Haben jetzt das zweite Mal bei Paligo Holz für einen Wohnzimmer-Ofen bestellt. Der Preis dafür war absolut top und innerhalb von drei Tagen war die Lieferung bei uns. Auch war der Lieferant so freundlich und hat auf Bitten meiner Frau (ich war beruflich nicht zu Hause) die Palette mit dem Holz etwas weiter in unseren Hof reingeschoben, so daß sie nicht direkt an der Straße stand und ich sie erst am nächsten Tag verräumen konnte.
Auch ist der online-Shop von Paligo sehr gut durchstrukturiert, aufgeräumt und die Tipps, welches Holz für welche Feuerart, sind sehr hilfreich.
Alles in allem wird das definitiv nicht die letzte Bestellung bei Paligo gewesen sein ;-)!
Macht weiter so, weiterhin gute Umsätze und viele Grüße, Familie Thilo Friedrich
Das gelieferte Material entsprach nicht den Angaben auf der Verpackung (5-60). (Ich bin vom Fach und weiß, wie solch ein Fallschutzmaterial bzw. Wegebelag aussehen muss. Das Material ist nicht einmal begehbar. Siebung tendenziell 50-300) Auch die Reklamation gestaltete sich äußerst aufwendig und schwierig und wurde letztlich auch nicht zu meiner vollen Zufriedenheit umgesetzt. Bei der zweiten Bestellung kam ebenfalls ein anderes Material bzw. eine andere Siebung als vergangenes Jahr. Ist zwar verwendbar und begehbar aber eben wiederum eine andere Siebung. Ich verstehe so etwas nicht. Schade auch, dass der Service nicht in der Lage ist, zu einem Fehler zu stehen.
Einige Säcke waren mit Schimmel befallen deshalb keine 5 Sterne
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Antwort von paligo.com
08.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass einige Ihrer Säcke von Schimmel befallen waren.
Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir möchten Sie jedoch versichern, dass der Schimmelbefall nach dem Auslegen der Ware durch natürliche Umwelteinflüsse innerhalb weniger Tage verschwindet.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich ein solches Problem nicht wiederholt.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Sie von unserer Qualität zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
schnelle Lieferung; kleine Reklamation wurde sofort reguliert.
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Antwort von paligo.com
21.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind froh zu hören, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde und dass wir Ihre Reklamation prompt und zufriedenstellend bearbeiten konnten.
Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir sind stets bemüht, unsere Kunden zufriedenzustellen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Eine schöne Weihnachtszeit wünscht Ihnen Ihr Paligo Team 🎄
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, leider auf 3Lieferungen verteilt. Schade.
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Antwort von paligo.com
24.06.2024
Hallo,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund unterschiedlicher Lagerorte der von Ihnen bestellten Produkte wurden diese in drei separaten Lieferungen versandt.
Wir hoffen, dass Sie trotzdem mit unserem Service zufrieden waren und freuen uns darauf, Sie bald erneut in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich - Lieferung dauert leider immer ein wenig ;-)
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Antwort von paligo.com
09.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit für Sie länger dauert als erwartet. Wir verstehen, wie wichtig eine schnelle Lieferung für unsere Kunden ist, und wir werden unser Bestes tun, um die Lieferzeiten zu verbessern. Ihre Freundlichkeit und Geduld werden sehr geschätzt. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!Bis zum nächsten mal, Ihr Team von Paligo
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung ! Palette allerdings leicht beschädigt
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Antwort von paligo.com
06.12.2023
Guten tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung pünktlich erfolgte.
Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass die Palette leicht beschädigt war. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst, da wir stets bemüht sind, sicherzustellen, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.
Falls Sie weitere Informationen oder Unterstützung in Bezug auf die beschädigte Palette benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von Paligo
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Pelletes von Heizfuxx sind super. Lieferung hat geklappt.
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Antwort von paligo.com
11.03.2024
Hallo,
wir möchten Ihnen unseren aufrichtigen Dank aussprechen für das positive Feedback zu den Pellets von Heizfuxx sowie zur Lieferung.
Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Kunden nur die beste Qualität zu bieten und dabei sicherzustellen, dass der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos und zur vollsten Zufriedenheit verläuft.
Ihr Lob ist für uns nicht nur eine Bestätigung unserer Bemühungen, sondern auch eine wertvolle Motivation, unseren Service und unsere Produkte stetig zu verbessern.
Sollten Sie weitere Anregungen haben oder zusätzliche Informationen wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Erlebnis mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft beliefern zu dürfen.
