medisana.de
Erfahrungen:

17.683 Bewertungen insgesamt   

4,45

Gut

17.683 Bewertungen seit 27.04.2015

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 13.05.2015
medisana.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

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Bewertungsübersicht

Besonders positiv hervorzuheben sind die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die häufig über den Erwartungen liegt. Die meisten Kunden loben zudem die Qualität und Funktionalität der Produkte sowie deren einfache und komfortable Handhabung. Auch der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice wird überwiegend positiv bewertet. Die Preise werden vielfach als fair empfunden und die Produkte entsprechen zumeist der Beschreibung. Die Abwicklung von Rücksendungen und Bestellungen gestaltet sich für die Mehrheit der Kunden unkompliziert. Vereinzelt werden kleinere Mängel oder Verarbeitungsdetails an den Produkten kritisiert. Gelegentlich bemängeln Kunden eine unzureichende Anleitung oder fehlende Informationen zur Produktbeschreibung. Auch werden mitunter zu hohe Versandkosten sowie Hindernisse und fehlende Kulanz bei Stornierungen oder Rücksendungen angesprochen. In Einzelfällen fühlen sich Kunden vom Kundenservice nicht ausreichend unterstützt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenmedisana.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Momentan habe ich drei dieser Waagen. Leider funktionierte nach einem Batteriewechsel eines der drei Funkdisplays nicht mehr. Zu den Waagen selbst: Wenn sie einmal ein Wiegeergebnis angezeigt haben, behalten sie das, auch wenn man zwischenzeitlich rund 0,4 Liter getrunken hat. Zudem ist die Genauigkeit max. 200 Gramm, 100 Gramm wären besser. Ansonsten bin ich mit den Waagen zufrieden.

Antwort von medisana.de

Lieber Kunde! Herzlichen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne unter der email-Adresse servicecenter@medisana.com kontaktieren und Ihr Anliegen schreiben. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Beste Grüße Medisana Servicecenter
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, Produkte gut verpackt. Die Nasendusche funktioniert einwandfrei und hat meinem Sohn, der unter Hausstaubmilbenallergie leidet, sehr geholfen. Endlich konnte er wieder durchschlafen, ohne dass sich die Nase verstopft.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Optik und Funktion

Hallo! Die Optik des Sessels ist super. Die Massagefunktionen bereiten mir große Freude. Eine Frage habe ich: Ich gehe davon aus, dass bei der Nutzung der Massagefunktionen das Kopfkissen des Stuhls nach oben geklappt werden muss und die mitgelieferten Sitzkissen nicht auf dem Sessel liegen sollen. Ist das richtig? Viele Grüße Peter Herrmann

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schon längere habe ich für meinen Gatten etwas gesucht was seine Schmerzen lindern kann,zuerst habe ich gedacht ein Massagesessel oder ein Bett mit Massagefunktion beides würden nicht in Frage kommen,denn wenn die Massagefunktion kaputt ist,hat man das Gefühl man liegt in einem kaputten Bett oder Sesse.Deshalb haben mein Gatte und ich beschlossen die Medisana-Massagematte zu kaufen.Mein Gatte und ich haben das Paket geöffnet,es ist original verpackt also nichts zurück geschicktes von einem anderen Kunden deshalb habe ich direkt an die Firma Medisana bestellt damit das nicht passiert.Punkt1:Esgibt eine Fernbedienung die ist mit dem Strom verbunden man braucht keine Batterie-sehr gut.Punkt2:Sie ist auf der Vorderseite samtig und hinten wie Satin.Punkt3:Man liegt unglaublich bequem auf ihr.Punkt4:Es gibt verschiedene Massagefunktion.Punkt5:Sie hat sogar eine Wärmefunktion.Punkt6:Die Fernbedienung ist einfach und leicht zu bedienen sie hat sogar eine kleine Tasche seitlich an der Matte.Wir sind sehr zufrieden mit der Massagematte eine klare Kaufempfehlung.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und freuen uns, daß Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf! Medisana
A M
Axel M.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gutes und kompaktes Gerät. Anfangs etwas ungewöhnlich: es misst den Blutdruck und Puls beim "Aufpumpen" und ändert dabei sehr häufig die Intensität. Dabei macht das Gerät dann sehr unterschiedliche Geräusche. Die Messungen sind aber sehr gut und werden im internen Speicher (199 Speicherplätze) gespeichert. Zusätzlich können alle Werte über Bluetooth auch in eine App geladen werden und sind dann zusätzlich auf dem Smartphone.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank, Herr Münnich, für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem kompakten Gerät, der Messgenauigkeit sowie den Speicher- und Bluetooth-Funktionen zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre ausführliche Beschreibung der Nutzung – solche Rückmeldungen sind sehr hilfreich für andere Kunden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Blutdruckmessgerät! Medisana
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Lokalisierung und Support ungenügend !

