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paligo.com
Bewertungen:

3.080 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.349 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
paligo.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Abstellen wie besprochen. Jedoch waren 6 Säcke von 65 auf der Palette kaputt, bei 2 Säcken so extrem dass nur noch etwas mehr als die Hälfte drin war. Ein Reklamieren per Telefon wie auf dem beiliegenden Zettel war mir nicht möglich. Beim Versuch der Ansage die Reklamation zu wählen würde ich wiederholt direkt aus der Leitung geworfen. Beim Versuch über die anderen Auswahlmöglichkeiten klingelte es nur ins Leere. Ich habe es über 3 Tage hinweg versucht und habe niemanden ans Telefon bekommen.

Relevanteste negative Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.09.2023 eine Palette Miscanthus-Pellets bestellt, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung in 5 bis 7 Werktagen erfolgt. Am 04.09.2023 erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung im Versand sei und innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen zugestellt wird. Heute ist Tag 8 und ich habe noch keine Ware erhalten, auf meine Rückfrage per E-Mail kam bislang auch keine Antwort. Ich hatte mich auf eine pünktliche Lieferung verlassen und brauche das Einstreu für meinen Pferdestall.
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Bewertungen für paligo.com

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Relevanz
(291)
(24)
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SC
Steffen C.
Frankenthal
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bei erster Anlieferung falsche Ware.

Bei erster Anlieferung wurde die Falsche Ware geliefert (Holzbrikett anstatt Pellet). Deshalb Punktabzug. Und bitte nicht mehr Spedition Dachser nutzen. Die mögen zwar die billigsten auf dem Markt sein, aber: Info über Zustellung erfolgte per SMS, als der Fahrer den Hof schon wieder verlassen hatte. Und der LKW führt nur einen Handhubwagen mit (kein Elektro-Hubwagen). Der Fahrer bricht sich bald einen ab, beim Rangieren mit einer Palette. Unmögliche Bedingungen für die Fahrer.
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Antwort von paligo.com
vor 3 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass bei der ersten Lieferung ein Fehler aufgetreten ist und die falsche Ware geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden Maßnahmen ergreifen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Es ist bedauerlich, dass die Kommunikation und die Ausrüstung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Logistikpartner besser zu evaluieren und wo nötig, Verbesserungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass unsere Lieferungen effizient und mit der nötigen Sorgfalt durchgeführt werden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
DL
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellt am 23.04.2024 heute ist der 05.05.2024 habe aber leider immer noch keine Ware. Bestellungen dich ich zuvor getätigt hatte waren immer Pünktlich . Das ist leider diesmal nicht der Fall. Schön wäre es wenn man eine Benachrichtigung bekommen würde,daß es Verzögerung gibt. Mir wurde heute 6.5 mitgeteilt das die Ware versendet wurde und es ein Problem vorlag also alles gut. Bestelle hier weit
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Antwort von paligo.com
vor 4 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bezüglich des Problems bei Ihrer Bestellung. Es freut uns zu hören, dass Sie über den Versandstatus informiert wurden und dass Sie zufrieden sind mit der Lösung. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, weiterhin bei uns zu bestellen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Bestellungen reibungslos ablaufen. Herzliche Grüße aus Burkau wünscht Ihnen Ihr Paligo Team
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand schnell und gut, aber hoher Preis

Versand war schnell und gut und auch die Pellets haben eine prima Qualität. Allerdings sind die Preise recht hoch, der Markt ist eigentlich schon weiter runter gegangen und es gibt die gleiche Qualität schon deutlich günstiger.
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Antwort von paligo.com
24.04.2024
Guten Tag, wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit und Qualität unserer Pellets zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass Sie unsere Preise als hoch empfinden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern prüfen, um sicherzustellen, dass wir wettbewerbsfähige Preise anbieten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihnen ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern, und schätzen Ihr Feedback sehr. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von PALIGO
JD
Ju D.
Dortmund
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässig Liefertermin nur mit Zuschlag vereinbar und dann variabel in einem Zeitbereich von 5 Stunden. Gut verpackt. Gute Qualität
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Antwort von paligo.com
26.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Zuverlässigkeit zufrieden sind und dass Ihre Bestellung gut verpackt und in guter Qualität geliefert wurde. Wir bedauern jedoch, dass die Vereinbarung eines Liefertermins mit einem Zuschlag verbunden war und dieser dann innerhalb eines Zeitrahmens von 5 Stunden variierte. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass wir Ihren Erwartungen besser entsprechen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung! Ihr Paligo Team
DB
dirk b.
wettin
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

