paligo.com- Logo - Bewertungen

paligo.com
Bewertungen:

3.059 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.571 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
paligo.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Abstellen wie besprochen. Jedoch waren 6 Säcke von 65 auf der Palette kaputt, bei 2 Säcken so extrem dass nur noch etwas mehr als die Hälfte drin war. Ein Reklamieren per Telefon wie auf dem beiliegenden Zettel war mir nicht möglich. Beim Versuch der Ansage die Reklamation zu wählen würde ich wiederholt direkt aus der Leitung geworfen. Beim Versuch über die anderen Auswahlmöglichkeiten klingelte es nur ins Leere. Ich habe es über 3 Tage hinweg versucht und habe niemanden ans Telefon bekommen.

Relevanteste negative Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.09.2023 eine Palette Miscanthus-Pellets bestellt, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung in 5 bis 7 Werktagen erfolgt. Am 04.09.2023 erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung im Versand sei und innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen zugestellt wird. Heute ist Tag 8 und ich habe noch keine Ware erhalten, auf meine Rückfrage per E-Mail kam bislang auch keine Antwort. Ich hatte mich auf eine pünktliche Lieferung verlassen und brauche das Einstreu für meinen Pferdestall.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für paligo.com

 Sortierung  
Relevanz
(300)
(71)
Zurücksetzen
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Kontakt war gut Anlieferung könnten größere Zeitfenster haben!

Der Kontakt war gut und die Lieferung schnell! Aber die Anlieferung ist nur in 2 Zeitfenster möglich bei diesem Lieferanten und welcher arbeitende Mensch kann schon um 15 Uhr zu Hause sein. Dann hätte ich mir die Terminvereinbarung sparen können. Das Telefonat wo die Lieferzeit vereinbart wurde, war vereinbart möglichst spät Anlieferung damit ich zu Hause sein kann, da die Anlieferung (erhöhte Auffahrt) problematisch sein kann! Die Holzbriketts wurden um ca. 8:00 Uhr geliefert und es war schwierig für meine Frau. Der Fahrer war aber sehr hilfsbereit sodass alles geklappt hat. Bei einem weniger kooperativen Fahrer, hätte die Paletten dann wohl auf dem Fussweg gestanden. Also einen Termin zur Anlieferungen sollten schon bis 17Uhr möglich sein!
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
31.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung der Holzbriketts zufrieden sind und die Spedition einen guten Service geboten hat. Bei der Anlieferung mit Avisierung wird in der Regel tatsächlich immer ein Zeitfenster eingeteilt. Da wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit legen, sind wir für jede konstruktive Kritik dankbar. Ihre angesprochene Kritik werden wir intern kommunizieren, um unseren Service entsprechend anzupassen und Ihren nächsten Einkauf angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Paligo Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zufriedene, langjährige Kunden

Wir bestellen nun schon seit einigen Jahren unsere Pellet-Einstreu über Paligo. Das Produkt ist super händelbar, die einzelnen Säcke sehr praktisch und einfach zu transportieren. Auch die Lagerung ist dank Palette super einfach. Die Temperaturregulation, der Geruch im Stall und der Liegekomfort für die Tiere sind unschlagbar. Für uns die beste Pellet-Einstreu auf dem Markt (wir haben auch schon andere Hersteller getestet). Mit der Lieferung waren wir bisher auch immer zufrieden, die Speditionen waren super zuverlässig. Nur bei der letzten Bestellung hat es trotz AVIS mit der Spedition überhaupt nicht geklappt.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
11.01.2024
Guten Tag, es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Pellet-Einstreu und unseren Dienstleistungen über die Jahre hinweg zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Treue als langjährigen Kunden sehr. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer letzten Bestellung Probleme mit der Spedition gab, trotz des Avis. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und einen reibungslosen Bestell- und Lieferprozess zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit den besten Grüßen, Paligo
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne. Tolles Produkt, super Abwicklung, fast alles bestens. Nur der Verpacker braucht wahrscheinlich noch einmal eine Extraeinweisung. Er hat die obere Deckfolie so in die Schrumpffolie eingewickelt dass oben eine richtige Wanne aus der Schrumpffolie entstanden ist. Wenn es bei der Anlieferung wirklich geregnet hätte, wäre oben auf der Palette die "Wanne" voll Wasser gelaufen und das Wasser wäre im Laufe des Anliefertages in das Material hineingesickert. Ich hätte es dann sicher reklamieren müssen.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
27.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen zur Verpackung. Erstmal Danke für die tolle Bewertung was Produkt und Abwicklung betrifft. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität der Ware zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch die Verpackung entstehen könnten. Wir werden Ihre Rückmeldung intern weiterleiten und sicherstellen, dass unsere Verpackungsmethoden optimiert werden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf erneut zufriedenzustellen. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
BM
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnell und sauber

