Haibu.deBewertungen:
412 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.240 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits die Farben Sheer Nude (meine Nr. 1) und Opaque Pink (zartes Rose). Durch jahrelanges Nagelstudio (Gel und Acryl) haben meine Nägel einschl. Negelbett extrem gelitten. Das Splittern, Reißen und Wegbrechen nimmt einfach kein Ende. Solange ich diesen Lack/Gel trage ist auch alles okay. Aber sobald ich ihn entferne, weil der wöchentliche Pflegetag gekommen ist, geht es sofort wieder los und endet erst mit neuem Auftrag des Lackes/Gel. Man muss also viel Geduld haben.
Da die zwei o.g. Farben auf den ramponierten Nägeln nicht so schön zur Geltung kommen, habe ich mir jetzt noch zusätzlich den transparenten Lack/Gel (Glass) zugelegt. Er fällt GAR NICHT auf den ramponierten (unschönen) Nägeln auf, verleiht Ihnen aber Stabilität und leichten Glanz. Mit dieser Handhabung werde ich hoffentlich bald das leidige Thema .... beenden und kann dann meine geliebte Farbe Sheer Nude auf meine langen gut gefeilten Nägeln auftragen.
Hinweis: Die Konsistenz ist sehr zähflüssig. Aber mit jedem Mal wird der Auftrag besser. Also ist ein wenig Geduld und Übung angesagt.
Ich bin sehr froh, dass ich (zufällig) auf diese Marke gestoßen bin und werde gewiss auf lange Zeit dabei bleiben.
Ich verspreche mir weiterhin viel von diesem Gel/Lack
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BK
Brigitte K.
duisburg
Relevanteste negative Bewertung
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Frecher Kundenservice! Kundenzufriedenheit ist ein Fremdwort. da ich keine Informationen zu meiner Bestellung bekam hab ich durch Nachfrage erfahren das die Lieferung komplett frühestens in 2 Wochen. (Ich habe schon eine Woche gewartet) darauf hin habe ich HIER eine Bewertung abgegebenen…darauf antwortete Haibu das mein packet schon unterwegs zu mir sei (ohne dass sie meinen Namen oder Bestellnummer wussten)
Daraufhin fragte ich nach der Sendungsnummer…. Worauf sie mir wieder sagten:
„…ab dem 21. August wieder vorrätig. Da es sich um einen erwarteten Liefertermin handelt, können wir es nicht Garantieren…“
Also ist es doch nicht unterwegs zu mir…auf Nachfrage ob ich ein Entgegenkommen erwarten kann (Rabatt, Gutschein, oder ähnliches wegen der Verspätung und dem nicht informieren..) meinten sie ich kann ja stornieren … aha… vielen Dank!
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Bewertungen für Haibu.de
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Online Rabatt nicht möglich
Der angepriesene Online-Rabatt (Rabattaktion mit Rabattcode) war dann leider doch nicht einlösbar!
Ansonsten alles in Ordnung; Ware einwandfrei.
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Antwort von Haibu.de
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit dem Online-Rabatt gab.
Bitte beachten Sie, dass der Rabattcode ab einem Bestellwert von 50€ (zzgl. MwSt.) eingelöst werden kann.
Es freut uns zu hören, dass die gelieferte Ware einwandfrei ist. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
HG
Heike G.
Isselburg
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten wurden erst im Laufe der Zahlung per PayPal angezeigt, dass hat mich geärgert. Ansonsten guter Preis, schnelle Lieferung mfg
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde als Vorrätig deklariert.
Lieferzeit nun ca. 2 Wochen.
