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BayWa Portal
Bewertungen:

8.466 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.252 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

 Sortierung  
Relevanz
(147)
(322)
Zurücksetzen
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert, Kundendienst meldet sich nicht zurück
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Antwort von BayWa Portal
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferauskunft Abbuchung erfolgt - immer noch keine Ware.
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Antwort von BayWa Portal
19.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Voraussichtliches Lieferdatum ist KW 30/31. Ihr BayWa Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung verzögert keine Information bis bei trusted gemeldet !
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Antwort von BayWa Portal
17.06.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
JW
Johann W.
Langenzeil
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist bis heute noch nicht vollständig geliefert worden
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Antwort von BayWa Portal
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
RK
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Negativ BESTELLUNGund Geld annehmen und nicht liefern können
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Antwort von BayWa Portal
26.09.2023
Vielen dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu kurzfristigen Lieferverzögerungen gekommen ist. Wunschgemäß haben wir Ihre Bestellung storniert. Den bezahlten Betrag haben wir Ihnen bereits am 19.09.2023 zurückerstattet. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team.
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist immer noch nicht vollständig geliefert nach 18 Tagen
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Antwort von BayWa Portal
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Sie bereits am 08.01.2024 per E-Mail informieren mussten, ist der von Ihnen bestellte Artikel B&B Hornmehl gedämpft 25kg BIO nicht mehr lieferbar und musste daher aus Ihrer Bestellung storniert werden. Die Rückzahlung wurde ebenfalls bereits durchgeführt. Wir bitten um Ihr Verständnis und die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel war nicht mehr verfügbar, obwohl er angezeigt wurde
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Antwort von BayWa Portal
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Bestellung kam es bedauerlicherweise zu Verzögerungen in der Auslieferung, da die Pumpe in unserem Lager aufgrund eines Systemfehlers bereits vergriffen war. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen. Wir hatten Ihnen daraufhin den voraussichtlichen neuen Liefertermin seitens des Herstellers mitgeteilt und anschließend Ihrem Wunsch gemäß die Bestellung storniert sowie die Rückzahlung veranlasst. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsch geliefert, wenigstens hat Rückgabe funktioniert

Falsch geliefert, wenigstens hat die Rückgabe funktioniert.
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Antwort von BayWa Portal
06.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Falschlieferung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang, Lieferzeitzusage und Service waren schlecht
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Antwort von BayWa Portal
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde bis heute nicht an mich ausgeliefert.
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Antwort von BayWa Portal
28.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Wir haben Sie diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandzeit zu lange über eine Woche auf Ware gewartet
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Antwort von BayWa Portal
11.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kompliziertes Reklamationsverfahren bei Falschlieferung
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Antwort von BayWa Portal
31.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns für die Umstände entschuldigen. Wir werden dies selbstverständlich berücksichtigen, um zukünftig den Prozess vereinfachen zu können. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich auch nochmals per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
JM
Juergen M.
Cuxhaven
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Von der Bearbeitung bis zur Auslieferung liegen Welten.
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Antwort von BayWa Portal
04.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis dato keine Rückmeldung oder Lieferung von der Baywa
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Antwort von BayWa Portal
11.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihre Lieferung wird nächste Woche zugestellt. Sie werden vorab zur Terminabsprache kontaktiert. Ihr BayWa Team
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel war bestellbar, Lieferung dauerte 4 Wochen 😩
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Antwort von BayWa Portal
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin per Mail übersendet. Dies zu Ihrer Information. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns entschuldigen. Ihr BayWa Team
CD
Christian D.
Bad Feilnbach
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Erst Waren, dann Bewertung

Die Ware liefern bevor Sie eine Bewertung anfordern
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Antwort von BayWa Portal
28.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Aufforderungen zur Bewertung werden automatisiert von Trusted Shops und nicht von uns (BayWa AG) verschickt. Normalerweise sollten Sie die Bewertungsemail von Trusted-Shop jedoch erst nach Versand der Ware erhalten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wie wir feststellen konnten, standen Sie bzgl. der Lieferung bereits in Kontakt mit unserem Kundenservice. Wir bedauern es sehr, dass Sie die Bestellung aufgrund einer Lieferterminverschiebung seitens unseres Lieferanten stornieren mussten und bitten die Umstände nochmals zu entschuldigen. Ihre Bestellung wurde wunschgemäß storniert und die Rückzahlung in die Wege geleitet. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand hat ewig gedauert, und keiner weiß Bescheid
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Antwort von BayWa Portal
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde erst 3 Wochen nach Bestellung verschickt!
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schleppende Auslieferung ist nicht zumutbar. Grüße
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Unser Kundenservice hat Sie hierzu auch nochmals per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde beschädigt bis heute keine Rückmeldung
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Unser Kundenservice hat sich diesbezüglich bereits am 21.06.23 per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BayWa Team