Ich hatte eine Kamera bestellt und sollte angerufen werden sobald sie da sei. Die Kommunikation per Telefon klappt gar nicht und zusätzlich wird dauernd aufgelegt. Schlussendlich ist die Kamera aber in der vereinbarten Zeit geliefert worden.
Leider nicht imstande angebotene und verkaufte Ware zu liefern, warte seit mehreren Tagen auf Erstattung des Kaufpreises nach Storno der Bestellung
Nicht empfehlenswert !
Ich habe bei Foto Gregor bestellt, weil ich Foto Gregor seit 45 Jahren kenne. Aber effektiv habe ich, ohne es zu wissen, bei Kameraexpress in Rotterdam gekauft, Foto Gegor in Köln war nach meinem Eindruck nur ein Etikett.
In der Lieferung war keine Rechnung, diese wurde mir aber auf Nachfrage dann gemailt.
Die Ware war nicht einwandfrei, dafür kann Kamera-Express nicht direkt etwas. Ich habe den Kauf widerrufen und von einem anderen Lieferanten in allerkürzester Zeit die Ware in perfektem Zustand bekommen, obwohl auch aus einem Nachbarland.
Die Erstattung des Kaufpreises durch Kamera-Express ist erfolgt, hat aber etwas gedauert, Mitbewerber z.B. von der Schadowstrasse sind da absolut schneller. Es ist also alles ohne Schaden abgelaufen, aber es geht besser.
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Antwort von foto-gregor.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, daraus können wir nur lernen.
Tatsächlich gehört Foto Gregor zu Kamera Express. Wenn sie also etwas nicht auf Lager haben, gibt es mehrere Kamera-Express-Filialen, in denen sie auf den Bestand zugreifen können.
Sie hatten das Outlet-Modell gekauft, daher kam es möglicherweise nicht in einwandfreiem Zustand an. Das erklärt jedoch nicht das Pech mit den anderen beiden Produkten.
Wir schätzen Ihre Anmerkungen und werden uns bemühen, uns zu verbessern
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellablauf unbefriedigend
Bestellt bei Foto Gregor, geliefert von Kamera Express (NL). Bestellstatus auch nach 2 Wochen nicht auf der Webseite einsehbar, obwohl die Ware geliefert wurde und zuvor zweimal telefonisch darauf hingewiesen wurde. Falsche Rufnummer auf der Webseite, man erreicht Foto Gregor in Köln und dort kann man bei Online-Bestellungen nicht helfen. Lieferverzögerung aufgrund eines fehlenden Artikels, leider ohne den Kunden darüber zu informieren.Die gelieferte Ware ist aber in Ordnung. Insgesamt also leider keine gute Erfahrung.
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Antwort von foto-gregor.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich entschuldige mich dafür, dass ich Sie nicht auf dem Laufenden gehalten habe, dies ist normalerweise der Fall. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Lieferfrist.
Ich verstehe, dass Sie diese E-Mail nicht erhalten haben. Ich werde mich intern erkundigen, ob sie dafür sorgen können, dass diese in Zukunft verschickt werden.
Es freut mich zu lesen, dass sonst alles in Ordnung war.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte die bestellte Ware auch nach zwei Wochen nicht geliefert werden. Einen neuen Liefertermin gab es auch nicht, da deren Lieferant wohl keine Ware liefern konnte. Daher habe ich dann die Bestellung storniert . Der Customer Service verdient jedoch 5 Sterne. Sehr freundlich und sehr hilfreich.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tilt/Shift Objektiv zum günstigen Preis
Ich habe auf der Internetseite das passende Objektiv gefunden, per Paypal bezahlt, und wenige Tage später war es da. Nun habe ich mit dem Teil Probeaufnahmen gemacht und den Umgang mit Tilt/Shift geübt.
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Antwort von foto-gregor.de
23.01.2024
Schön zu lesen, dass es so gut geklappt hat, ich wünsche Ihnen viel Spaß mit diesem Objektiv! Danke für deinen schönen Bericht!
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
google gesucht, bei Foto Gregor gefunden, bestellt und Zahlung veranlasst, schließlich 2 Tage später geliefert wie angekündigt. Könnte nicht besser ablaufen. Vielen Dank
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ab der direkten Onlinebestellung wurde immer über den Sachstand der Lieferung informiert. Selbst eine Packliste mit Seriennummer wurde vorab per Mail versendet.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und perfekte Lieferung. Produkt entspricht vollumfänglich der Beschreibung und funktioniert dem entsprechend gut.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.