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paligo.com
Bewertungen:

3.031 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.428 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
paligo.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Abstellen wie besprochen. Jedoch waren 6 Säcke von 65 auf der Palette kaputt, bei 2 Säcken so extrem dass nur noch etwas mehr als die Hälfte drin war. Ein Reklamieren per Telefon wie auf dem beiliegenden Zettel war mir nicht möglich. Beim Versuch der Ansage die Reklamation zu wählen würde ich wiederholt direkt aus der Leitung geworfen. Beim Versuch über die anderen Auswahlmöglichkeiten klingelte es nur ins Leere. Ich habe es über 3 Tage hinweg versucht und habe niemanden ans Telefon bekommen.

Relevanteste negative Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.09.2023 eine Palette Miscanthus-Pellets bestellt, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung in 5 bis 7 Werktagen erfolgt. Am 04.09.2023 erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung im Versand sei und innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen zugestellt wird. Heute ist Tag 8 und ich habe noch keine Ware erhalten, auf meine Rückfrage per E-Mail kam bislang auch keine Antwort. Ich hatte mich auf eine pünktliche Lieferung verlassen und brauche das Einstreu für meinen Pferdestall.
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Bewertungen für paligo.com

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vor 11 Tagen
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Antwort von paligo.com
vor 9 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre herausragende Rückmeldung! Es erfüllt uns mit Freude zu erfahren, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
vor 13 Tagen
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Antwort von paligo.com
vor 9 Tagen
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns sehr gefreut. Herzlichen Dank! Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir gerne wieder für Sie bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
07.05.2024
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07.05.2024
Guten Tag, Ihre Bewertung hat uns sehr erfreut! Es freut uns, dass wir Sie überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
07.05.2024
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Antwort von paligo.com
07.05.2024
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns erfreut. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf erneut zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
06.05.2024
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Antwort von paligo.com
07.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist unser ständiges Bestreben, Ihnen exzellenten Service zu bieten. Wir sehen Ihrem nächsten Einkauf mit Freude entgegen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr PALIGO Team
04.05.2024
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06.05.2024
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns sehr gefreut. Herzlichen Dank! Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir gerne wieder für Sie bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
27.04.2024
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29.04.2024
Guten Tag, wir freuen uns außerordentlich über Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
25.04.2024
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25.04.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Paligo zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kiefernrinde zufrieden sind und schätzen Ihr Feedback. Wir bemühen uns, allen unseren Nutzern ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter. Nochmals vielen Dank! Bis dahin eine schöne Zeit im Garten, Ihr Paligo Team
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine stabile Palette. Ansonsten alles gut.

Die Ware ist wie beim letzten Mal völlig ok und auch der Preis. Das Problem liegt in dem Gewicht von 960 kg und einer offensichtlich nicht ausreichend stabilen Palette, denn hier ist ein Außenbalken weggebrochen. Der Spediteur müsste hier 5 Sterne von 5 bekommen, da er es geschafft hat trotz kaputter Palette die Ware ordentlich auf die Abstellfläche zu verbringen. Aber top Fahrer, das geht nicht besser.
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Antwort von paligo.com
07.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ware und dem Preis zufrieden sind. Wir bedauern jedoch die Probleme mit der Stabilität der Palette, insbesondere bei einem solchen Gewicht. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns, und wir werden prüfen, wie wir die Qualität und Stabilität unserer Verpackungen verbessern können, um zukünftig solche Vorfälle zu vermeiden. Zudem sind wir erfreut, dass der Spediteur trotz der Herausforderung mit der beschädigten Palette eine exzellente Leistung erbracht hat. Wir werden sicherstellen, dass sein Einsatz entsprechend gewürdigt wird. Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft Produkte von hoher Qualität zu liefern. Mit freundlichen Grüßen, PALIGO
vor 18 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Lieferungsverfolgung seitens DB und HolzSpaltung

Lieferungsverfolgung seitens DB Schenker war widersprüchlich. BirkenHolz war viel zu klein gespalten mit sehr viel loser Rinde. BuchenHolz war kaum gespalten, viel zu große Blöcke. Leider nicht die Qualität die ich die Jahre vorher von Paligo gewohnt war ....
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Anlieferung hat Luft nach oben…

