medisana.de
Erfahrungen:

17.553 Bewertungen insgesamt   

4,43

Gut

17.553 Bewertungen seit 27.04.2015

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 13.05.2015
medisana.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die sehr schnelle und reibungslose Lieferung hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als gut bis sehr gut eingeschätzt. Der Kundenservice wird in den meisten Fällen als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Auch die einfache und benutzerfreundliche Bedienung der Produkte sowie das meist als angemessen empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis werden gelobt. Bei Zubehör und Verpackung gibt es positives Feedback zur vollständigen und sicheren Lieferung. Vereinzelt gibt es Kritik an der Verarbeitung oder am Material der Produkte. Einige Kunden empfinden den Kundenservice als unzureichend oder wenig entgegenkommend. Schwierigkeiten werden teilweise mit der Nutzung von Apps und Anleitungen genannt. Außerdem werden zu hohe Preise, fehlende Zubehörteile, zu große Verpackungen sowie mehrfach unzureichende, unpraktische oder schwer verständliche Anleitungen und technischer Support bemängelt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenmedisana.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Momentan habe ich drei dieser Waagen. Leider funktionierte nach einem Batteriewechsel eines der drei Funkdisplays nicht mehr. Zu den Waagen selbst: Wenn sie einmal ein Wiegeergebnis angezeigt haben, behalten sie das, auch wenn man zwischenzeitlich rund 0,4 Liter getrunken hat. Zudem ist die Genauigkeit max. 200 Gramm, 100 Gramm wären besser. Ansonsten bin ich mit den Waagen zufrieden.

Antwort von medisana.de

Lieber Kunde! Herzlichen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne unter der email-Adresse servicecenter@medisana.com kontaktieren und Ihr Anliegen schreiben. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Beste Grüße Medisana Servicecenter
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Optik und Funktion

Hallo! Die Optik des Sessels ist super. Die Massagefunktionen bereiten mir große Freude. Eine Frage habe ich: Ich gehe davon aus, dass bei der Nutzung der Massagefunktionen das Kopfkissen des Stuhls nach oben geklappt werden muss und die mitgelieferten Sitzkissen nicht auf dem Sessel liegen sollen. Ist das richtig? Viele Grüße Peter Herrmann

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Schon längere habe ich für meinen Gatten etwas gesucht was seine Schmerzen lindern kann,zuerst habe ich gedacht ein Massagesessel oder ein Bett mit Massagefunktion beides würden nicht in Frage kommen,denn wenn die Massagefunktion kaputt ist,hat man das Gefühl man liegt in einem kaputten Bett oder Sesse.Deshalb haben mein Gatte und ich beschlossen die Medisana-Massagematte zu kaufen.Mein Gatte und ich haben das Paket geöffnet,es ist original verpackt also nichts zurück geschicktes von einem anderen Kunden deshalb habe ich direkt an die Firma Medisana bestellt damit das nicht passiert.Punkt1:Esgibt eine Fernbedienung die ist mit dem Strom verbunden man braucht keine Batterie-sehr gut.Punkt2:Sie ist auf der Vorderseite samtig und hinten wie Satin.Punkt3:Man liegt unglaublich bequem auf ihr.Punkt4:Es gibt verschiedene Massagefunktion.Punkt5:Sie hat sogar eine Wärmefunktion.Punkt6:Die Fernbedienung ist einfach und leicht zu bedienen sie hat sogar eine kleine Tasche seitlich an der Matte.Wir sind sehr zufrieden mit der Massagematte eine klare Kaufempfehlung.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und freuen uns, daß Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf! Medisana
A M
Axel M.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gutes und kompaktes Gerät. Anfangs etwas ungewöhnlich: es misst den Blutdruck und Puls beim "Aufpumpen" und ändert dabei sehr häufig die Intensität. Dabei macht das Gerät dann sehr unterschiedliche Geräusche. Die Messungen sind aber sehr gut und werden im internen Speicher (199 Speicherplätze) gespeichert. Zusätzlich können alle Werte über Bluetooth auch in eine App geladen werden und sind dann zusätzlich auf dem Smartphone.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank, Herr Münnich, für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem kompakten Gerät, der Messgenauigkeit sowie den Speicher- und Bluetooth-Funktionen zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre ausführliche Beschreibung der Nutzung – solche Rückmeldungen sind sehr hilfreich für andere Kunden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Blutdruckmessgerät! Medisana
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Lokalisierung und Support ungenügend !