transport

bitte bei schweren waren eine spedition auswählen,welche über geeignete hilfsmittel zum be und entladen verfügt! nicht nur einen manuellen hubwagen und dann sieh mal zu. rechtzeitig,bei anlieferung, beim kunden telefonisch melden. a:sollte man zu hause sein b:dem fahrer können so informationen über die streckenführung mitgeteilt werden (baustellen,umleitungen ect.)
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Antwort von paligo.com
vor 9 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregungen bezüglich der Speditionsdienste. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese nutzen, um unseren Service zu verbessern. Ihre Vorschläge zur rechtzeitigen telefonischen Benachrichtigung und zur Information über eventuelle Hindernisse auf der Strecke sind sehr hilfreich und werden von uns berücksichtigt. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden eine reibungslose und zufriedenstellende Lieferung erleben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung, Ihr Paligo Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Speditionen kundenorientierter machen.. Zb Terminabsprache ankündigen beim Kunden. Absprache mit dem Kunden ist wichtig nicht jeder ist zu hause. Bei mir kan die Nachricht zur Lieferung per Mail um kurz nach 9.00 uhr an.9.10 Uhr wurde die Ware einfach abgestellt wo sie nicht hin sollte. Diesbezüglich besteht handlungsbedarf.
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Antwort von paligo.com
vor 12 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Lieferung erfahren haben. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden Ihre Anregungen zur Verbesserung der Servicequalität prüfen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, PALIGO
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Pellets sind gut, aber….

Pellets sind gut. Preis ist gut. Ärgerlich, dass 12 Säcke defekt waren und auf der Palette schief und instabil waren. Beim Abladen lag die komplette Tonne im Hof. Bessere Ladungssicherung beim Transport wäre wünschenswert!
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Antwort von paligo.com
15.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass einige Ihrer Säcke beschädigt waren und die Ladungssicherung während des Transports nicht optimal war. Wir werden Ihr Anliegen an unser Logistikteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme zukünftig vermieden werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dies Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service nicht beeinträchtigt hat. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, PALIGO
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam etwas später als erwartet aber super Qualität und es war nichts beschädigt. Sehr guter Service von Paligo. Bestell ich gerne wieder.
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Antwort von paligo.com
12.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat als erwartet, aber es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden waren und dass alles unbeschädigt angekommen ist. Wir bei Paligo legen großen Wert auf einen erstklassigen Service und freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Paligo Tam
KO
Karl-Heinz O.
Eschweiler
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle unbürokratische Bestellung und Lieferung. Auch bei einer Problemanfrage schnelle Rückantwort.
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Antwort von paligo.com
25.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferprozess zufrieden waren und dass wir auch bei Anfragen schnell reagieren konnten. Kundenzufriedenheit und ein reibungsloser Ablauf liegen uns sehr am Herzen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung! Mit besten Grüßen, Ihr Team von Paligo
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut wie im letzten Jahr
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Antwort von paligo.com
15.04.2024
Hallo, es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung in diesem Jahr genauso zufriedenstellend war wie im letzten Jahr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue!!! Wenn Sie weitere Bestellungen tätigen möchten, sind wir gerne wieder für Sie da. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Paligo Team
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
schnelle lieferung, alles ok
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Antwort von paligo.com
vor 4 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bis zum nächsten mal, Ihr Paligo Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bestellung

Einfach, zuverlässig
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RH
Reinhard H.
Schnaittach
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr gut.
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Antwort von paligo.com
vor 4 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre herausragende Rückmeldung! Es erfüllt uns mit Freude zu erfahren, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von paligo.com
vor 3 Tagen
Guten Tag, Ihre Bewertung hat uns sehr erfreut! Es freut uns, dass wir Sie überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von paligo.com
vor 3 Tagen
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns erfreut. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf erneut zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
vor 4 Tagen
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Antwort von paligo.com
vor 4 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist unser ständiges Bestreben, Ihnen exzellenten Service zu bieten. Wir sehen Ihrem nächsten Einkauf mit Freude entgegen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr PALIGO Team
vor 7 Tagen
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Antwort von paligo.com
vor 4 Tagen
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns sehr gefreut. Herzlichen Dank! Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Bei Ihrem nächsten Einkauf stehen wir gerne wieder für Sie bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
vor 13 Tagen
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Antwort von paligo.com
vor 12 Tagen
Guten Tag, wir freuen uns außerordentlich über Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
25.04.2024
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Antwort von paligo.com
25.04.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Paligo zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kiefernrinde zufrieden sind und schätzen Ihr Feedback. Wir bemühen uns, allen unseren Nutzern ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter. Nochmals vielen Dank! Bis dahin eine schöne Zeit im Garten, Ihr Paligo Team