Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Zum einen, wenn ich Baumwolle und Elastan auswähle,möchte ich keine Jeans mit Polyester… und…eine Soccx-Jacke( die ja nicht grad günstig ist,wird mit sehr gut beschrieben,obwohl der Reißverschluss-Zipper total abgeschrabbelt ist… da muss mal vllt doch mal näher hinsehen und den Preis anpassen…
Bewertung melden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sachen sind oft in mangelhaften Zustand , sie riechen nach alten Schweiss oder Keller . Die wenige , die durchaus tragbar sind , sind inzwischen viel zu teuer . Da muss man echt Glück haben etwas schönes zu finden . Ein Stern dafür, dass man die Sachen problemlos zurückschicken kann . Die Preise sind innerhalb eines Jahres extrem gestiegen
Bewertung melden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ca. Angaben von der Breite des Kleidungsstücks (Oberteile). Dann könnte man sich sparen vieles wieder zurückzuschicken.
Bewertung melden
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein sehr guter Zustand wie in der Beschreibung angegeben.
Bewertung melden
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand alles ok aber Ware heruntergetragen, schäbig und kaputt!
Mit der letzten Lieferung war ich gar nicht zufrieden. Von 4 bestellten Artikeln entsprachen 3 NICHT der angegebenen Größe. Das ist schade, denn wenn ich aus Österreich retour schicke, kostet es mich mehr als die Lieferung.
Bewertung melden
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr seht Flecke, wo keine sind. Nicht angenommene Artikel verschwinden plötzlich und kommen nicht zurück und man muss sich ein zweites Mal bemühen. Wenn der Artikel nicht 100 % zu eurer Beschreibung passt, also Jacke oder Blazer wird er nicht einfach umbenannt sondern nicht angenommen. Eure Preisvorstellungen sind oft nicht akzeptabel und eine Frechheit.
Hier geht es nicht um Nachhaltigkeit, sondern um Gewinnmaximierung
Zumindest wenn ich die teureren Produkte im Outlet preisgünstiger und neu bekomme. Schade.
Preise senken.
Bessere Informationen zu den Artikeln , Exakte Größenangaben.
Es kann nicht sein, das es eine Brax Jens GR.46 mit eine Bundweite von 40 cm angeboten wird.
,
Bewertung melden
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
2x bekam ich eine Jeans in der falsche Größe, obwohl sie in meiner Größe im Internet auf der Seite angezeigt wurde.
Bekam nur eine lapidare Antwort. Bestelle nie wieder dort!
Leider muss ich immer wieder feststellen, dass die Beschreibung der Teile nicht ganz zutreffend sind. Habe nun schon mehrfach Teile mit einem beschriebenen Zustand „ sehr gut“ bestellt, die nicht ansatzweise sehr gut waren. Schade…. Auch die Farbzuordnung passt nicht immer …
Bewertung melden
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Passgenauigkeit und Qualität der Kleidung gewissenhafter prüfen.
Momox ist sehr teuer geworden. Es geht nicht mehr um den Nachhaltigkeitsgedanken, sondern nur noch möglichst viel Profit zu machen. Teurere Marken kosten nun schon so viel, dass man sie billiger und neu im Outlet bekommt! Das fördert natürlich nicht den second hand Einkauf - sehr Schade!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.