Das Produkt geht in Ordnung, aber die Hinweise zur Benutzung sind inferior: Manual als Faltblatt im Format A1, downloadbares pdf im selben Format und nicht sinnvoll ausdruckbar, keine Anleitung zur VitaDock-Bluetooth Schnittstelle und zur Online-App, unbrauchbare Fehlermeldungen in der App, keine brauchbaren Support-Dokumente, Support Tel.Nr. für Ö nicht existent, bei der dt. Nr. landet man beim Support für die Abwicklung von Garantiefällen. Eine Anfrage an den Support führt zu einem Ticket ohne Hilfestellung ! Das Produkt wird in der VRC erzeugt und in Europa vertrieben, Lokalisierung und Support sind inferior ! Definitiv nicht zur Nachahmung empfohlen !

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, Herr Herzog. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Dokumentation, der App-Anbindung sowie unserem Support nicht zufrieden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Benutzerfreundlichkeit und Service. Ihre Hinweise zur Anleitung, zur VitaDock-Bluetooth-Schnittstelle sowie zur Erreichbarkeit des Supports nehmen wir sehr ernst und geben diese intern zur Prüfung und Verbesserung weiter. Wenn Sie möchten, unterstützt Sie unser Kundenservice gerne direkt bei der Einrichtung und Nutzung der App unter: serviceteam@medisana.com. Medisana
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Das falsche Teil habe ich wieder zurück geschickt und ist unterwegs ! Wir werden mir uns ein und neues Blutdruck - Messgerät kaufen. Das neue ist wieder ein Medisana
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Das Gerät hat eine sehr gute Qualität, Aufbewahrungsfach leider zu klein

Das Gerät hat eine sehr gute Qualität, gute Verarbeitung, es gibt viel Zubehör und zwei Fächer zum Verstauen. Leider ist es dadurch sehr groß und dafür hätte ich erwartet, dass wirklich alles Zubehör im Verstaufach Platz findet. Jetzt kann ich nicht alles zusammen aufheben, sondern muss für einige Kleinteile zusätzlich eine extra Aufbewahrung suchen. Das ist dann schon nervig. Das Gerät ist ziemlich laut aber, das ist in Ordnung wird ja nicht lange am Stück benutzt.

Antwort von medisana.de

Liebe Frau Endres, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Verarbeitung zufrieden sind. Ihre Hinweise zur Größe, dem Stauraum für das Zubehör sowie zur Lautstärke nehmen wir gern auf und geben diese zur weiteren Verbesserung an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihre Anregungen! Ihr Medisana Team
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13 Bewertungen
 Verifiziert
Die Medisana Heizdecke ist wunderbar kuschelig und man spürt die Drähte so gut wie gar nicht! Sie heizt sofort auf. Ich kann diese Decke wirklich nur empfehlen!!!
Community-Mitglied 
18 Bewertungen
 Verifiziert
Ein Thermometer den ich liebe. Einfache Bedienung und ohne zusätzliche Plastik Hütchen wie bei den alten Gerät. Weniger Müll , mehr Freude.
C P
Claudia P.
19 Bewertungen
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Schönes weiches Material

Kissen heizt schnell auf, komfortable 9 Stufen, weiches Material, waschbar. Überhitzungsschutz schafft Sicherheit
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Teststreifen das erste Mal bestellt, sehr gut.

Ich habe die Teststreifen das erste Mal bei medisana direkt bestellt. Bestellung, Kundenkontakt und Lieferung waren übersichtlich und schnell. Bin sehr zufrieden und werde das weiterhin so nutzen.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit vielleicht weiteren Bestellungen bei uns....
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1 Bewertungen
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Der Versand von 6,99 für ein kleines Päckchen Lanzetten ist viel zu hoch, dadurch war ich gezwungen, viel mehr Material zu bestellen damit die Versandgebühr entfällt
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Medisana Wärmeunterbett

Der Artikel kam genau so wie beschrieben. Die Kommunikation war hervorragend und die Lieferung super schnell. Vielen Dank und gerne wieder 😊
P H
Peter H.
13 Bewertungen
 Verifiziert
Die Waage zeigt viele Daten an. Jetzt liegt es an mir daran zu arbeiten und "leichter" zu werden. Ein richtig cooles Teil.
M H
Manfred H.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Bestellung mit Hindernissen

