Die Kanten von dem Schwerlastregal sind scharf wie Rasierklingen weil sie nicht entgratet wurden. Der Hinweis für das Tragen von Sicherheitshanschuhen steht am Ende der Bedienungsanleitung. Da hatte ich mir bereits eine klaffende Schnittverletzung zugezogen.
Ich finde wer sich groß "MADE IN GERMANY" vorne drauf schreibt, sollte zumindest die Teile entgraten bevor er sie dem Kunden in die Hand gibt. Das sollte den Preis nicht allzusehr in die Höhe treiben.
Verbesserungsvorschlag: Teile entgraten und Hinweis auf Sicherheitshandschuhe am Anfang der Bedienungsanleitung erwähnen, nicht am Ende.
Begründung: Arbeitssicherheit hat höchste Priorität. Dann kommen die Kunden auch gerne wieder.
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Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
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Viele Grüße,
Ihr toom Team
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zögern Sie zukünftig nicht, sich bei Fragen, Anregungen oder Kritik an unseren Support zu wenden. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter service@toom.de und teilen Sie uns ihr Anliegen mit. Gerne möchten wir Sie wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir zukünftig besser machen können.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toom.de
09.03.2024
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Leider wurden die falschen Pfosten geliefert. Es waren welche mit Standfuß bestellt und es kamen Pfosten ohne Standfuß. Bei der Hotline wurde ich angwiesen Beweisfotos zu machen und diese an die service Email zu schicken. Der Mitarbeiter konnte den Sachverhalt nicht selbst aufnehmen, anscheinend durfte er mir nicht glauben, dass die Pfosten falsch geliefert wurden. Toom macht einen Fehler und dem Kunden wird es schwer gemacht, dies zu reklamieren.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten Nicht eingehalten, auf Rückfrage falsche Informationen erhalten.
Bestelldatum laut Lieferschein 2 Wochen nach Bestellbestätigung.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung, keinerlei Infos,
bei Anruf im Service hatte man keine Ahnung ob und wann eine Lieferung getätigt wird
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Antwort von toom.de
15.04.2024
Hallo DIY-Profi,
wir möchten uns an dieser Stelle für die Lieferverzögerungen entschuldigen und
für Ihre Geduld bedanken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine
zweite Chance geben würden, da wir Ihnen gerne zeigen würden, dass wir es besser
können.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Könnte besser sein die Zahlungsartseingabe ist andauernd abgestürst
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toom.de
08.03.2024
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