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Antwort von Haibu.de
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Unser Kundenservice nimmt Kontakt mit Ihnen auf, um das Problem zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Haibu.de
06.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Lieferung reibungslos verlaufen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Frecher Kundenservice! Kundenzufriedenheit ist ein Fremdwort. da ich keine Informationen zu meiner Bestellung bekam hab ich durch Nachfrage erfahren das die Lieferung komplett frühestens in 2 Wochen. (Ich habe schon eine Woche gewartet) darauf hin habe ich HIER eine Bewertung abgegebenen…darauf antwortete Haibu das mein packet schon unterwegs zu mir sei (ohne dass sie meinen Namen oder Bestellnummer wussten)
Daraufhin fragte ich nach der Sendungsnummer…. Worauf sie mir wieder sagten:
„…ab dem 21. August wieder vorrätig. Da es sich um einen erwarteten Liefertermin handelt, können wir es nicht Garantieren…“
Also ist es doch nicht unterwegs zu mir…auf Nachfrage ob ich ein Entgegenkommen erwarten kann (Rabatt, Gutschein, oder ähnliches wegen der Verspätung und dem nicht informieren..) meinten sie ich kann ja stornieren … aha… vielen Dank!
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Antwort von Haibu.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns über Ihre Erfahrungen informiert haben.
Wir möchten uns in aller Offenheit bei Ihnen entschuldigen, da wir bei der Überprüfung Ihrer Bestellung tatsächlich einen Fehler gemacht haben. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir verstehen Ihre Frustration und dass Sie sich besser informiert und betreut fühlen möchten. Unsere Kommunikation und die Handhabung des Liefertermins waren nicht optimal, und wir werden alles daransetzen, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden und unseren Kundenservice zu verbessern.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob es noch etwas gibt, womit wir Ihnen behilflich sein können oder ob Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von dem Spiegel den ich bestellt habe gibt es mittlerweile ein Nachfolgemodell. Im Netz war aber noch das alte Modell abgebildet und genau das wollte ich auch. Leider bekam ich das neue Modell das ich nicht bestellt hätte wenn es schon abgebildet gewesen wäre . Leider sollte ich die Retoure auf eigene Kosten tätigen.
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Antwort von Haibu.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie das Nachfolgemodell erhalten haben. Wir werden die Produktbilder aktualisieren, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.
Außerdem möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie die Retoure auf eigene Kosten tragen mussten. Wir verstehen Ihren Unmut und bedauern, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht entgegenkommen konnten. Wir werden dieses Anliegen in Zukunft besser lösen.
Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind immer bereit, Ihnen in Zukunft das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Lieferprobleme Kunden informieren
Laut Bestellung hätte ich in 1 bis 2 Tagen mein Artikel bekommen sollen, ich warte seid 10Tagen immer noch auf meinen bestellten Artikel. Keine E-Mail als Info warum. Nur durch meinen Anruf bei Haibu weiß ich jetzt den Grund. Bei Lieferprobleme per E-Mail den Kunden informieren.
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Antwort von Haibu.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider kann es vorkommen, dass ein Artikel vorübergehend nicht auf Lager ist. Wir versuchen, die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite so genau wie möglich anzugeben. Könnte es sein, dass Sie dies übersehen haben? Sollte sich eine Lieferzeit ändern, werden wir Sie erneut informieren. Wir haben ein großes Produktsortiment, so dass wir in vielen Fällen Ihren bestellten Artikel gegen eine vergleichbare Alternative umtauschen können. Hierfür können Sie uns 5 Tage die Woche kontaktieren. Oder Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren. Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und freuen uns auf ein nächstes Mal.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura Team
Haibu.de
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne Grund storniert
Nach ein paar Tagen Wartezeit nach der Bestellung und Bezahlung ist nichts passiert. Schliesslich wurde meine Bestellung von Haibo storniert! Es gab keine Gründe dafür! Zumindest habe ich mein Geld nach ein paar Tagen wieder bekommen… Aber leider totale Zeitverschwendung!
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Antwort von Haibu.de
03.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Stornierung Ihrer Bestellung entstanden sind. Dies sollte natürlich nicht passieren, aber leider konnte die Zahlung nicht akzeptiert werden.
Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet und sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den Grund mitzuteilen. Wenn Sie sich dennoch entscheiden, in Zukunft bei uns zu bestellen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und werden sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos verläuft.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung bis heute nicht erhalten, auch keine Info, wann geliefert wird….