Bis dahin, Ihr Paligo Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein paar Säcke waren beschädigt, ansonsten alles gut
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Antwort von paligo.com
14.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass einige Ihrer gekauften Säcke beschädigt angekommen sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice per E-Mail unter info@paligo.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir sind sehr daran interessiert, dieses Problem zu beheben und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PALIGO Team.
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation war gut. Anlieferung ohne Schäden.
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Antwort von paligo.com
11.06.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Kommunikation und der schadensfreien Anlieferung zufrieden waren.
Wir bemühen uns stets, unseren Kunden einen reibungslosen und effizienten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft eine zuverlässige Lieferung und ausgezeichneten Kundenservice zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen, Paligo
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Nicht ein Sack wir defekt.
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Antwort von paligo.com
08.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren und kein einziger Sack beschädigt war.
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir werden weiterhin alles tun, um einen reibungslosen und einwandfreien Service zu gewährleisten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Bis zum nächsten mal, Ihr Team von Paligo 🔥🔥🔥
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Better communication regarding shipment status
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Antwort von paligo.com
07.11.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass die Kommunikation über den Sendungsstatus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir werden unser Bestes tun, um diesen Bereich zu verbessern und unseren Kunden transparentere Informationen zur Verfügung zu stellen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PALIGO Team
19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Rasche freundliche Lieferung. Alles bestens!
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Antwort von paligo.com
20.06.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und freundlichen Lieferung zufrieden sind.
Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen, Ihr Paligo Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles gepasst, Lieferung war in Ordnung.
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Antwort von paligo.com
01.03.2024
Guten Tag,
wir schätzen Ihr positives Feedback sehr! Die zügige Lieferung und Ihre Zufriedenheit mit unserer Spedition freut uns besonders.
Wir freuen uns bereits auf Ihre nächste Bestellung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,Ihr Paligo Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem bestellten Produkt und der Lieferung zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf erneut begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PALIGO Team.
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose Abwicklung, Optionen mit Zusatzkosten
Wählbare Optionen mit Zusatzkosten unnötig
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Antwort von paligo.com
24.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Abwicklung problemlos verlief. Wir bedauern jedoch, dass Sie die wählbaren Optionen mit Zusatzkosten als unnötig empfanden.
Wir streben danach, unseren Kunden flexible Optionen anzubieten, um individuelle Bedürfnisse zu erfüllen, verstehen aber, dass dies nicht immer den Vorstellungen jedes Einzelnen entspricht.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, unser Angebot weiter zu verbessern und besser auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen.
Ein schönes Wochenende wünscht Ihnen das gesamte Paligo Team
Guten Tag,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der problemlosen Abwicklung und unseren stetigen Informationen zufrieden waren.
Uns liegt viel daran, unseren Kundinnen und Kunden ein reibungsloses und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bei Fragen oder für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Einen fleißigen Osterhasen wünscht Ihnen PALIGO 🐇🐇🐇
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
einfache Abwicklung u. schnelle Lieferung
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Antwort von paligo.com
02.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Abwicklung und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wenn Sie in der Zukunft weitere Bestellungen bei uns aufgeben möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Mit herzlichen Grüßen,
Paligo
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war schnell da und am vereinbarten Ort abgestellt. Zum Produkt selber kann ich noch nichts schreiben, der Ofen braucht etwas länger. Aber kein Sack gerissen oder sonst was. Perfekt
Ware war schnell und am vereinbarten Ort
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Antwort von paligo.com
17.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist und keine Probleme mit der Verpackung aufgetreten sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sein werden, sobald Ihr Ofen richtig in Betrieb ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PALIGO Team.
Guten Tag,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr positives Feedback bedanken. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die schnelle Lieferung schätzen. Wir sind stets bestrebt, den bestmöglichen Service für unsere Kunden anzubieten und freuen uns darauf, Sie bei Ihren zukünftigen Bestellungen erneut zu begeistern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von PALIGO
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle einfach klasse weiter so
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Antwort von paligo.com
13.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Lob und Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Serviceleistung zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen einen exzellenten Service zu bieten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Wir sind gerne für Sie da!
Herzliche Grüße,
Ihr PALIGO Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist reibungslos und schnell
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Antwort von paligo.com
28.02.2024
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Ihre Lieferung der Heizfuxx Holzpellets Blue reibungslos und schnell angekommen ist.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bis zum nächsten mal, Ihr Paligo Team 🔥🔥🔥