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paligo.com
Bewertungen:

3.043 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.392 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
paligo.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Abstellen wie besprochen. Jedoch waren 6 Säcke von 65 auf der Palette kaputt, bei 2 Säcken so extrem dass nur noch etwas mehr als die Hälfte drin war. Ein Reklamieren per Telefon wie auf dem beiliegenden Zettel war mir nicht möglich. Beim Versuch der Ansage die Reklamation zu wählen würde ich wiederholt direkt aus der Leitung geworfen. Beim Versuch über die anderen Auswahlmöglichkeiten klingelte es nur ins Leere. Ich habe es über 3 Tage hinweg versucht und habe niemanden ans Telefon bekommen.

Relevanteste negative Bewertung

13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.09.2023 eine Palette Miscanthus-Pellets bestellt, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung in 5 bis 7 Werktagen erfolgt. Am 04.09.2023 erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung im Versand sei und innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen zugestellt wird. Heute ist Tag 8 und ich habe noch keine Ware erhalten, auf meine Rückfrage per E-Mail kam bislang auch keine Antwort. Ich hatte mich auf eine pünktliche Lieferung verlassen und brauche das Einstreu für meinen Pferdestall.
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Bewertungen für paligo.com

 Sortierung  
Relevanz
(286)
(69)
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04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Lieferung. Mehrere Säcke defekt gewesen. Positiv war die Reaktion gegen einen Gutschein
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Antwort von paligo.com
05.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, dass es bei der Anlieferung Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam und entschuldigen uns dafür nochmal in aller Form. Wir haben bereits die Spedition kontaktiert und das Problem kommuniziert. Umso mehr freuen wir uns, dass wir uns zusammen mit Ihnen eine Lösung gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Spediteur hat sich nicht bei mir gemeldet und die Ware einfach unter das Cartport abgestellt!
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Antwort von paligo.com
27.11.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten darauf hinweisen, dass bei der von Ihnen gewählten Versandart "Abstellgenehmigung" die Spedition die Erlaubnis hat, die Ware so schnell wie möglich und ohne Vorankündigung an Ihrem gewünschten Abstellplatz zu hinterlegen. In Ihrer Bestellung haben Sie angegeben, dass die Palette bitte unter dem Caport abgestellt werden soll. Unsere Spedition hat diese Anweisungen zuverlässig umgesetzt. Wenn Sie weitere Fragen zur Versandart haben, stehen Ihnen unsere Kundenservice-Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Paligo
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Fahrer konnte leider kein Deutsch, daher konnte er auch den beschriebenen abstellort lesen.
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Antwort von paligo.com
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, dass es bei der Anlieferung Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam und entschuldigen uns dafür in aller Form. Bitte nehmen Sie vertrauensvoll Kontakt per Mail an info@paligo.de zu unserem Kundenservice auf, um gemeinsam und schnellstmöglich eine Klärung zu erzielen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut; aber die Preisanstiege der letzten Jahre sind nicht ganz nachvollziehbar.
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Antwort von paligo.com
29.08.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Unser Anliegen ist es, unsere Produkte für unsere Kunden stets zu verbessern. Da wir unserer Kundschaft immer gleichbleibende Qualität liefern möchten, bedeutet das im Umkehrschluss, dass auch wir die höheren Anschaffungspreise zu tragen haben. Um dies für die Kunden etwas aufzufangen, gibt es in unserem Webshop auch immer Aktionspreise, wo wir dem Kunden regelmäßig Rabattaktionen anbieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung nicht wie zugesagt

