sheego.deBewertungen:
4.807 Bewertungen in den letzten 12 Monaten73.525 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
… leider verändern sich Material und Größe am gleichen Artikel. Beispiel: Ich habe eine Lieblingsjeans von Sheegoo, für die ich allmählich Ersatz brauchen könnte. Auch wenn ich die genau gleiche Hose (Modell, Farbe, Größe, Länge) bestelle, kommt ein ganz anderes Etwas an. Und das habe ich nicht zu ersten Mal erlebt. Shirt oder Bluse, nur in einer anderen Farbe noch einmal bestellt. Geliefert wurde etwas, dass vielleicht weitgehend Ähnlichkeit hat, aber nicht mit dem vorhandenen Teil vergleichbar ist. Sehr schade.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und sollte dafür im Voraus eine Anzahlung von 50,-€ tätigen.
BEU EINEM AUSGEGLICHENEM KUNDENKONTO OHNE ZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN IM VORFELD!
Gesagt, getan....besagte Bestellung kam an, einen Teil davon habe ich retourniert.
Restbetrag sollte bis zum 01.10.23 bezahlt sein .
In der Zwischenzeit habe ich nun 2 Kleider bestellt.
Erneut die Aufforderung hierfür wieder 50,-€ Anzahlung zu tätigen.
Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Täglich wartete ich nun auf die Ankunft der Kleider, da das Fest, zu dem ich eins der Kleider tragen möchte, immer näher rückte.
Heute morgen dann kontrollierte ich erneut mein Kundenkonto, um dann festzustellen, daß die zweiten 50,-€ nicht als Anzahlung auf die Kleider sondern als einfache Zahlung auf die 1.Rechnung geschrieben war!?
Jetzt sagte man mir in einem Telefonat, ich müsste 200,-€ Anzahlung leisten, um die Kleider zu bekommen.
Keine Ahnung wielange ich bereits eine UNPROBLEMATISCHE Kundin bei Sheego bin, sicher schon 20 Jahre, ich habe soviel dort online gekauft und früher noch am Telefon die Bestellung aufgegeben, als online noch nicht möglich war, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ich habe dann per Echtzeut-Überweisung die 1.Rechnung und 200,-€ "Anzahlung" getätigt, um nun endlich so schnell wie möglich die Kleider zu bekommen, da das Fest in 3 Tagen ist.
Ich bin erbost und sehr enttäuscht ob dieser Kundenbetreuung, und denke nach Abschluss der Kleidergeschichte mein Kundenkonto gänzlich aufzulösen.
Da muss ich sagen, lobe ich mir den Umgang mit den Kunden bei Alba Moda & Ulla Popken!
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NM
Natascha M.
Melle
Bewertungen für sheego.de
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Versand an einen HermesShop möglich; absolut unüblich heutzutage.
Musste Ware leider retournieren, da viel zu groß. Bis heute habe ich keine Gutschrift bekommen.
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Antwort von sheego.de
27.12.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Die Zustellung an einen Paket-Shop ist ab der 2. Lieferung möglich. Die Gutschrift erfolgt sicher dann direkt im neuen Jahr. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation mit Kunden verbessern. Ich habe 2 Emails geschrieben und keine Antwort bekommen, da ich ein Produkt retounieren wollte ,bis heute keine Rückmeldung
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Antwort von sheego.de
10.11.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten kam. Eine E-Mail von dir konnte ich in der Tat leider nicht finden. Melde dich doch bitte direkt bei mir (socialteam@sheego.de) und ich werde mich persönlich um dein Anliegen kümmern.
Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich würde ich NULL Sterne geben, weil ich mehrfach etwas bestellt habe und nie eine Reaktion darauf nicht mal ans Telefon ist jemand gegangen.
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Antwort von sheego.de
01.09.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass die Bestellung nicht zustande kam. Falls du keine Bestellbestätigung von uns erhalten hast, ist das ein Indiz dafür, dass uns deine Bestellung nicht erreicht hat. Du kannst dich gerne bei uns melden (socialteam@sheego.de), damit wir die Bestellung für dich aufnehmen können. Liebe Grüße Benjamin aus dem sheego Social Media Team
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Holt falsche Auskünfte bei Bonitätsprüfung ein.
Hab' deswegen vor lauter Schreck Selbstauskunft eingeholt und es ist wie erwartet alles bestens.
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Antwort von sheego.de
17.07.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich denke, dass hier der falsche Ort ist um über eine Bonitätsprüfung zu sprechen. Ich habe mich via E-Mail mit dir in Verbindung gesetzt.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
AB
Angelika B.
Sankt Aufustin
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung an Hermes-Paketshop wurde seitens Sheego ausgeschlossen, das ist für mich ein No-Go und schließt weitere Bestellungen bei Sheego aus.
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Antwort von sheego.de
11.09.2023
Hallo, da kann leider nur ein Missverständnis vorliegen. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, damit wir das klären können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Streik, der seit einer Woche hier alles lahm legt, hat nichts mit Sheego zu tun. Aber ich habe den Artikel bis heute noch nicht erhalten.
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Antwort von sheego.de
17.01.2024
Hallo, es tut uns leid, dass es dieses Mal länger als gewohnt mit der Lieferung gedauert hat. Laut Servicepartner ist die Bestellung gestern zugestellt worden. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
BF
Bi F.
Bremen
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach dem Waschen hatte ich Löcher im Kleid ( meine Waschmaschine ist neu). Hab ich genäht weil ich es mit in die Reha mitnehmen wollte.
