ist).\nVerbesserungspunkt: Der Lieferprozess dauert lange, da der Spediteur an der Grenze gewechselt wird. Die Verfolgung in Frankreich ist unmöglich. Der Service von Colissimo ist schlecht (keine Nachverfolgung, Lieferdatum nicht eingehalten, Unmöglichkeit, das Büro zu kontaktieren).
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Ein kleiner Minuspunkt
Ich war zum Standort gekommen, um einen Artikel zu kaufen, aber leider war dieser nicht mehr vorrätig. Das kann natürlich passieren, kein Problem. Was ich allerdings bedauerlich fand, war, dass ich mit der Aussage, dass der Artikel nicht vorrätig sei und dass der Mitarbeiter nicht wusste, wann er wieder verfügbar sein würde, nicht weitergeholfen wurde. Es wurde zum Beispiel nicht daran gedacht, mir die Möglichkeit anzubieten, den Artikel für mich zu bestellen, und es wurde auch nicht gesagt, dass ich es selbst online bestellen könnte.
Daher 4 Sterne. Wenn etwas mehr über eine Lösung nachgedacht worden wäre, wären es 5 gewesen.
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Die Kamera und das Objektiv sind tipptopp!!!
Aber die Lieferung - alles, außer das Gerät - die Box ist völlig eingedrückt, nun das Objektiv, bpost legt die Box auf den Gehsteig, klopft nicht an 😏
und wir saßen auf dem Sofa
Er wollte gehen, ich öffne die Tür, er erschrickt, ich sage, Sie haben nicht geklopft, nichts, da hängt ein Zettel, falls nicht zu Hause, bei den Nachbarn abgeben 😡
Das kostet schließlich viel Geld, wirklich null Komma null die Lieferung, sehr schade, wer ist verantwortlich, wenn es gestohlen wird vor der Tür, wenn wir nicht zu Hause sind, es ist bezahlt und alles, komm schon, das geht nicht 😡😡😡
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Drohne am preisgünstigsten
Meine neue Drohne war im onlineshop in Deutschland billiger als in Luxemburg oder Belgien. Nach meiner Bestellung ist alles sehr schnell geliefert worden. Allerdings über eine Lieferadresse in Trier, von woaus die Luxemburgische Pist das Paket weiter nach Luxemburg gebracht hat. Eigentlich nicht zu verstehen, dass nur innerhalb Deutschland und Österreich geliefert wird. Trotzdem habe ich 150 € gespart. Danke
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Schnelle und seriöse Lieferung! Sie haben mein Leben gerettet!!
Während einer Hochzeitsveranstaltung hat mir leider jemand meinen ND-Filter gestohlen. Ich musste daher schnell nach einem neuen Filter suchen.
Dabei habe ich diese Seite entdeckt. Ich habe per E-Mail Kontakt mit ihnen aufgenommen, um meine Situation zu erklären, und machte sie auf die Dringlichkeit meiner Bestellung aufmerksam.
Sie antworteten sehr schnell, verstanden meine Situation perfekt und versicherten mir, dass sie die notwendigen Schritte unternehmen würden, um einen schnellen Versand zu gewährleisten.
Ergebnis: Ich erhielt meinen neuen Filter einen Tag vor meiner nächsten Hochzeit!
Ich habe ihren Kundenservice, ihre Reaktionsfähigkeit und Professionalität sehr geschätzt. Ein Team, das zuhört und wirklich weiß, wie man sich um seine Kunden kümmert.
Ich empfehle sie zu 300 %! Nochmals vielen Dank für Ihre Effizienz!
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Gutes Angebot, schnelle Lieferung und top Kundenservice
Gutes Angebot und schnelle Lieferung. Kundenservice bei Problemen auch kundenorientiert und professionell. Meine Drohne war nach 1 Tag bereits defekt. Im Geschäft haben sie sofort nachgesehen und festgestellt, dass es kein mechanischer Defekt war, sondern ein Softwareproblem zu sein schien. Da es so kurz nach dem Kauf war, haben sie sie sofort gegen eine neue ausgetauscht, damit ich noch mit der Drohne in den Urlaub fahren kann. Und dafür hatte ich sie auch extra gekauft.
Ich weiß nicht, ob dies häufiger beim DJI Neo 2 vorkommt oder ob ich wirklich Pech hatte, aber auf jeden Fall gut gelöst.