Das Produkt geht in Ordnung, aber die Hinweise zur Benutzung sind inferior: Manual als Faltblatt im Format A1, downloadbares pdf im selben Format und nicht sinnvoll ausdruckbar, keine Anleitung zur VitaDock-Bluetooth Schnittstelle und zur Online-App, unbrauchbare Fehlermeldungen in der App, keine brauchbaren Support-Dokumente, Support Tel.Nr. für Ö nicht existent, bei der dt. Nr. landet man beim Support für die Abwicklung von Garantiefällen. Eine Anfrage an den Support führt zu einem Ticket ohne Hilfestellung ! Das Produkt wird in der VRC erzeugt und in Europa vertrieben, Lokalisierung und Support sind inferior ! Definitiv nicht zur Nachahmung empfohlen !

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, Herr Herzog. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Dokumentation, der App-Anbindung sowie unserem Support nicht zufrieden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Benutzerfreundlichkeit und Service. Ihre Hinweise zur Anleitung, zur VitaDock-Bluetooth-Schnittstelle sowie zur Erreichbarkeit des Supports nehmen wir sehr ernst und geben diese intern zur Prüfung und Verbesserung weiter. Wenn Sie möchten, unterstützt Sie unser Kundenservice gerne direkt bei der Einrichtung und Nutzung der App unter: serviceteam@medisana.com. Medisana
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Das Gerät hat eine sehr gute Qualität, Aufbewahrungsfach leider zu klein

Das Gerät hat eine sehr gute Qualität, gute Verarbeitung, es gibt viel Zubehör und zwei Fächer zum Verstauen. Leider ist es dadurch sehr groß und dafür hätte ich erwartet, dass wirklich alles Zubehör im Verstaufach Platz findet. Jetzt kann ich nicht alles zusammen aufheben, sondern muss für einige Kleinteile zusätzlich eine extra Aufbewahrung suchen. Das ist dann schon nervig. Das Gerät ist ziemlich laut aber, das ist in Ordnung wird ja nicht lange am Stück benutzt.

Antwort von medisana.de

Liebe Frau Endres, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Verarbeitung zufrieden sind. Ihre Hinweise zur Größe, dem Stauraum für das Zubehör sowie zur Lautstärke nehmen wir gern auf und geben diese zur weiteren Verbesserung an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihre Anregungen! Ihr Medisana Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Teststreifen das erste Mal bestellt, sehr gut.

Ich habe die Teststreifen das erste Mal bei medisana direkt bestellt. Bestellung, Kundenkontakt und Lieferung waren übersichtlich und schnell. Bin sehr zufrieden und werde das weiterhin so nutzen.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit vielleicht weiteren Bestellungen bei uns....
M H
Manfred H.
5 Bewertungen
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Bestellung mit Hindernissen

Die bestellte Heizkuscheldecke wurde schnell geliefert, ist einwandfrei - kein Grund für eine Abwertug. Der Grund für den Punktabzug ist die Abwicklung mit Hindernissen: Erst muss man sich gegen die Umarmung - eher Umklammerung - von Trusted Shops wehren, (die "Versicherung ist bis zu einem gewissen Kaufpreis kostenlos, aber man muss seine persönlichen Daten preisgeben"), dann wird bei Bestellung auf Rechnung die Forderung plötzlich an einen Dritten abgetreten, der postwendend eine Rechnung per E-Mail schickt.usw. Alles in Allem eine Abwicklung mit Hindernissen .. Es geht auch einfacher.

Antwort von medisana.de

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung unserer Heizkuscheldecke, es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Schade, dass Sie den Bestellablauf als umständlich empfunden haben. Die Einbindung von Trusted Shops sowie die Abwicklung des Rechnungskaufs über einen externen Zahlungsdienstleister dienen der sicheren Zahlungsabwicklung und zusätzlichen Absicherung. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht immer als unkompliziert wahrgenommen wird, und nehmen Ihr Feedback gerne auf. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Ihr Medisana Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Perfekte Inhalation zu Hause und auch außerhalb

Einfache. Handhabung , gleichmäßige Verneblung .Perfekt auf Reisen und zu Hause , weil Geräuscharm und unauffällig klein und dezent ist , so kann ich auch in der Öffentlichkeit innhallieren.Ich empfehle das kleine leichte Ding gerne weiter.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Handhabung, der gleichmäßigen Verneblung und der kompakten Bauweise so zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass der Inhalator Sie sowohl zu Hause als auch auf Reisen zuverlässig begleitet. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt! Medisana
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Unwahrscheinlich, dass ich hier nochmal bestelle