20 Euro für einen Anruf zur Abstimmung des Anliefertermins ist frech. Die Folge war, dass ich bei der ersten Lieferung nicht anwesend war und die Spedition noch einmal kommen musste. Die Logik erschließt sich mir nicht.
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Antwort von paligo.com
02.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Rückmeldung bezüglich der Kosten für die telefonische Abstimmung des Anliefertermins. Wir bedauern, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung machen. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anregungen nutzen, um unseren Service zu verbessern und unsere Kommunikationswege effizienter zu gestalten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
02.05.2024
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Die Ankündigung der Lieferung müsste kostenlos sein. Wer eine Tonne Holz auf einer Palette bekommt der muss wissen wann es kommt.
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Antwort von paligo.com
02.05.2024
Guten Tag, es ist verständlich, dass eine rechtzeitige Ankündigung der Lieferung wichtig ist, insbesondere bei schweren Sendungen wie einer Tonne Holz auf Palette. Wir setzen uns bereits aktiv dafür ein, unseren Kunden nach dem Versand der Ware eine Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen. Derzeit sind wir in engem Kontakt mit den Speditionen, um dieses Anliegen schnellstmöglich umzusetzen und unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Umsetzungsphase. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider extrem lange Lieferzeit , ansonsten ist nichts auszusetzen
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Antwort von paligo.com
vor 6 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Wir bemühen uns ständig, unsere Logistikprozesse zu optimieren, um schnellere Lieferzeiten zu gewährleisten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihre Geduld. Abgesehen davon freut es uns, dass Sie mit den anderen Aspekten Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft schneller beliefern zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
01.05.2024
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Antwort von paligo.com
02.05.2024
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns sehr gefreut. Herzlichen Dank! Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir gerne wieder für Sie bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
23.04.2024
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Antwort von paligo.com
24.04.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen mit unserer Lieferung und Produktqualität zufrieden sind. Wir würden gerne näheres zu Ihren Bedenken bezüglich des Kundendienstes erfahren, um unseren Service weiter zu steigern. Wir bei Paligo sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung machen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit herzlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualitativ sind die Pellets top. Ich hatte in der Vergangenheit immer wieder die Erfahrung gemacht, dass einzelne Säcke auf der Palette beschädigt waren. Mein Eindruck ist, dass man hier besser aufgepasst hat beim Packen der Palette. Leider hat man beim letzten Versand die beschädigte Palette übersehen. Heraus stehende Nägel haben leider wieder zur Beschädigung der letzten Lage geführt, weshalb der Besen zum Einsatz kam. Wenn diese Kleinigkeiten noch behoben werden, Bombe. Ich habe andere Anbieter getestet und bleibe jetzt bei Paligo, Pellets Red
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Antwort von paligo.com
09.04.2024
Hallo, es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität der Pellets zufrieden sind und Verbesserungen in Bezug auf die Verpackung und den Versand feststellen konnten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die beschädigte Palette und herausstehende Nägel entstanden sind. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an unser Logistikteam weitergeleitet wird, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wertvoll, da wir bestrebt sind, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Aspekte unserer Lieferkette reibungslos funktionieren. Wir danken Ihnen für Ihre Treue als Kunde und freuen uns, dass Sie sich für Paligo entschieden haben. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von Paligo
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Besser wäre ein telefonischer Kontakt kurz vor Anlieferung

Besser wäre , das der Kunde kurz vor Lieferung telefonisch kontaktiert wird, die Berechnung von 150€ falls die Lieferung nicht zugestellt werden kann, ist unverhältnismässig und im Vorab vom Kunden NICHT zu erlesen !!!!
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Antwort von paligo.com
09.04.2024
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir freuen uns über Feedback, das uns hilft, unsere Arbeit zu verbessern. Unser Ziel ist es, Ihnen einen bequemen und zuverlässigen Service zu bieten. Deshalb bemühen wir uns stets um eine Erfahrung, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Liefergebühr und sind offen für Ideen, die uns helfen können, die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Paligo
JD
Ju D.
Dortmund
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässig Liefertermin nur mit Zuschlag vereinbar und dann variabel in einem Zeitbereich von 5 Stunden. Gut verpackt. Gute Qualität
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Antwort von paligo.com
26.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Zuverlässigkeit zufrieden sind und dass Ihre Bestellung gut verpackt und in guter Qualität geliefert wurde. Wir bedauern jedoch, dass die Vereinbarung eines Liefertermins mit einem Zuschlag verbunden war und dieser dann innerhalb eines Zeitrahmens von 5 Stunden variierte. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass wir Ihren Erwartungen besser entsprechen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung! Ihr Paligo Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles hat zwar geklappt jedoch war die Pallette zu hoch gepackt so das die Palette einseitig kaputt war und der Fahrer froh war das mein Mann da war und helfen konnte sonst wäre es sehr Problematisch gewesen weil es drohte zu kippen.
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Antwort von paligo.com
10.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die durch die überladene Palette entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass der Lieferung nicht den erwarteten Standard entsprochen hat. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind für uns von größter Bedeutung, und wir bedauern, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns reibungslos und angenehm verlaufen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von PALIGO
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Pellets sind gut, aber….

Pellets sind gut. Preis ist gut. Ärgerlich, dass 12 Säcke defekt waren und auf der Palette schief und instabil waren. Beim Abladen lag die komplette Tonne im Hof. Bessere Ladungssicherung beim Transport wäre wünschenswert!
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Antwort von paligo.com
15.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass einige Ihrer Säcke beschädigt waren und die Ladungssicherung während des Transports nicht optimal war. Wir werden Ihr Anliegen an unser Logistikteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme zukünftig vermieden werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dies Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service nicht beeinträchtigt hat. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, PALIGO