Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Leider konnte Bestellung nicht zugestellt werden, da Versandbedingungen nicht erfüllt waren. Ware nicht angekommen und Gutschein pfusch!!!! Sehr ärgerlich
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21.06.2023
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Es war mir nicht möglich die von Paypal falsch genannte Adresse zu ändern. Also man konnte kein Kontakt aufnehmen.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist nicht existent. Einige Sachen sind extrem eingelaufen.
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15.06.2023
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Ganz schön schlecht
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Billigramsch zu überhöhten Preis
Leider ist die Geldbörse ein Billiprodukt und kostet neu 9,90, Ich habe dafür 18,- bezahlt. Nach Rauch stinkt sie auch 😳 bin gespannt ob das mit der Rückerstattung funktioniert .
Diese Bewertung gilt nur für die Gekdbörse, die anderen Artikel waren ok.
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08.06.2023
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Rückzahlung der Rücksendung zu lange und mangelhaft
Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Ich habe mit Paypal bezahlt und am nächsten Tag den Betrag zurück überwiesen bekommen. Habe leider keine Nachricht von Momox bekommen.
Bei meiner telefonischer Nachfrage habe ich erfahren, dass die Bestellung wohl defekt war. Das passierte mir bei drei Bestellungen.
Sehr Schade!
Uschi Eid
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05.06.2023
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Verkauf lohnt sich nicht.
Bei einem Kauf muss man Geduld aufbringen. Leider oft schlechterer Zustand als angegeben.
ich habe die Ware noch nicht erhalten, so dass ich hier nichts beurteilen kann. steckt seit 26.05.2023 irgendwo fest.
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28.05.2023
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Datenschutz wird missachtet
Unternehmen hat eine falsche Mailadresse angenommen. Ich meldete mich und sagte, dass ich nichts bestellt habe und nie Kunde war. Man könne da nichts machen, weil der Fehler beim Besteller liegt. Ich bekam eine Rechnung mit den empfindlichen Daten der eigentlichen Bestellerin. Datenschutz wird hier klein geschrieben. Ich habe extra angerufen und gesagt, dass hier ein Fehler passiert wird und auf den Datenschutz der Person hingewiesen.
Beim Verkauf werden ständig Artikel abgelehnt, die genau dem Zustand entsprechen indem sie bei Momox angekauft wurden, weil sie gar nicht getragen worden sind. Die Kriterien sind insgesamt nicht nachvollziehbar.
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27.05.2023
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Beide Teile passen nicht die beschreibung der teile passte nicht ganz
Beide Teile passen nicht. die beschreibung war nicht ganz korrekt
Ich habe einen Artikel bestellt am 18.5.2023 und mit Paypal bezahlt.Bis heute habe ich den Artikel nicht erhalten obwohl die Lieferadresse stimmt.Leider ist der Artikel CMP Jacke rot Größe 44 auch nicht mehr im Angebot.Dass finde ich sehr schade ☹️
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