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Antwort von sheego.de
12.02.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit der Qualität des Kleides bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, ob wir etwas für dich tun können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden
Weder die bestellten Waren und auch keine Rechnung erhalten. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das für mich keine Konto existiert.
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Antwort von sheego.de
04.09.2023
Hallo,
wir verstehen deine Enttäuschung. Aufgrund eines technischen Fehlers wurde deine Bestellung nicht an uns übermittelt. Daher hast du weder eine Bestell- noch Versandbestätigung erhalten. Das tut uns sehr leid.
Wenn wir jetzt noch etwas für dich tun können, melde dich bitte über socialteam@sheego.de.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
AS
Alexandra S.
Castrop-Rauxel
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 10 Tagen bestellt, mittlerweile wurde die Zustellung durch Hermes 3x verschoben. Für mich nicht zufriedenstellend.
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Antwort von sheego.de
30.10.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Hermes die Zustellung verschoben hat. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, wenn wir etwas für dich tun können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warte auf meine Bestellung noch immer. Hätte dir Stiefel schon längst gebracht.
Lieferung fast 2 Wochen her und ich nicht da.
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Antwort von sheego.de
03.01.2024
Hallo, es tut uns leid, dass du dieses Mal länger als gewohnt warten musstest. Die Bestellung ist unterwegs und wird dir voraussichtlich heute zugestellt. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
CR
Christine R.
Nürnberg
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware entspricht nicht den Abbildungen und die Größen sind auch völlig abweichend. Entweder viril zu groß oder zu klein.
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Antwort von sheego.de
28.08.2023
Hallo, es tut uns leid, dass du mit der Passform nicht zufrieden warst. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, um welche Artikel es sich handelte, damit wir uns das anschauen können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
WI
www.ilkas-divine-dreams.de I.
Wilhelmshaven
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da sucht man lange aus und bestellt - und nichts passiert - keine Nachricht allerdings kamen auch nie die Bestellungen an :(
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Antwort von sheego.de
26.07.2023
Hallo,
schade, dass es scheinbar nicht geklappt hat. Falls du keine Bestellbestätigung von uns erhalten hast, ist das ein Indiz dafür, dass uns deine Bestellung nicht erreicht hat. Du kannst dich gerne mit uns in Verbindung setzen (socialteam@sheego.de), damit wir es prüfen bzw. die Bestellung für dich erledigen können. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Frage soll wohl ein Scherz sein. Vor 10 Tagen bestellt, habe bis heute keine Nachricht und auch keine Ware erhalten.
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Antwort von sheego.de
22.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Deine Verärgerung können wir gut nachvollziehen. Gestern wurde dein Anliegen mit dem Kundenservice geklärt. Sollte es aber noch offene Fragen geben, melde ich bitte unter socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
CS
Christine S.
Hamburg
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur 2 Sterne
Der BH gibt keinen guten Halt und ist nicht gerade hochwertig, was man aber wohl bei dem Preis auch nicht erwarten kann.
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Antwort von sheego.de
13.12.2023
Hallo,
danke für dein Feedback. Wenn du möchtest, melde dich bei uns mit mehr Details zur Passform und der Artikelnummer, die es betraf. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
EB
Edith B.
Bad Rappenau
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Jeans entsprechen überhaupt nicht meinem Geschmack, sie sind viel zu steif und haben einen widerlichen Geruch 🤔😚
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Antwort von sheego.de
13.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Jeans nicht zufrieden bist. Wir schauen uns das natürlich direkt einmal an, bzw. riechen daran. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle dort nichts mehr. Ich soll immer eine Anzahlung machen. Das muss ich bei keinem anderen Versandhandel.
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Antwort von sheego.de
11.10.2023
Hallo, danke für deine Rückmeldung. Je nach Höhe des Auftrages (oder evtl. noch offenem Saldo) kann es sein, dass eine Anzahlung gefordert wird. Du hast aber auch die Möglichkeit per Vorkasse oder Paypal zu bezahlen. Wenn du möchtest, kannst du dich per E-Mail (socialteam@sheego.de) an uns wenden und wir schauen es uns an. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich weiß nicht, wo die Garderobe geschneidert oder hergestellt wird, die Passform und das Material sind mangelhaft.
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Antwort von sheego.de
18.08.2023
Hallo Margit, vielen Dank für dein Feedback. Um welchen Artikel geht es genau und was können wir verbessern? Schicke uns bitte eine E-Mail an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hab keine bestell Bestätigung bekommen, keine Info das es Versand wurde nix und auf einmal Klingelt der Postbote!
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Antwort von sheego.de
06.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dich die Auftragsbestätigung nicht erreicht hat. Bei uns ist sowohl die Auftrags- als auch die Versandbestätigung raus gegangen. Vielleicht sind sie bei dir im Spam Ordner gelandet? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort auf Anfragen erst Tage später und noch dazu ohne Ergebnis. Das ist für mich nicht kundenfreundlich.
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Antwort von sheego.de
13.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unserer Antwortzeit und dem Ergebnis nicht zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was deine Erwartung ist? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht Kommunikation
Zweite Jacke immer noch nicht eingetroffen.
Auf telefonische Anfrage keine Hilfe.Auf E-Mail keine Antwort.
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Antwort von sheego.de
20.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unserer Kommunikation unzufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de die Details nennen? Wir finden sicher eine Lösung dafür. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team