Es wäre wünschenswert, wenigstens einen voraussichtlichen Liefertermin genannt zu bekommen, dieser ist aber in der Bestätigung leider nicht vermerkt…
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Antwort von Haibu.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider war einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Information, wenn Artikel eine Lieferzeit von 2 Wochen brauchen. So hat man die Möglichkeit, sich gleich darauf einzustellen und bei einem anderen Anbieter zu bestellen, anstatt Ewigkeiten zu warten.
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Antwort von Haibu.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis. Unsere Produktseiten werden bereits transparent gestaltet, und die Lieferzeitinformationen sind dort aufgeführt. Sollte es dennoch zu Verwirrungen gekommen sein, bedauern wir dies zutiefst. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Erfahrungen nutzen werden, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel gar nicht lieferbar
Mein Artikel war angeblich sofort lieferbar. Nach einiger Zeit habe ich nachgefragt, ob meine Bestellung überhaupt versandt wird. Die Antwort war, dass der Artikel in 1-2 Wochen bei denen eintrifft.
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Antwort von Haibu.de
03.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihren Unmut über die unerwartete Wartezeit. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Ich habe meine Bestellung am 2.10.23 getätigt und bis heute ist nichts angekommen. Eine Antwort auf meine Nachfrage wann ich meine Ware bekomme blieb aus.
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Antwort von Haibu.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihren Unmut über die unerwartete Wartezeit. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Unser Kundenservice hat bereits auf Ihre E-Mail geantwortet.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Was Sie als Unternehmen besser machen können:
Bereits bezahlte Ware per Paypal schneller verschicken und den Kunden nicht 14 Tage warten lassen!
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Antwort von Haibu.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihren Unmut über die unerwartete Wartezeit. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Außerdem haben wir die Lieferzeit im Webshop angepasst.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist bis heute nicht eingegangen. Ich denke der Shop erweckt den Anschein Ware am Lager zu haben, die anderweitig ausverkauft sind
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Antwort von Haibu.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider kwam es bei diesem Produkt zu Lieferproblemen. Wir bedauern die Verzögerung und arbeiten daran, das Problem zu lösen. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, man wurde nicht über den aktuellen Versandstatus informiert.
Kein Grund um dort nochmal zu bestellen
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Antwort von Haibu.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Leider war einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Auf Buchstaben nicht antworten. Wir empfehlen diese Seite.
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Antwort von Haibu.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür. Ich habe Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine passende Lösung bieten.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware sollte nach 1-2 Tagen eintreffen, ich warte heute noch darauf. Nicht empfehlenswert und nie wieder!!!
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Antwort von Haibu.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist der bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich auf der Produkt-Website anzugeben, und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Dabei sind wir jedoch auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, und entschuldigen uns dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben, und würden uns freuen, Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die bezahlte Ware wird weder geliefert, noch bekommt man eine Information was zu der Verzögerung führt.
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Antwort von Haibu.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist der bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich auf der Produkt-Website anzugeben, und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Dabei sind wir jedoch auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, und entschuldigen uns dafür. Wir werden Ihr Anliegen bezüglich der Benachrichtigung bei Verzögerungen weiter bearbeiten und schauen, wie wir dies verbessern können.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben, und würden uns freuen, Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
MK
Marlies K.
Bruttig-Fankel
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 21.07.23 bestellt, Geld wurde bereits vom Konto abgebucht, bis heute keinerlei Reaktion.
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Antwort von Haibu.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns über Ihre Erfahrungen informiert haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist und Sie bisher keine Reaktion von uns erhalten haben. Leider ist der bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir werden unser Bestes tun, um den bestellten Artikel so schnell wie möglich wieder vorrätig zu haben oder Ihnen Alternativen anzubieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 1 1/2 Wochen noch immer keine Versandbestätigung bekommen, hätte woanders bestellen sollen
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Antwort von Haibu.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass das von Ihnen bestellte Produkt derzeit nicht vorrätig ist. Trotz unserer Bemühungen, die Bestellung abzuwickeln, können wir aufgrund der Produktverfügbarkeit die Lieferung nicht durchführen. Aus diesem Grund mussten wir die Bestellung stornieren.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Enttäuschung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de