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BayWa Portal
Bewertungen:

8.208 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.439 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

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Relevanz
(129)
(305)
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Erfahrungen

Verspätete Lieferbestätigung, kein schriftlicher Dialog auf Nachfrage hin, keine Rückäußerung auf später erneute Nachfrage -trotz ausdrücklicher Zusage-, keine Gutscheinberücksichtigung, mangelhafte Warenlieferung
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Antwort von BayWa Portal
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich Ihrer Lieferterminanfrage hatten wir Ihnen jedoch am 15.04.2024 per E-Mail geantwortet und alle Informationen zur Lieferung zukommen lassen. Eine Gutscheineinlösung konnten wir bei Ihrer Bestellung leider nicht feststellen. Der Gutschein-Code muss bitte bei einer Bestellung in das vorgegebene Feld eingeben werden, damit der Gutschein automatisch abgezogen wird. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

keine Ware trotz Bezahlung

habe am 21.3 24 das Geld für meine Bestellung überwiesen und bis heute keine Eingangsbestätigung erhalten, noch wurde die Ware ausgeliefert, obwohl sie bei der Bestellung Dofort lieferbar war
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Die Oscorna Artikel werden derzeit noch im Versandlager verpackt und gehen zeitnah in den Versand. Sobald die Ware an UPS übergeben wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgung in einer separaten E-Mail zugesendet. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zur Zeit kann ich nur einen Stern vergeben. Nach meiner Bestellbestädigung am 02.04.24 habe ich bis heute nichts mehr gehört. Heute ist der 15. Werktag, mal sehen ob geliefert wird.
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Antwort von BayWa Portal
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Lieferung über das angegebene Lieferdatum hinaus verzögern wird. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Bzgl. des Liefertermins haben wir Sie auch bereits per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferbestätigung Bisher wurde mir nicht bestätigt, dass die Ware geliefert wurde. Laut Sendungsverfolgung ist die Ware bisher nur an den Versandtdienstleister übergeben worden.
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Antwort von BayWa Portal
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
TS
Tanja S.
Diedorf
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war weniger gut…. Schlecht ausgerüsteter LKW Fahrer, elektrische Ameise wäre gut gewesen. Ich als Kunde habe beim abladen helfen müssen. Säcke waren aufgerissen.
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferschwirigkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung tat sich 2 Wochen nichts, obwohl Lieferung in 2-3 Tagen versprochen war. Dann brauchte es 2 Nachfragen und eine weitere Woche, bis geliefert wurde.
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bestellung ohne Status und mit deutlicher Verzögerung

Lieferung wurde mit 7-10 Werktagen angekündigt. Heute, 20 Werktage später, ist immer noch keine Ware da, telefonisch wird man mit warten auf Antwortmails vertröstet.
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht eingehalten

Zwischen 5 und 10 AT Lieferzeit bei der Bestellung in Aussicht gestellt, jetzt sind es schon 25-30 AT!!! Kundenorientierten Service stelle ich mir anders vor.
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Statt wie angegeben 1-3 Werktage dauerte die Lieferung 7 Tage. Außerdem ist mit UPS ein Spediteur mit höchst seltsamer Tracking und Änderungsphilosophie.
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
KK
Kai K.
Olching
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Keine Information über Lieferstatus. Unzureichende Information bei Nachfrage, wann geliefert wird. Warte seit über 2 Wochen auf die bestellten Artikel.
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Termin zur Lieferung wird zeitnah mit Ihnen vereinbart. Dies zur Information
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zwei Dünger bestellt, nur einer wurde geliefert. Seit ca. 2 Wochen Telefonate und emails um das Geld zurück zu bekommen!! Bisher ohne Erfolg!!
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die längere Bearbeitungszeit entschuldigen. Wir haben bis eben noch auf die Rückmeldung von DPD gewartet. Da DPD uns nun bestätigt hat, dass die Ware bei Ihnen vernichtet wurde haben wir die Gutschrift erzeugt und werden die Rückzahlung an Sie veranlassen.
PM
Petra M.
Haarbach
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sie werben mit Lieferung in 2-5 Werktagen,es dauerte aber mehr als doppelt so lange und es gab keine Benachrichtigung zur Verzögerung.
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Antwort von BayWa Portal
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Korrektur der Lieferadresse wurde nicht umgesetzt obwohl telefonisch versprochen und per Email reklamiert - enttäuschender Service
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise war eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich, da die Bestellung zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Anfrage bereits an das Lager gemeldet war. Grundsätzlich ist eine Lieferung an eine Paketstation oder Ähnliches nicht möglich. Da es sich bei der Adresse der TV Logistik in Trier um dies handelt, wäre eine Zustellung so nicht möglich gewesen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
RK
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

keine Rückantwort bei reklamation

ich habe ihnen einen Kommentar geschrieben und nach 3 wochen noch keine Antwort erhalten es ging um den versprochenen gutschein
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Gutscheinbedingen sind bei der Anmeldung des Newsletter einsehbar. Hier weisen wir darauf hin, dass der Gutschein nur als registrierter Kunde mit einem Mindestwarenwert von netto 100,00 Euro eingelöst werden darf.
VS
Vanessa S.
Dormagen
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware defekt zugestellt bekommen, komplettes Zusatzfutter entleert. Mit Fotos reklamiert, bekomme keine Antwort, sehr schade ☹️
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Da es derzeit zu einem hohen Anfragenvolumen kommt, ist Ihre Reklamation noch in der Bearbeitung. Es wird sich zeitnah jemand bei Ihnen per E-Mail melden. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld. Ihr BayWa Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

sehr viel längere lieferzeiten als angekündigt

achtung 12 statt 2 - 4 tage lieferzeit ! in den 2 wochen nur leere kommunikationshülsen. stornieren wird nicht berücksichtigt
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Antwort von BayWa Portal
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
HB
Heiner B.
Würzburg
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit, obwohl als lieferbar gekennzeichnet. Auf meine Angrage per Email keine Antwort erhalten. Servicewüste!
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Antwort von BayWa Portal
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf Ihre Anfrage von 02.04.2024 hin wurde Ihnen am 03.04.2024 die UPS Sendungsnummer mitgeteilt. Laut UPS wurde die Ware am 03.04.2024 bei Ihnen zugestellt. Dies zu Ihrer Information
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
ich warte noch immer auf meine Wahre - eine Anfrage zu meiner Bestellung blieb unbeantwortet... aber das Geld nehmen sie
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
RM
Rita M.
Weilerswist
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit , dauert noch 2 Wochen bis die Ware kommen soll. Ich Werde nicht mehr auf Vorkasse bestellen
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Antwort von BayWa Portal
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
LG
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
wer bei 20 €uro Vorkasse verlangt bei Erstkunden sollte seine Ware behalten . Ich habe nach der Nachricht storniert.
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Antwort von BayWa Portal
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser System unterscheidet nicht die unterschiedlichen Auftragsbeträge. Sobald eine Bestellung mit Vorauskasse eingeht, muss der Kunde eine Zahlung einreichen, sodass wir die Ware versenden dürfen. Ob der Betrag 20 € oder 1.000 € sind spielt hier keine Rolle. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team