Mein absoluter Lebkuchen-Lieblingsbäcker für Lebkuchen. Ich habe keinen besseren Lebkuchen bislang gefunden. Der Geschmack ist schon seit meiner Kindheit magisch - die ja schon 40 Jahre zurück liegt. Es hat irgendwie ein einzigartiges Aroma, und eine perfekte, saftige Konsistenz. Meine Lieblingssorten sind die Kaiser-Elisen, Elisen und Oblatenlebkuchen (gerne als "Bruch"). Die Anderen sind zur Abwechslung auch ganz nett. Ich bestelle regelmäßig auch "weniger Zucker".
Ich würde das ganze Jahr gerne bestellen, muss jedoch leider auf mein Gewicht achten...
Wie schon bei vielen Käufern reklamiere ich auch die Lieferung. Wunschtermine werden wohl grundsätzlich nicht eingehalten. Fadenscheinige Argumente werden herangezogen. Schmidt schiebt die Verzögerung der Lieferung auf DHL. Dabei vergehen bereits FÜNF Tage bei der Firma Schmidt, ehe die Lieferung an DHL übergeben wird. Bei DHL wird dann in meinem Fall nach ZWEI Tagen zugestellt. Ein Lob an DHL. Es sind immer die gleichen automatisierten Ausreden bei Schmidt. Und wenn dann ein Geschenk zum Nikolaustag terminiert wurde und dann nicht ankommt, sind nicht nur die Empfänger enttäuscht, sondern auch die Versender. Ich kann die Firma Schmidt NICHT EMPFEHLEN und werde zukünftig meine Einkäufe bei anderen Lieferanten tätigen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Meinung zu unseren Produkten.
26.03.2024
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Zu viel und zu große Verpackung!
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Antwort von lebkuchen-schmidt.com
26.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und sind stets bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte zu liefern. Bei Lebkuchen-Schmidt achten wir besonders darauf, unseren Kunden ein angenehmes Erlebnis zu bieten, angefangen bei der Qualität unserer Produkte bis hin zu ihrer Verpackung. Wir freuen uns über alle zusätzlichen Vorschläge, wie wir diese Erfahrung weiter verbessern können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Lebkuchen-Schmidt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unsere Qualität und Auswahl schätzen.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
bisher alles top
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Antwort von lebkuchen-schmidt.com
28.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit Lebkuchen-Schmidt gemacht haben. Wir sind stolz darauf, unseren geschätzten Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen zu liefern und freuen uns darauf, Ihre Erwartungen auch in Zukunft zu erfüllen.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Danke, dass Sie sich für Lebkuchen-Schmidt entschieden haben.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lebkuchen-schmidt.com
13.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lebkuchen-schmidt.com
13.03.2024
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit Lebkuchen-Schmidt gemacht haben.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Handhabung unterirdisch - Optisch gut
Zu Ostern habe ich die Torte und den Baumkuchen bestellt. Torte (mit Luftpolsterfolie geschützt) kam unversehrt an, beim Baumkuchen war durch mangelhafte Verpackung (dünner Papierstreifen) die Glasur gerissen. Der Versuch bei der Kaffeetafel die Torte zu schneiden, zerstörte das schöne Äußere. Die Standardantwort der Reklamationsabteilung endete in einem abwimmeln des Kunden, der nicht fachgerecht schneiden kann. Und da ich für das Paket eine Abstellerlaubnis erteilt hatte, ist selbstverständlich der Kunde Schuld, wenn Lebkuchen Schmidt nicht sicher verpackt. Meine Erklärung: Die Glasur ist viel zu dick und reißt unweigerlich. Der harte Boden war ebenfalls nicht trennbar. Und selbstverständlich hat der Kunde das falsche Messer und die falsche Temperatur gewählt.
Hier wird die Bäckerware gut abgesiegelt, um sie möglichst lange im Vorfeld backen zu können. Fazit für mich: Nie wieder (bei Lebkuchen Schmidt) und leider hat die Rekla-Abteilung maximal schlecht reagiert. Auch wenn ich Amazon für nicht optimal empfinde, aber in Bezug auf Reklamationsbearbeitung könnte man durchaus viel lernen.
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Antwort von lebkuchen-schmidt.com
05.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit der Verpackung Ihres Baumkuchens oder mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Erfahrungen berücksichtigen und sie nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern.
31.03.2024
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Das Geschenkpaket kam leider nicht vor den Feiertagen an …
Ein Hinweis über die Lieferzeit wäre gut
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Antwort von lebkuchen-schmidt.com
02.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Bei Lebkuchen-Schmidt bemühen wir uns um schnelle und zuverlässige Lieferzeiten. Wir schätzen Ihr Feedback in diesem Bereich, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Rasche Lieferung , aber viel zu große Verpackung: Karton zu 2/3 leer/
Packpapier. Ein Prospektartikel zunächst mit Frist angekündigt, dann endgültig nicht lieferbar.
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Antwort von lebkuchen-schmidt.com
11.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Verpackung und die unvorhergesehene Nichtverfügbarkeit eines unserer Produkte. Bei Lebkuchen-Schmidt sind wir stets bemüht, unseren Kunden ein angenehmes und reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb nehmen wir alle Rückmeldungen ernst.
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