Habe ein Wärmecape fürs Büro bestellt. Auf den Bildern und im Text wird suggeriert, dass die Wärme gleichmäßig über das gesamte Cape verteilt wird. Angekommen wird sehr schnell klar, dass es nur die Schultern wärmt. Außerdem wurde in der Beschreibung eine 5200mAh Powerbank zum Wärmecape angegeben. Geliefert wurde eine 2600mAh Powerbank. Der Kundenservice weigert sich die 5200mAh Powerbank nachzuliefern, weil Ihnen angeblich ein Fehler in der Website-Beschreibung unterlaufen sei, es stehe mir natürlich frei, das Cape kostenfrei zurückzusenden. Schwache Leistung, Medisana!
A G
Anni G.
6 Bewertungen
 Verifiziert

Annemirl

Ich bin vollauf begeistert von dem Blutdruckgerät.Es zeigt alles genau an was ich letztendlich gesucht habe.Ich hoffe, dass ich lange daran Freude habe.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und der Abwicklung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und bedanken uns für Ihr Vertrauen! Medisana
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Schneller Versand, gutes Produkt, fairer Preis – das beschreibt es im Grunde schon ganz gut. Doch dem FM885 würde das nicht ganz gerecht werden, wenn ich es dabei belasse: Dieses Teil macht keine Gefangenen. Zwei Tage im Einsatz, und ich muss sagen – ich liebe es.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank, Herr Geschwind, für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand, dem guten Produkt und dem fairen Preis so zufrieden sind – und dass der FM885 Sie sogar so überzeugt hat! Ihre Begeisterung bedeutet uns viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und entspannende Anwendungen mit Ihrem Gerät! Medisana
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3 Bewertungen
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Die bestellten Produkte wurden sehr zügig zugestellt! Die Qualität ist beim ersten Test als hoch einzuschätzen! Die medizinischen Geräte entsprechen absolut meinen Ansprüchen!

Antwort von medisana.de

Vielen Dank, Herr Biberle, für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf! Medisana
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Super Gerät

Da das Gerät so klein und handlich ist, kann man es problemlos überall mit hinnehmen. Noch dazu ist es geräuschlos, so dass es niemanden stört.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt und der einfachen Bedienung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt und viele gute Erfahrungen bei der weiteren Nutzung! Medisana
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Superschnelle Lieferung. Besser geht nicht. Und das Schröpfmassagegerät Lieb ich jetzt schon.
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7 Bewertungen
 Verifiziert

Immer 100% zufrieden mit Medisana

Ich habe mehrere Medisana-Produkte und bin zu 100 % zufrieden. Einmal hatte ich ein Problem mit einer Heizdecke – die Firma hat sie unkompliziert ausgetauscht und sich damit meine Loyalität für immer gesichert. Als Arzt empfehle ich die Produkte von Medisana auch meinen Patienten.

Antwort von medisana.de

Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche tolle Bewertung. Es freut uns sehr dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Vielen Dank dafür. Ihr Medisana Team
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bestellung bei Medisana geht sehr einfach. Gute Verlaufs-Informationen über e-mail. Die Lieferung ging schnell. Alles in allem bestens zu empfehlen.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!
trustme b.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Gutes Produkt entsprechend der Beschreibung (bitte nicht für die Bewertung bedanken habe ein Trauma von anderen marketingteams diesbezüglich)
H D
Heinrich D.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Das Wärmeunterbett hat durch die Verpackung starke Knicke. Vor Gebrauch erst etwa zwei Tage glatt liegeb lassen, dann tut es was es soll. Meist reicht Stufe 2 aus.

Antwort von medisana.de

Guten Tag Herr Wippermann! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, daß Sie diese Erfahrung machen mußten und gerne können Sie uns unter dieser email-Adresse schreiben, wenn es Probleme geben sollte, oder Sie nicht zufrieden sein sollten. serviceteam@medisana.com Ihre Team von Medisana
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Bin sehr zufrieden. Angenehm anzulegen und einfach zu bedienen. Abwicklung hat reibungslos geklappt. Bei der App wäre es schön, wenn Sie auch ohne Anmeldung funktionieren würde. Aber es sind ja genug Speicherplätze auf dem Gerät.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und die Bedienung sowie die Abwicklung als angenehm und reibungslos erlebt haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur App. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und geben es intern weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Gerät! Medisana

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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