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Gute Bewertung für kamera-express, negativ für die Lieferung
Gute Bewertung für kamera-express.fr, aber ich gab nur 4 Sterne, weil die Lieferung durch die französische Post schlecht war. Es gibt nämlich fast jedes Mal ein Problem mit der französischen Post. Hier hat der Zusteller nicht einmal die Mühe gemacht, zu klingeln, um die Lieferung zu überreichen, und das: zweimal!, jedes Mal einen Benachrichtigungsvermerk hinterlassen, aber der Zusteller hat meinen Wunsch ignoriert, mein Paket in einem Depot auf ihrer Website abzugeben! Ich musste zur Post gehen!. Ein anderes Mal mit einem anderen Verkäufer (amazon), wurde mein Paket gestohlen, nachdem es vom Zusteller in meiner Mailbox fotografiert wurde, gestohlen von wem? : 1) der Zusteller? 2) eine andere Person mit einem Pass in weniger als 5 Minuten, 3) ich! ... Ich habe eine Vermutung, aber keinen Beweis, letztlich galt ich als der Dieb durch die Post und Amazon! Seit langem meide ich Lieferungen per Post colissimo ... jedes Mal gibt es ein Problem.
kamera-express sollte den Zustelldienst ändern, da die französische Post sie Kunden kosten könnte.
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Das gekaufte Produkt ist sehr gut und sein...
Das gekaufte Produkt ist sehr gut und der Preis ist im Vergleich zu anderen Anbietern ziemlich konkurrenzfähig. Andererseits ist es nicht das erste Mal, dass ich eine Bestellung aufgebe und ich bekomme keine Neuigkeiten für +/- eine Woche ohne erneute Anfrage von mir (keine Bestellbestätigung, keine Informationen über das Lieferdatum). Sobald nachgefragt wird, geht es ziemlich schnell los. Und nein, es gibt keine Nachrichten im Spam. Die einzige erhaltene Nachricht betrifft die Geschenkbox.
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Insta360
Beste
Ich habe ein Insta360 Ultra Bicycle Bundle gekauft.
Ist es normal, dass die Ribg-Fernbedienung so langsam auflädt? Nach einer Nacht Aufladen ist sie erst bei 22%.
Und noch etwas, ich weiß nicht, ob der Linsenschutz in der Box war. Da war ein runder Schaumstoff (siehe Foto), aber ich glaube nicht, dass das der Fall ist. Es sollte meiner Meinung nach eine Schutzkappe sein oder so etwas.
Danke, dass Sie das überprüfen.
Serge
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Schnell und zuverlässig
Nachdem ich plötzlich überall Werbung von ihnen sehe, und sowieso gerade eine Speicherkarte brauchte, gab ich Kamera-Express eine Chance. Bestellung üblich per PayPal abgewickelt und wenige Tage später lag die Speicherkarte im Briefkasten. Leider nur in einem case ohne Umverpackung, aber das ist wahrscheinlich besser für die Speicherkarte. Versand erfolgte aus NL, was mich überrascht hat, war aber schnell da.
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Die Kamera wurde sehr schnell geliefert und kam gut verpackt bei mir an. Der erste Eindruck ist sehr positiv und die Verarbeitung wirkt hochwertig. Ich hatte bisher noch nicht genügend Zeit, die Kamera ausführlich zu testen, bin aber mit dem Kauf und der schnellen Lieferung bisher sehr zufrieden. Eine ausführlichere Bewertung folgt, sobald ich sie intensiver genutzt habe.
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Super schnelle Lieferung.
Musste mir spontan noch eine Kamera zum schnorcheln holen und habe hier bestellt und erst hinterher gesehen, dass der Shop in den Niederlanden ist. Trotz aller Bedenken (musste innerhalb 3 Tagen ankommen) hat das dann auch super geklappt. Innerhalb von 2 1/2 Tagen lag das kleine Paket in der Packstation. Kamera funktioniert und ich kann weiter schnorcheln und Fotos machen.
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Das Gerät funktioniert gut aber ich kann auf unseren Samsunghandys den Bildschirmschoner nicht ganz ausstellen. Geht maximal 10 min. Wenn man nicht innerhalb dieser Zeit Aktionen tätigt, stellt sich das Handy um u.man muss es wieder auspacken und von Neuem alles einstellen. Da kommt das zweite Problem zum Vorschein. Den ,,Druck,, ablassen muss geübt sein. Am Besten n7mmt man die Ecke von der orangenen Kappe, welche man dafür abschrauben muss. Ist sicherlich auch so gedacht, steht bloß nicht in der mageren Beschreibung. Generell funktioniert aber alles wie gewünscht u die Aufnahmen unter Wasser waren recht gut. Ich bin zufrieden! Für Profiaufnahmen ist es aber nichts u es kommt auch auf gutes Licht an.
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Schnelle und reibungslose Abwicklung, guter Preis Übernahme
Ich ging zu Kamera Express, um meine 2 Sony A7iv Kameras und ein 70-200mm F4 Objektiv einzutauschen, um mir die neuen A7v Kameras und das 70-200 f2.8 II Objektiv zu kaufen. Nicht nur waren die Artikel schneller verfügbar als gedacht, sondern ich erhielt auch einen guten Übernahmepreis für mein gebrauchtes Material. Alles wurde fachmännisch überprüft und das neue Material auch ordentlich geliefert.
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