Die bestellte Heizkuscheldecke wurde schnell geliefert, ist einwandfrei - kein Grund für eine Abwertug. Der Grund für den Punktabzug ist die Abwicklung mit Hindernissen: Erst muss man sich gegen die Umarmung - eher Umklammerung - von Trusted Shops wehren, (die "Versicherung ist bis zu einem gewissen Kaufpreis kostenlos, aber man muss seine persönlichen Daten preisgeben"), dann wird bei Bestellung auf Rechnung die Forderung plötzlich an einen Dritten abgetreten, der postwendend eine Rechnung per E-Mail schickt.usw. Alles in Allem eine Abwicklung mit Hindernissen .. Es geht auch einfacher.

Antwort von medisana.de

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung unserer Heizkuscheldecke, es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Schade, dass Sie den Bestellablauf als umständlich empfunden haben. Die Einbindung von Trusted Shops sowie die Abwicklung des Rechnungskaufs über einen externen Zahlungsdienstleister dienen der sicheren Zahlungsabwicklung und zusätzlichen Absicherung. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht immer als unkompliziert wahrgenommen wird, und nehmen Ihr Feedback gerne auf. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Ihr Medisana Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
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Perfekte Inhalation zu Hause und auch außerhalb

Einfache. Handhabung , gleichmäßige Verneblung .Perfekt auf Reisen und zu Hause , weil Geräuscharm und unauffällig klein und dezent ist , so kann ich auch in der Öffentlichkeit innhallieren.Ich empfehle das kleine leichte Ding gerne weiter.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Handhabung, der gleichmäßigen Verneblung und der kompakten Bauweise so zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass der Inhalator Sie sowohl zu Hause als auch auf Reisen zuverlässig begleitet. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt! Medisana
A G
Anni G.
6 Bewertungen
 Verifiziert

Annemirl

Ich bin vollauf begeistert von dem Blutdruckgerät.Es zeigt alles genau an was ich letztendlich gesucht habe.Ich hoffe, dass ich lange daran Freude habe.

Antwort von medisana.de

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und der Abwicklung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und bedanken uns für Ihr Vertrauen! Medisana
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Unwahrscheinlich, dass ich hier nochmal bestelle

Habe ein Wärmecape fürs Büro bestellt. Auf den Bildern und im Text wird suggeriert, dass die Wärme gleichmäßig über das gesamte Cape verteilt wird. Angekommen wird sehr schnell klar, dass es nur die Schultern wärmt. Außerdem wurde in der Beschreibung eine 5200mAh Powerbank zum Wärmecape angegeben. Geliefert wurde eine 2600mAh Powerbank. Der Kundenservice weigert sich die 5200mAh Powerbank nachzuliefern, weil Ihnen angeblich ein Fehler in der Website-Beschreibung unterlaufen sei, es stehe mir natürlich frei, das Cape kostenfrei zurückzusenden. Schwache Leistung, Medisana!

Antwort von medisana.de

Sehr geehrte Kundin! Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrem neuen Wärmecape nicht zufrieden sind und unser Kundenservice Sie in erster Instanz enttäuscht hat. Dafür möchten wir uns persönlich bei Ihnen entschuldigen. Ich kann Ihren Ärger vollkommen verstehen: Wenn eine Produktbeschreibung und die gelieferte Ware nicht übereinstimmen, ist das ärgerlich – besonders, wenn die Reaktion darauf unvollständig wirkt. Dass uns bei der Angabe der Powerbank ein Fehler auf der Website unterlaufen ist, darf nicht zu Ihrem Nachteil führen. Wir möchten diesen Fehler gerne wiedergutmachen und Ihnen eine unkomplizierte Lösung anbieten. Daher möchten wir Sie bitten, direkt mit uns unter der email Adresse info@medisana.com in Verbindung zu treten. Vielen Dank! Mit besten Grüßen Medisana
Privates Profil 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Es ist ein sehr gutes Gefühl . Es braucht einen festen Platz, da es recht schwer ist. Es könnte im Rücken noch stärker sein. Bin aber insgesamt sehr zufrieden.

Antwort von medisana.de

Guten Tag Herr Klinkmann, freut uns zu hören, daß Sie recht zufrieden sind mit unserem Produkt und danken Ihnen für Ihre positive Kretik! Nur so können wir uns verbessern. Bleiben Sie gesund! Medisana

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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