Lieferung sollte 3-5 Werktage dauern, belief sich aber auf insgesamt 11 Tage ab Bestellung
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Antwort von paligo.com
02.10.2023
Guten Tag, wir entschuldigen uns nochmal, dass die Lieferung länger gedauert hat als angegeben. Lieferzeiten können leider manchmal variieren, abhängig zum Beispiel von der aktuellen Auslastung der Spedition. Leider erfahren wir Lieferverzögerungen erst vom Endkunden. Durch Ihren Hinweis konnten wir schnell reagieren und die Spedition auf die Verzögerung aufmerksam machen. Wir verstehen, dass Verzögerungen ärgerlich sein können, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Terminabsprache könnte besser funktionieren, und dann noch 20€ dafür verlangen.
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Antwort von paligo.com
06.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Terminabsprache nicht optimal funktioniert hat. Wir sind stets daran interessiert, unseren Service zu verbessern, und Ihr Hinweis wird dazu beitragen. Wenn Sie uns weitere Details zur Verbesserung der Terminabsprache mitteilen möchten, stehen wir gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir bei Ihrer nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung bieten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Paligo
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Rindenmulch leider etwas schimmelig. Lieferung wie vereinbart.
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Antwort von paligo.com
20.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid zu hören, dass der Rindenmulch nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist. Leichte Feuchtigkeit kann bei Naturprodukten vorkommen, sollte jedoch nicht zu Schimmelbildung führen. Wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall geschehen ist. Die leichte Schimmelbildung sollte aber nach dem Auslegen des Produktes durch die natürlichen ökologischen Einflüsse verschwinden. Wir möchten Sie dennoch ermutigen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine zufriedenstellende Lösung für dieses Problem zu finden. Um Ihre Bedenken zu klären, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@paligo.com kontaktieren. Trotz der Unannehmlichkeiten freuen wir uns, dass die Lieferung wie vereinbart geklappt hat und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Sie in Zukunft vollständig zufriedenzustellen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einem Anruf hat es sehr schnell und gut funktioniert .
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Antwort von paligo.com
18.08.2023
Guten Tag, Es freut uns zu hören, dass nach Ihrem Anruf alles schnell und reibungslos geklappt hat. Wir bedauern, dass Sie überhaupt Grund hatten, sich an uns wenden zu müssen, aber sind dankbar für Ihre Geduld und das in uns gesetzte Vertrauen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren und schätzen Ihr Feedback sehr. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Viele Säcken waren nass! Auch Pellet war nass in 10 Säcken
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Antwort von paligo.com
29.08.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern es sehr, dass bei Ihrer Lieferung ein Teil der Ware beschädigt wurde. Dafür müssen wir uns in aller Form entschuldigen. Für eine Schadenregulierung nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Senden Sie unbedingt ein paar Bilder, welche die Beschädigungen zeigen und eine kurze Erklärung per Mail an service@paligo.de. Unsere freundlichen Mitarbeiter werden mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Spedition stellt die Palette einfach vor den Eingang.
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Antwort von paligo.com
06.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Anlieferung. Es tut uns leid zu hören, dass die Spedition die Palette einfach vor den Eingang gestellt hat. Wir werden Ihr Feedback an die Spedition weitergeben, um sicherzustellen, dass zukünftige Lieferungen gemäß Ihren Präferenzen und Anforderungen abgewickelt werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden daran arbeiten, den Ablauf der Lieferung zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Paligo, und wir hoffen, dass Sie trotzdem mit unseren Produkten zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen PALIGO
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Palette bitte nicht auf der Strasse abstellen
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Antwort von paligo.com
02.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Anlieferung Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Abstellgenehmigung in bestimmten Situationen nicht durchgeführt werden kann. Dazu gehören beispielsweise Situationen, in denen der Bordstein zu hoch für den Hubwagen ist oder wenn Hindernisse die Zustellung in die Garage verhindern. Außerdem muss sichergestellt sein, dass der Fahrer jederzeit ohne vorherige Ankündigung Zugang zur Garage hat. Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben oder weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihre künftigen Bestellungen reibungsloser abwickeln können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
BF
B F.
Merxheim
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war bei Ankunft beschädigt.
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Antwort von paligo.com
07.07.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Unser Anliegen ist es, unsere Produkte für unsere Kunden stets zu verbessern. Vielleicht wollen Sie uns genauer mitteilen, wo wir noch Handlungsbedarf haben, um Ihre volle Zustimmung zu erhalten. Sie können uns gern per E-Mail info@paligo.de Ihr Anliegen schildern. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und wir verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefern ohne vorher an zu rufen
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Antwort von paligo.com
31.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Bei der von ihnen gewählten Versandart Abstellgenehmigung geben Sie uns während des Bestellvorganges Ihr Einverständnis, dass wir die Paletten, ohne das Sie persönlich vor Ort sein müssen, anliefern können. Eine Terminabstimmung findet bei dieser Versandart nicht statt. Sollten Sie dazu Rückfragen haben, wenden Sie sich jederzeit gern an unseren Kundenservice per Mail an info@paligo.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
WF
Wilhelm F.
Feldkirchen
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Eigenchaft

Zerfällt in viele kleine Ringe
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Antwort von paligo.com
08.01.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Unser Nestro Hartholz wurde speziell so hergestellt, dass Sie durch die einzelnen Ringe die Flexibilität haben, die Briketts nach Ihren eigenen Bedürfnissen und passend zur Größe Ihres Ofens zu portionieren. Wenn Sie weitere Fragen oder Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an unseren kompetenten Kundenservice unter service@paligo.com wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bestmöglich zu beraten. Möglicherweise können wir Ihnen auch ein Alternativprodukt anbieten, das andere Eigenschaften aufweist. Wir sind bereit, Ihnen beratend zur Seite zu stehen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team von Paligo
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
alles ok
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Antwort von paligo.com
12.06.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Unser Anliegen ist es, unsere Produkte für unsere Kunden stets zu verbessern. Vielleicht wollen Sie uns mitteilen, wo wir noch Handlungsbedarf haben, um Ihre volle Zustimmung zu erhalten. Sie können uns gern per E-Mail info@paligo.de Ihr Anliegen schildern. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und wir verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von paligo.com
10.01.2024
Guten Tag, Wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Da Ihre Bewertung keine spezifischen Angaben zur Lieferung enthält, möchten wir gerne wissen, wie wir unseren Service weiter verbessern können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir schätzen konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge. Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice unter service@paligo.com zu wenden, um Ihre Erfahrungen und Anregungen zur Lieferung im Detail mitzuteilen. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu optimieren, und Ihr Feedback ist dabei äußerst hilfreich. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.
WB
Willi B.
67133 Maxdorf
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von paligo.com
07.07.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Da Sie keine Angaben zur Bewertung gemacht haben, möchten wir noch einmal nachfragen, was wir hätten besser machen sollen. Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir für jede konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge offen sind. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice per Mail info@paligo.de wenden, um Ihre Erfahrung zur Lieferung darzulegen. So sind wir in der Lage in Zukunft einen noch besseren Service anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PALIGO Team.