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BayWa Portal
Bewertungen:

8.415 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.094 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

 Sortierung  
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(6679)
(323)
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19.05.2023
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Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir wünschen weiterhin viel Freude bei Ihren Einkäufen. Ihr BayWa Team
18.05.2023
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19.05.2023
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
MD
Michael D.
Gau-Odernheim
18.05.2023
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19.05.2023
5 Sterne - Super, vielen Dank dafür. Ihr BayWa Team
BM
Bernhard M.
Kastellaun
18.05.2023
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19.05.2023
Super - 5 Sterne! Wir möchten uns dafür bei Ihnen bedanken, das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
AB
18.05.2023
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19.05.2023
5 Sterne - Super, vielen Dank dafür. Ihr BayWa Team
18.05.2023
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Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Super - 5 Sterne! Wir möchten uns dafür bei Ihnen bedanken, das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
TB
Thomas B.
Braunschweig
18.05.2023
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19.05.2023
5 Sterne - Super, vielen Dank dafür. Ihr BayWa Team
18.05.2023
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Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Super - 5 Sterne! Wir möchten uns dafür bei Ihnen bedanken, das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
AK
17.05.2023
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19.05.2023
Super - 5 Sterne! Wir möchten uns dafür bei Ihnen bedanken, das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
17.05.2023
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Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
5 Sterne - Super, vielen Dank dafür. Ihr BayWa Team
17.05.2023
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Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
JB
J. B.
Altmannstein
17.05.2023
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Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
17.05.2023
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Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Super - 5 Sterne! Wir möchten uns dafür bei Ihnen bedanken, das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
17.05.2023
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Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
17.05.2023
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Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir wünschen weiterhin viel Freude bei Ihren Einkäufen. Ihr BayWa Team
HG
Hans G.
daheim
16.05.2023
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17.05.2023
Das freut uns sehr, dass Sie mit der BayWa Online Bestellung zufrieden waren. Ihr BayWa Team
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
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Antwort von BayWa Portal
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Meine Erfahrung, die nicht gut aussieht, vielleicht wuerde ich die Ware nach 3 Monate bekommen...

Meine Erfahrung: Die WEB Seite scheint wirklich gut, ich sah 100 Jahre Erfahrung, kaufte fur 200 eur, die Bestaetigung mit Bestell.Nr bekommen und... NICHTS WEITERES! Nach einigen Tagen die Bestellung in der Bestellungsliste existiert noch nicht, Niemand antwortet auf die Fragen, keine Information ueber ev. gesendete Ware, weder Widerrufsbelehrung noch die Rechnung... Am Ende habe ich die Bestellung abgesagt und erst dann, 2 Wochen spaetter bekam ich die Bestaetigung der Absage. Dannach kein Refund, keine irgendwelche Information bis ich die Versicherung aktiviert wurde! Erst dann, hat der Verkaufer antwortet, dass er Geld zurueck schicken angefangen hat, aber es dauerte noch einige Tagen... Mein Rat: kauf dort nicht, es funktioniert etwas nicht und vor dem Kauf immer pruef ob der Seller 80% "nur ein Stern" haette!
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Antwort von BayWa Portal
25.10.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung - Auf diese wir gerne Stellung beziehen möchten. Ja, Sie haben vollkommen Recht! Die Kommunikation hat sich bei Ihnen in die Länge gezogen und wir werden dies zum Anlass nehmen, unseren Kundenservice noch zu verbessern. Hierfür vielen Dank. Zu Ihrer Bestellung vom 05.10.2023. Sie haben Ihre Bestellung als Privatperson durchgeführt, allerdings einen Firmennamen hinterlegt. Daher haben wir Sie noch am selben Tag am 05.10.2023 per Mail kontaktiert, dass wir Ihre Registrierung mit Privat und Firmennamen nicht durchführen können und baten um Rückmeldung. Ihre Rückmeldung haben wir am 09.10.2023 erhalten. Und so kam der unglückliche Sachverhalt zusammen. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Erst Verfügbar, dann nur Vertröstungen.

Erst war der Artikel laut Onlineportal verfügbar, nach dem Kauf gab es keine weitere Reaktion. Nach 10 Tagen habe ich mal den Sendungsstatus nachgefragt. Plötzlich ist der Artikel nicht mehr verfügbar, sollte aber in der 31 KW (nach 4 Wochen) geliefert werden. Kurz vor erreichen der 31. KW erhielt ich dann die Nachricht das sich die Lieferung um weitere 6 Wochen verzögern wird. Im Onlineportal statt jetzt aber 13-15 Tage Lieferzeit. Ich musste dann das Ersatzteil in einem anderen Shop zu einem wesentlich höheren Preis kaufen und bin daher sehr enttäuscht.
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Antwort von BayWa Portal
28.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, jedoch sind wir an die Lieferzeiten der Lieferanten gebunden und können die Ware daher leider nicht früher liefern. Wunschgemäß haben wir Ihre Bestellung storniert und die Rückzahlung an Sie durchgeführt. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Unverschämte Aufschläge für Lieferung an Deutsche Grenze

Ich wohne in der Schweiz in Grenznähe. Da BayWa nicht in die Schweiz liefert, habe ich als Lieferadresse einen Paketshop in der Nähe der Grenze angegeben. Angegebene Lieferzeit war 2-3 Tage. Nach einer Woche hatte ich keine Meldung von BayWa, ausser der Auftragsbestätigung. Auf Nachfrage erfuhr ich dann, dass ich die Ware ja wahrscheinlich ausführen wollte. Deshalb würden sie mir Zollpapiere dafür ausstellen: Kosten 100 Euro! Wenn ich das nicht wollte, könnte ich von der Bestellung zurücktreten. Kein anderer Online-Versand wollte mir je ein Zolldokument ausstellen. Bestellt hatte ich eine Futterraufe für Pferde: dafür benötige ich keine Zolldokumente, um diese als Privatperson in die Schweiz zu importieren. Je nach Einkauf muss ich darauf eventuell die Schweizer MWSt zahlen -- aber das ist mein Problem und nicht das des Online-Versands. Wenn BayWa solche unsinnigen Aufschläge für eine Lieferung in Grenznähe verlangt, dann sollte das klar auf ihrer Webseite kommuniziert werden. So habe ich eine Woche verschwendet, bis ich mir die Raufe bei einem anderen Versand bestellen konnte.
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Antwort von BayWa Portal
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der deutsche Gesetzgeber schreibt vor, dass für jeden Artikel der in die Schweiz ausgeführt wird, Zollpapiere vorliegen müssen. Dies ist keine Vorgabe der BayWa AG, sondern tatsächlich vom deutschen Gesetzgeber. Wir als Konzern wollen uns an die Vorschriften halten und haben Ihnen daher die korrekte Vorgehensweise mitgeteilt. Wir bitten um Ihr Verständnis und bitten darum zu Unterscheiden was Vorgaben der BayWa AG und dem deutschen Gesetzgeber sind. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.