Ich werde hier immer wieder gefragt, was man verbessern kann aber es interessiert doch KEINEN!!!!!
Jedenfalls ändert sich nichts.
Hatte das Glück, dass die Teile dieser Lieferung gepasst haben. Man kann jedoch Rücksendungen vermeiden, wenn man bei Oberteilen das Maß von Achsel zu Achsel eingibt.
Es ist mehr als ärgerlich, wenn man 60 cm benötigt und dann einen Anorak mit 40 cm geliefert bekommt. Bei soviel Differenz kann man sich nicht einmal reinhungern.
40 cm hatte übrigens meine Tochter, als sie 5 Jahre alt war.
Also?
Vielleicht ändert sich jetzt etwas.
Nachhaltiger wäre dies und der Kunde hätte auch mehr Freude. Man kauft ja nicht, um zurückzusenden sondern möchte das "Ausgesuchte" behalten.
Danke.
Nie wieder momoxfashion!!!
habe am 03.06.23 ein Kleid von Hallhuber bestellt.
Der Zustand des Artikels wurde mit "sehr gut" angegeben. Habe das Kleid anprobiert und leider nicht gemerkt, dass es im vorderen Teil des Kleides paar Ziehfäden gibt, die man bei Tageslicht ganz deutlich sieht.
Die Retoure war nicht mehr möglich, weil die Zeit bereits abgelaufen war (um ca. drei Wochen). Das Kleid wurde nicht getragen, das Etikett ist dran.
Ich habe den Kundendienst mehrfach telefonisch und schriftlich kontaktiert und habe die ganze Zeit das Gefühl gehabt, man wird als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen bzw. nicht gehört. Auf meine mindestens 5 E-Mails (immer unterschiedliche Mitarbeiter) habe ich immer gleiche total unfreundliche Antwort bekommen, nach dem Motto selber schuld, dass du die defekte Stelle nicht gleich gemerkt hast, die Rücksendefrist ist abgelaufen, wir werden hier nicht helfen. Man ist kein bisschen bereit dem Kunden entgegenzukommen.
Auf meine letzte E-Mail, die ich Mitte August nochmal an den Kundendienst geschickt habe, nachdem ich seitens momox darum gebeten wurde, die Fotos von den defekten Stellen per E-mail zu schicken, habe ich nie ein Antwort bekommen.
Dafür aber eine E-Mail am 21.09.2023, in der mir mitgeteilt wird, dass mein Kundenkonto jetzt geschlossen wurde. Als Grund wurde die hohe Anzahl der Retouren angegeben.
So geht momox mit den Kunden um, einfach unglaublich!!
Anzug wurde mit Größe 52 tituliert war dann tatsächlich 54 der Schneider kostet einiges da ich den Anzug nicht retournieren ‚ und er ein schönes Teil ist
Mehr Fotos, bessere Beschreibung und Kontrolle der zu verschickede Teile.
Preis für Warenannahme zu gering und kaum Möglichkeiten die Sachen richtig zu beschreiben ( Motorrad Hose)
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02.03.2024
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Toller Service,manche Artikel sind jedoch teurer geworden,
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01.03.2024
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Die Deklaration des Zustands des Kleidung ist nicht immer zutreffend, insbesondere die Angabe, ein Artikel habe keinerlei Gebrauchsspuren. Gerade bei teureren Produkten sollte die Beschreibung des Zustandes exakt stimmen.
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28.02.2024
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2 T-Shirts von 5 waren sehr verblassen. Wenn ich es gewusst hätte, hätte ich die T-Shirts nicht gekauft.
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26.02.2024
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Die Preise sind zu hoch für gebrauchte Sachen! Ich habe vor 2 Wochen dort einen Mantel gekauft.Habe diesen nicht angehabt und wollte den zurück verkaufen an Momox.
Dort hieß es,der Mantel würde nicht deren Kriterien entsprechen?!!!
Vor 2 Wochen habe ich bei Momox noch 54 Euro dafür bezahlt und nicht getragen!!!
Ich halte das für eine Frechheit!
Das Prinzip von momox fashion ist an sich gut, aber...
Das Prinzip von momox fashion ist an sich gut. Das Problem ist halt, dass beim Kauf von Kleidung, die man vor dem Kauf nicht probieren kann, immer ein gewisses Risiko bleibt (passt nicht, sieht an einem nicht so aus wie erwartet,...).
Leider lässt die Qualität bei "neuwertig" sehr zu wünschen übrig, auch die Größen stimmen oft nicht überein, so muss man leider viele Bestellungen zurückschicken. War früher besser.
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22.02.2024
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Kein Lieferschein im Paket
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21.02.2024
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In der letzten Zeit ist die als sehr gut bewertete Ware nicht mehr sehr gut, zwei als sehr bewertete Artikel waren ausgewaschen oder verfilmt.
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19.02.2024
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Verwaschene Kleidung wurde mit Zustand "sehr gut " bezeichnet.
Bei closed stand: bitte eine Nummer größer bestellen, fällt klein aus.....Closed fällt fast immer sehr groß aus....
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19.02.2024
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Generell fehlen noch einige Marken oder Kategorien. Auch werden einwandfreie Artikel nicht akzeptiert und man muss die Rücksendekosten tragen, sofern man diese anderswo verkaufen möchte. Auch finde ich die Annahmeverweigerung von Artikeln mit Echtfell unangemessen. Gerade diese sollten doch nachhaltig genutzt werden. Wenn es um Tierschutz geht, sollten auch keine Echtlederschuhe und -taschen akzeptiert werden.
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18.02.2024
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Bei Retouren gibt es Schwierigkeiten, wenn mit Gutscheinen bezahlt.
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18.02.2024
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Ich muste etwas bezahlen aber Ich habe nicht gehalten,Sie gaben probleme mit DHL zusteller,viele von Ihnnen öffnen das Paket und nehmen was schöne ist und sie mögen es
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