medisana.deBewertungen:
514 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.937 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
An sich hat alles gut geklappt.
Lieferung schnell und auch das, was bestellt wurde :)
Einzig, dass der Karton noch mal in einem extra Umkarton gepackt wurde, welcher mehr als doppelt so groß und ohne zusätzliches Füllmaterial versehen war, hate den Eindruck etwas getrübt. Da aber die Ware selbst schon sehr vorbildlich verpackt war keine Probleme gewesen.
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Relevanteste negative Bewertung
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung mit der Bestellnummer 692675 wurde von mir am 07. 08. 23 bei medisana bestellt und über PayPal bezahlt. Am 08. 08. erhielt ich per E-Mail eine Versandbestätigung, das Päckchen sollte am 09. 08.zugestellt werden Am 09. 08. erhielt ich dann eine Nachricht von DHL, dass die Lieferung an den Absender zurückgesandt wird, da der Adressat nicht zu ermitteln war. Bisher keine weitere Reaktion.
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HD
Herbert D.
München
Bewertungen für medisana.de
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Das gekaufte Gerät ist viel zu laut. Auf eine Lösung des Problems warte ich jetzt schon seit 3 Monaten!
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Antwort von medisana.de
11.06.2024
Sehr geehrte Frau Saar,
wir bedauern , die Probleme die Sie mit unserem Gerät haben. Gerne würden wir Ihnen in dieser Angelegenheit helfen. Selbstverständlich steht Ihnen die Herstellergarantie zu.
Ich möchte Sie daher bitten, sich über die unten stehende E-Mail mit unserem Team in Verbindung zu setzen, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Service-Team Medisana.
serviceteam@medisana.com
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe die virte oberarmmanschette in drei jahren.ich messe zwei mal am tag.die vulkanisation des kissens hält die aufgeblasene luft nicht.ich habe alle drei noch.es ist immer das selbe.sie sollten in der herstejjungsfirma die vukaniesation verbessern.
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Antwort von medisana.de
11.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben , um uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu lesen , dass es hier zu Unannehmlichkeiten gekommen ist .
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten die Angelegenheit schnellstens klären.
Daher möchte ich Sie bitten, sich über die unten stehende E-Mail mit unserem Team in Verbindung zu setzen, um Ihnen schnellst möglich weiter zu helfen. Vielen Dank!
Mit besten Grüßen,
Service-Team Medisana
serviceteam@medisana.com
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unglaubliche Materialverschwendung
Die Hälfte der Verpackung ist befüllt mit 14 (!) einzelnen gefalteten Gebrauchsanleitungen in verschiedenen Sprachen. Das ist inakzeptabel, eine unglaubliche Verschwendung und ich als Kundin muss das dann auch noch entsorgen! Dafür ist das Gerät selbst lächerlich klein.
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Antwort von medisana.de
19.06.2024
Sehr geehrte Frau Salzer,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern, dass die Inhalt der Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei medizinischen Produkten ist es leider notwendig, Gebrauchsanleitungen in mehreren Sprachen beizulegen, um sicherzustellen, dass alle Kunden die richtigen Informationen erhalten und das Gerät sicher und korrekt verwenden können.
Wir verstehen, dass dies wie eine Verschwendung erscheinen mag, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie in unsere Überlegungen zur Verbesserung unserer Verpackung einbeziehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Medisana Team
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ordentliche Rechnungen legen, bei denen wenigstens die Zahlen korrekt zusammengerechnet werden.
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Antwort von medisana.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben , um uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu lesen , dass es hier zu Unnahmlichkeiten gekommen ist . Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten die Angelegenheit schnellstens klären.
Daher möchte ich Sie bitten, sich über die unten stehende E-Mail mit unserem Team in Verbindung zu setzen, um Ihnen schnellst möglich weiter zu helfen. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Service-Team Medisana.
serviceteam@medisana.com
AK
Andrea K.
Wangen
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nie angekommen und auf meine schriftliche Reklamation keine Antwort bekommen.
Zahlung von Paypal abzüglich € 2,88 zurück erhalten.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Ware erhalten. Vor 7 Tagen bestellt.
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BG
Bernd G.
Kerpen
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Am 12.02 - bis 19.02. - nur bei DHL angemeldet -.
Am 12.02. bestellt (alles vorrätig) bis heute (19.02.) nur bei DHL die Ankündigung zu sehen. Das bedeutet, die Ware ist noch gar nicht an DHL übergeben worden ist. Super Service Medisana ….
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Bearbeitung der Bestellung, kein Kontakt möglich, da keine Antwort kommt. Man hängt in der Luft und muss sich um die Rückzahlung beim Zahlungsinstitut kümmern. Das gleiche Produkt bei Amazon bestellt war 2 Tage später geliefert.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gerät defekt, habe um Rücksendung gebeten bzw. Tausch in ein Funktionsfähiges Gerät. Bis heute keine Antwort.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte zum wiederholten Mal auf die Rechnung die angekündigt wurde.Länger als einen Monat
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HM
Hans M.
Regensburg
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
nie wieder
nach zweimaligem Widerruf per e-mail keine Antwort erhalten
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist ungeöffnet zurück gegangen weil es an der Poststelle vom Empfänger nicht abgeholt werden konnte. Bis heute habe ich zu meiner Mail zwecks Geldrückzahlung nur eine Empfangsbestätigung bekommen.
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JL
Johann L.
Peuerbach
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung und keine Lieferzeit erhalten
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch keine Ware erhalten
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bis heute leider noch nicht eingetroffen
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Unterbett funktioniert nicht, kein Rücksendeschein dabei. Falsche E-Mail-Adresse von Telefonservice erhalten, nach erneuter Rückfrage andere E-Mail Adresse erhalten, bis heute keine Reaktion auf meine Anfrage, wie mit dem defekten Unterbett verfahren werden soll. Sehr enttäuschend
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