Sichere und zügige Abwicklung, akzeptabler Preis, gute Verpackung. Die Brenn- und Glutdauer der RUF-Hartholzbriketts im Vergleich zu RUF-Nadel- und Mischhokzbriketts anderer Lieferanten ist allerdings keine Offenbarung. Erkenne keinen Unterschied, nach ca. 2,5h ist mit Glut schluss. Auch bei geringer Luftzufuhr. Wegen des niederigen Preises ist es ok. Beim nächsten Mal wirds aber wieder Weich- oder Mischholz, scon aufgrund des schöneren Flammenbilds.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
29.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und Ihre ehrliche Einschätzung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Es tut uns leid zu hören, dass die Brenn- und Glutdauer der RUF-Hartholzbriketts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Präferenz für Weich- oder Mischholzbriketts aufgrund des schöneren Flammenbilds. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft mit unseren anderen Produkten wieder überzeugen können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Meinung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schneller als angegeben

und deshalb auch nur 4 Sterne. Die Lieferung war für Di-Do avisiert. Aber auch mit Abstellgenehmigung sollte sie dann Di-Do kommen. Sie kam aber am Montag. Worüber wir uns normalerweise gefreut hätten, (schnellere Lieferung ist gut) wurde zu einem 3t schweren Problem. Denn wir hatten die anderen 3 Tage eingeplant, den Nachbarn Bescheid gegeben etc. Die Ware scheint in Ordnung zu sein, genaueres kann ich erst nach der Heizperiode dazu sagen.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
11.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir nehmen Ihr Anliegen hinsichtlich der Lieferung sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei einer Abstellgenehmigung ist es unser Anliegen, die Bestellungen schnellstmöglich an den Kunden auszuliefern. Um so mehr freuen wir uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem bestellten Produkt zufrieden sind und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
HM
Herbert M.
Gerstetten
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Anlieferung Holzbriketts

Lieferung und Ware waren soweit alles klar. Ware ohne Beschädigungen angekommen. Bloß der LKW-Fahrer war unfähig die doch schwere Palatte auf sein Hebebühne zu fahren. Anstatt mit den großen räder voraus auf die Kante seiner Hebbühne zu fahren. Das gleiche an dem abgesenkten Bordstein. Ich selber mußte, mit meinen 73 Jahren, eingreifen und mit den großen schwarzen Rädern und nicht mit den kleineren Räder hinten über den Absatz zu kommen.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
14.09.2023
Guten Tag, wir sind sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Da wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit legen, sind wir für jede konstruktive Kritik dankbar. Ihre angesprochene Kritik werden wir mit der zuständigen Spedition kommunizieren. Vielen Dank für Ihre Kritik und wir verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
VD
V D.
aus B.H.
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Terminabsprache hat gepasst. Auswahl der Spedition/Vorgaben an selbige könnten besser sein: Der Fahrer hatte nur einen normalen Hubwagen ohne Motorunterstützung für die 960 kg Paletten zur Verfügung, was sehr grenzwertig ist. Bewegen kann man das Gewicht dann nur auf sehr glatten Wegen. Oder man muss die Palette gleich stehen lassen und an Ort und Stelle aufmachen und abtransportieren.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
07.07.2023
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt sowie der Ablauf der Lieferung gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

"Gut" mit leichten Abzügen in der "B-Note"

Lieferung im Rahmen des avisierten Lieferzeitraums. Ware scheint qualitativ etwas schlechter zu sein als die vergleichbare Ware unseres bisherigen Lieferanten von RUF-Hartholzbriketts. Zudem waren einige Pakete (und somit auch Briketts) auf der Palette bei Lieferung beschädigt.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
28.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass bei Ihrer gekauften Ware ein Teil der Briketts beschädigt waren und entschuldigen uns dafür in aller Form. Bitte wenden Sie sich per Mail an info@paligo.de an unser Kundenservice, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität

