Die Kanten von dem Schwerlastregal sind scharf wie Rasierklingen weil sie nicht entgratet wurden. Der Hinweis für das Tragen von Sicherheitshanschuhen steht am Ende der Bedienungsanleitung. Da hatte ich mir bereits eine klaffende Schnittverletzung zugezogen.
Ich finde wer sich groß "MADE IN GERMANY" vorne drauf schreibt, sollte zumindest die Teile entgraten bevor er sie dem Kunden in die Hand gibt. Das sollte den Preis nicht allzusehr in die Höhe treiben.
Verbesserungsvorschlag: Teile entgraten und Hinweis auf Sicherheitshandschuhe am Anfang der Bedienungsanleitung erwähnen, nicht am Ende.
Begründung: Arbeitssicherheit hat höchste Priorität. Dann kommen die Kunden auch gerne wieder.
Leider ist es nicht möglich, ein Benutzerkonto auf der Homepage zu erstellen. Der Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse kommt zumindest innerhalb von 20 Min. nicht an. Auch im Spam-Ordner ist nichts zu finden.
Website ist unübersichtlich und die Suchfuntion nicht ausgereift
Bewertung melden
Antwort von toom.de
24.05.2023
Hallo DIY-Profi,
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von unserer Webseite erhalten haben.
Wir legen großen Wert auf Kundenfreundlichkeit und werden in Zukunft noch mehr
darauf achten und prüfen, wie die Übersichtlichkeit der Website und unsere
Suchfunktion verbessert werden können. Wir hoffen, dass Sie trotzdem bald wieder
bei uns vorbeischauen.
Viele Grüße,
Ihr toom Team.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich einen 10% Newsletter-Gutschein nicht einlösen.
Bewertung melden
Antwort von toom.de
15.04.2024
Hallo DIY-Profi,
wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht mit dem gewünschten Rabattcode
vorgenommen werden konnte. Gerne bestätigen wir, dass die Anwendung des
Gutscheincodes, auch in Verbindung mit weiteren Rabatten nun jederzeit möglich
ist.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
kann leider nicht viel dazu sagen habe auch noch keine ware
Bewertung melden
Antwort von toom.de
06.06.2023
Hallo DIY-Profi,
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihre Ware versandt wurde und die Zustellung für
den heutigen Tag terminiert wurde.
Viele Grüße,
Ihr toom Team.
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde bei der telefonischen Rückfrage weggedrückt
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Bestellbestätigung und LIefertermin
Bewertung melden
Antwort von toom.de
15.04.2024
Hallo DIY-Profi,
wir möchten uns an dieser Stelle für die Lieferverzögerungen entschuldigen und
für Ihre Geduld bedanken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine
zweite Chance geben würden, da wir Ihnen gerne zeigen würden, dass wir es besser
können.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Hallo DIY-Profi,
Wir bedauern, dass Sie mit der Ware nicht zufrieden sind. Zögern Sie zukünftig
nicht, bei Abweichungen bei unseren Kundenservice unter service@toom.de zu
kontaktieren. Wir haben ihr Anliegen unter der Ticketnummer 1346667 registriert.
Gerne möchten wir Ihnen bei Ihrer Reklamation behilflich sein und würden uns
freuen, wenn Sie uns Ihre Herausforderung mit der Ware näher beschreiben würden.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Angebote zur Verfügung haben.
Bewertung melden
Antwort von toom.de
12.09.2023
Hallo DIY-Profi,
wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung aufgrund einer fehlerhaften
Bestandsanzeige stornieren mussten. Wir möchten uns an dieser Stelle in aller
Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und möchten Ihnen
versichern, dass dies nicht unseren Ansprüchen entspricht. Wir würden uns
freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, damit wir ihnen zeigen
können, dass wir es besser können.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Hallo DIY-Profi,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Transportschaden kam.
Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter service@toom.de, wir helfen
Ihnen gerne weiter! Ihr Anliegen ist bereits mit der Ticketnummer 1363810 bei
uns registriert.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Registrierung schwierig
Bewertung melden
Antwort von toom.de
05.06.2023
Hallo DIY-Profi,
Handelt es sich um die Registrierung in unserem Kundenkonto oder zur
Vorteilskarte? Zögern Sie zukünftig nicht, sich bei Fragen, Anregungen oder
Kritik an unseren Support zu wenden. Kontaktieren Sie gerne unseren
Kundenservice unter service@toom.de und teilen Sie uns ihr Anliegen mit. Gerne
möchten wir Sie wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns
freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir zukünftig besser machen können.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
telefon service bad
Bewertung melden
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
alles gut
Bewertung melden
Antwort von toom.de
11.05.2023
Hallo DIY-Profi,
Vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen
konnten. Melden Sie sich gerne jederzeit wieder bei uns.
Viele Grüße, Ihr toom Team
Hallo DIY-Profi,
zögern Sie zukünftig nicht, sich bei Fragen, Anregungen oder Kritik an unseren
Support zu wenden. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter
service@toom.de und teilen Sie uns ihr Anliegen mit. Gerne möchten wir Sie
wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns freuen, wenn Sie
uns mitteilen, was wir zukünftig besser machen können.
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Lieber Selbermacher, Liebe Selbermacherin,
zögern Sie zukünftig nicht, sich bei Fragen, Anregungen oder Kritik an unseren Support zu wenden. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter service@toom.de und teilen Sie uns ihr Anliegen mit. Gerne möchten wir Sie wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen und würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir zukünftig besser machen können.
Viele Grüße,
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von toom.de
06.04.2024
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
teilen Sie uns doch gerne per Mail an service@toom.de mit, warum Sie nicht die volle Punktzahl vergeben haben. Nur durch Ihr Feedback können wir uns stets verbessern!
Viele Grüße,
Ihr toom Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von toom.de
05.04.2024
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
teilen Sie uns doch gerne per Mail an service@toom.de mit, warum Sie nicht die volle Punktzahl vergeben haben. Nur durch Ihr Feedback können wir uns stets verbessern!
Viele Grüße,
Ihr toom Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von toom.de
05.01.2024
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
schade, dass Sie uns nicht mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Senden Sie uns gerne eine Mail an service@toom.de um uns eine Rückmeldung zu geben, was wir beim nächsten mal besser machen können!
Viele Grüße,
Ihr toom Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von toom.de
15.12.2023
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
schade, dass Sie uns nicht mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Senden Sie uns gerne eine Mail an service@toom.de um uns eine Rückmeldung zu geben, was wir beim nächsten mal besser machen können!
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
teilen Sie uns doch gerne per Mail an service@toom.de mit, warum Sie nicht die volle Punktzahl vergeben haben. Nur durch Ihr Feedback können wir uns stets verbessern!
Viele Grüße,
Ihr toom Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von toom.de
12.12.2023
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
teilen Sie uns doch gerne per Mail an service@toom.de mit, warum Sie nicht die volle Punktzahl vergeben haben. Nur durch Ihr Feedback können wir uns stets verbessern!
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Liebe Selbermacherin, lieber Selbermacher,
schade, dass Sie uns nicht mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Senden Sie uns gerne eine Mail an service@toom.de um uns eine Rückmeldung zu geben, was wir beim nächsten mal besser machen können!
Viele Grüße,
Ihr toom Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.