Habe 2 Paletten bestellt bei der Weichholz 5 Punkte bei der oberen hälfte der Hartholzpallette wurden nachträglich dazu gestapelt die Briketts sind schlecht gepresst und fallen teilweise auseinander deshalb einen punkt Abzug
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
13.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass bei Ihrer gekauften Ware ein Teil der Briketts nicht der gewünschten Qualität entsprechen und entschuldigen uns dafür in aller Form. Bitte wenden Sie sich per Mail an info@paligo.de an unser Kundenservice, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam unerwartet plötzlich obwohl 5 Tage angekündigt waren. Ich hatte extra bei Bestellung eine Nummer für einen kurzen Anruf des Spediteurs hinterlegt. Außerdem waren min 5 Säcke kaputt und wurden seitens der Spedition notdürftig zugeklebt. Ich weiß nicht ob dort schon Feuchtigkeit eingedrungen ist und hätte gerne Ersatz dafür da ein Transportschaden vorliegt. MfG Frank Hofmann
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
26.09.2023
Guten Tag, es ist uns sehr wichtig, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die beschädigten Säcke entstanden sind. Dank Ihres Feedbacks und des konstruktiven Gesprächs mit Ihnen können wir unseren Service weiter verbessern und solche Vorfälle in der Zukunft vermeiden. Wir schätzen Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut, schnell, bisschen sauberer könnte es noch sein.

Was mir gefällt, ist die sehr gute und zügige Auftragsabwicklung, die relativ guten Preise, die gute Qualität der Briketts und vor allem des Brennholzes - es ist sehr schön trocken, ausreichend dünn gespalten, und schön dicht geschüttet. Was mir nicht gefällt ist, daß das Holz ziemlich sehr ;) schmutzig/ staubig ist. Vielleicht könnte man das im Produktionsprozess noch ein wenig verbessern?
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
21.12.2023
Guten Tag, wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit der Auftragsabwicklung, den Preisen und der Qualität der Briketts und des Brennholzes zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass das Holz staubig ist. Wir werden Ihre Anmerkung an unser Team weitergeben, um sicherzustellen, dass wir unsere Produkte weiterhin verbessern können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, dass Sie trotzdem weiterhin zufrieden mit unseren Produkten sind. Eine schöne Weihnachtszeit wünscht Ihnen Ihr Paligo Team 🎄
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung

tolle Qualität

Tolle Qualität, wie auch schon bei der Testlieferung und so wie beschrieben. Schnelle Lieferung, aber trotzdem ein Stern Abzug. Für eine Terninabstimmung mit der Spedition fast 20,-€ Zusatzkosten ist ein wenig aus der Zeitgefallen. Kein tatsächlicher Mehraufwand in der digitalen Datenverarbeitung für den Verkäufer aber eine erhebliche Erleichtwrung für den Spediteur
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
07.09.2023
Guten Tag, wir sind sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Da wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit legen, sind wir für jede konstruktive Kritik dankbar. Ihre angesprochene Kritik werden wir intern kommunizieren, um unseren Service entsprechend anzupassen und Ihren nächsten Einkauf angenehmer zu gestalten. Um so mehr freuen wir uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem bestellten Produkt zufrieden sind und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Vielen Dank für Ihre Kritik und wir verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr sehr gut, kann ich nur empfehlen. Die Lieferung ist grauenvoll, Keine Information, kein Liefertag, auf ein Mal steht ein Opa mit nem Hubwagen in der Hand vor der Tür und sagt, „ich kann die Palette nicht ziehen, wiegt eine Tonne“… Ich weiß, ist Sache des Spediteurs, aber der Händler kann gerne mal nach einem „besseren“ Ausschau halten
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
06.12.2023
Guten Tag, wir möchten uns herzlich für Ihre großartige Bewertung unserer Hartholzbriketts bedanken. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bezüglich der Anlieferung möchten wir darauf hinweisen, dass Sie während des Bestellvorgangs die Versandart "Abstellgenehmigung" gewählt haben. Mit dieser Wahl haben Sie der Spedition die Erlaubnis erteilt, die Ware ohne Vorankündigung so schnell wie möglich anzuliefern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen eine frohe Weihnachtszeit. Mit den besten Grüßen, Ihr Team von Paligo
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Gute Einstreu Aber der LKW Fahrer konnte kaum Deutsch und konnte meine Abstell- Anweisungen (bei den Nachbarn) nicht umsetzen. Nur durch Zufall war jemand da der die Anlieferung bemerkt hat, sonst wäre er mit der Ware wieder weggefahren. Da wir an einer Landstraße wohnen ist ein Abstellen vor dem Eingang nicht möglich.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
04.12.2023
Guten Tag, wir bedanken uns aufrichtig für Ihr positives Feedback! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Lieferung sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Es freut uns umso mehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem bestellten Produkt zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
WH
Wolfgang H.
Illingen
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam geringfügig verspätet. Regenschutz könnte man erreichen wenn eine Folie on Top mit der Stretchfolie eingewickelt wird. Ich hatte aber Glück mit dem Wetter. Die Spedition hat trotz akkurater/ präziser Angaben die Palette einfach vor das Grundstück(öffentliche Strasse) abgestellt. Paligo (gut), Spedition (schlecht).
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
18.08.2023
Guten Tag, Zunächst möchten wir uns für die geringfügige Verspätung der Lieferung entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Vorschlag bezüglich des Regenschutzes durch eine Folienhaube ist sehr wertvoll und wird in unsere Überlegungen zur Optimierung des Lieferprozesses einfließen. Es ist uns wichtig, dass die Ware sicher und an dem gewünschten Ort abgestellt wird. Es bedauert uns zu hören, dass die Spedition dies nicht wie angegeben umgesetzt hat. Ihr Feedback hilft uns, solche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden und den Service unserer Lieferpartner kontinuierlich zu verbessern. Wir schätzen Ihr Vertrauen in PALIGO und werden uns bemühen, bei zukünftigen Bestellungen ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde schnell geliefert. Leider wurde sie zum Nachbarn geliefert. Nach meiner beschwerde kam mir Paligo sofort finanziell entgegen. Da Paligo nur bedingt für den Versand etwas kann und gleich mir entgegen gekommen ist ziehe ich nur einen Punkt ab und hoffe das Paligo das Versandunternehmen auf die Füße tritt!!
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
12.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die falsche Zustellung entstanden sind. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden mit unserem Service sind, daher freuen wir uns, dass wir zusammen mit Ihnen eine Lösung für das Problem finden konnten. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollständig überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Verdiente 4 Sterne, könnten 5 sein bzw. werden !

Der Auftrag und sind Lieferprozess sind unkompliziert. Die Briketts sind sehr gut verpackt und brennen gut. Schön wäre, wenn der Fahrer oder die Spedition "EIN TAG VORHER" anrufen bzw. per Mail eine Nachricht hinterlassen könnte, anstatt am Tag der Lieferung anzurufen. Deswegen 1 Stern Abzug. Werde eventuell wieder bestellen.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
23.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum unkomplizierten Auftrag und Lieferprozess bei PALIGO. Wir freuen uns, dass Sie mit der Verpackung und der Qualität der Briketts zufrieden sind. Bei der von Ihnen gewählten Versandart "Abstellgenehmigung" geben Sie der Spedition die Erlaubnis, Ihre Bestellung ohne Vorankündigung an Ihrem gewünschten Abstellort schnellstmöglich abzuladen. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchten oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
KS
katja s.
berlin
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonische Terminvereinbarung entpuppte sich als Sprachcomputer , der leider nicht auf die Tastatureingaben reagiert hatte , ich habe dann einen "echten" Telefonanruf angefordert , bei dem dann der Termin vereinbart werden konnte . Die extra Telefongebühr von 19.95€ empfinde ich in dem Zusammenhang als zu viel .
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
08.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der telefonischen Terminvereinbarung hatten. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns, und wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständige Spedition weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass der vereinbarte Termin reibungslos verläuft. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte reibungslos. Ich gebe keine volle Punktzahl, weil Extrakosten für das Nennen des genauen Liefertages (19,95€) anfielen. Das war vorher nicht ersichtlich. Einen Lieferzeitraum von 3-5 Werktagen vorherzusagen ohne den genauen Liefertag, ist meiner Meinung nach, nicht zumutbar.
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
01.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung reibungslos erfolgt ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Die Gebühren für die Avisierung sind direkt bei der Bestellung so aufgelistet, dass Sie diese erst wissentlich aktivieren müssen bevor die Beauftragung abgeschlossen wird. Wenn Sie weitere Fragen haben oder in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie erneut als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Pellets sind Gut aber suchen sie andere Lieferant weil jede Bestellung kommt mit mehreren secke wo sind kaputt erste Mal wahr 3secke kaputt zweite Mal 5secke kaputt dritte Mal wahr 8secke kaputt habe schon fierte Mal bestellt weiß ich nicht was mich erwartet Sonst in ganzen alles gut
Bewertung melden
Antwort von paligo.com
02.01.2024
Guten Tag, wir schätzen Sie als treuen Stammkunden sehr und möchten sicherstellen, dass Sie nicht nur von der Qualität unserer Pellets, sondern auch von unserer Lieferung überzeugt sind. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie negative Erfahrungen mit einer beschädigten Lieferung gemacht haben. Wenn eine Lieferung beschädigt ankommt, bitten wir Sie dringend, uns umgehend Bildmaterial davon zuzusenden, indem Sie unseren Kundenservice unter service@paligo.com kontaktieren. Auf diese Weise können wir gemeinsam eine Lösung finden und sicherstellen, dass unsere Kunden immer zufrieden sind. Mit herzlichen Grüßen, Paligo