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BayWa Portal
Bewertungen:

8.538 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.668 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

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Relevanz
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(335)
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AG
Andrea G.
Hofheim
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Karton wurde einfach abgestellt, total kaputt und notdürftig wieder mit Klebeband verschlossen. Für das Gewicht der Ware war der Karton viel zu schwach. Sollte laut Baywa die Ware auf Beschädigungen im Beisein des Lieferanten überprüfen. Wie denn, wenn der Karton so abgestellt wird
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Antwort von BayWa Portal
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise war auf den Bilder, die Sie uns am 23.04.2024 zugesendet haben, der Schaden der Ware selbst nicht ersichtlich. Auf unsere Bitte um weitere Bilder haben wir diese nicht erhalten, weshalb eine weitere Bearbeitung nicht möglich war. Bei Fragen hierzu stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Selbstverständlich liegt es nicht in unserem Interesse, dass der Versanddienstleister die Ware beschädigt abstellt. Jedoch haben wir hier bedauerlicherweise nur wenig Einfluss darauf. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Erfahrungen

Verspätete Lieferbestätigung, kein schriftlicher Dialog auf Nachfrage hin, keine Rückäußerung auf später erneute Nachfrage -trotz ausdrücklicher Zusage-, keine Gutscheinberücksichtigung, mangelhafte Warenlieferung
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Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich Ihrer Lieferterminanfrage hatten wir Ihnen jedoch am 15.04.2024 per E-Mail geantwortet und alle Informationen zur Lieferung zukommen lassen. Eine Gutscheineinlösung konnten wir bei Ihrer Bestellung leider nicht feststellen. Der Gutschein-Code muss bitte bei einer Bestellung in das vorgegebene Feld eingeben werden, damit der Gutschein automatisch abgezogen wird. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

keine Ware trotz Bezahlung

habe am 21.3 24 das Geld für meine Bestellung überwiesen und bis heute keine Eingangsbestätigung erhalten, noch wurde die Ware ausgeliefert, obwohl sie bei der Bestellung Dofort lieferbar war
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Die Oscorna Artikel werden derzeit noch im Versandlager verpackt und gehen zeitnah in den Versand. Sobald die Ware an UPS übergeben wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgung in einer separaten E-Mail zugesendet. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zur Zeit kann ich nur einen Stern vergeben. Nach meiner Bestellbestädigung am 02.04.24 habe ich bis heute nichts mehr gehört. Heute ist der 15. Werktag, mal sehen ob geliefert wird.
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Antwort von BayWa Portal
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Lieferung über das angegebene Lieferdatum hinaus verzögern wird. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Bzgl. des Liefertermins haben wir Sie auch bereits per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferbestätigung Bisher wurde mir nicht bestätigt, dass die Ware geliefert wurde. Laut Sendungsverfolgung ist die Ware bisher nur an den Versandtdienstleister übergeben worden.
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Antwort von BayWa Portal
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung tat sich 2 Wochen nichts, obwohl Lieferung in 2-3 Tagen versprochen war. Dann brauchte es 2 Nachfragen und eine weitere Woche, bis geliefert wurde.
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Antwort von BayWa Portal
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
GS
G. S.
Sinsheim
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit der Bestellung hat alles gut geklappt, aber die Ankündigung der Lieferung stimmte überhaupt nicht. Der Termin wurde immer erst im Nachhinein "korrigiert".
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Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
KH
Karin H.
Rheinberg
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Versandzeit und beschädigte Verpackung

Der Versand dauerte sehr lang. Das Transportunternehmen war nicht gut. Der Karton war eingedrückt und der Sack beschädigt sodass etwas Produkt rausrieselte.
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Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir bedauern es sehr, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen angekommen ist und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Falls Sie dies reklamieren möchten, schicken Sie uns bitte eine Mail mit Fotos der beschädigten Ware an service@baywa.de. Unser Kundenservice kümmert sich anschließend gerne um die weitere Bearbeitung Ihres Anliegens. Ihr BayWa Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

schlecht verpackt , schlechte Logistikaufteilung

je 1 schlechter Umkarton 2 Sack, zwei getrennte Sendungen 1x DHL, 1x DHL im Sub DPD Lieferung 10 Tage auseinander 1x Sack kaputt ( Hornmehl ausgerieselt)
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Antwort von BayWa Portal
13.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Bitte senden Sie uns zunächst Bilder der beschädigten Ware zu, damit wir Ihre Reklamation entsprechend bearbeiten dürfen. Da die Ware aus verschiedenen Versandlägern aus versendet wird, erfolgt die Lieferung mit verschiedenen Transportdienstleister.
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwei Dünger bestellt, nur einer wurde geliefert. Seit ca. 2 Wochen Telefonate und emails um das Geld zurück zu bekommen!! Bisher ohne Erfolg!!
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Antwort von BayWa Portal
16.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shop. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die längere Bearbeitungszeit entschuldigen. Wir haben bis eben noch auf die Rückmeldung von DPD gewartet. Da DPD uns nun bestätigt hat, dass die Ware bei Ihnen vernichtet wurde haben wir die Gutschrift erzeugt und werden die Rückzahlung an Sie veranlassen.
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein guter Service. Leider etwas gemächlich (die versprochenen 1-3 Werktage wurden nicht eingehalten) und damit für mich nicht von Nutzen.
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Antwort von BayWa Portal
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand

Keine Benachrichtigung bekommen bezüglich des Versandstatuses und die Lieferung hat viel länger gedauert als angegeben. Ware aber Top
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Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
angegebene Lieferzeit 3 Tage. Am Ende musste ich leider nachtelefonieren und bekam meine Bestellung leider erst nach ca. 1,5 Wochen
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Antwort von BayWa Portal
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
RK
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung

keine Rückantwort bei reklamation

ich habe ihnen einen Kommentar geschrieben und nach 3 wochen noch keine Antwort erhalten es ging um den versprochenen gutschein
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Antwort von BayWa Portal
17.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Gutscheinbedingen sind bei der Anmeldung des Newsletter einsehbar. Hier weisen wir darauf hin, dass der Gutschein nur als registrierter Kunde mit einem Mindestwarenwert von netto 100,00 Euro eingelöst werden darf.
VS
Vanessa S.
Dormagen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware defekt zugestellt bekommen, komplettes Zusatzfutter entleert. Mit Fotos reklamiert, bekomme keine Antwort, sehr schade ☹️
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Antwort von BayWa Portal
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Da es derzeit zu einem hohen Anfragenvolumen kommt, ist Ihre Reklamation noch in der Bearbeitung. Es wird sich zeitnah jemand bei Ihnen per E-Mail melden. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld. Ihr BayWa Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand dauert zu lang

Bitte versenden Sie meine Bestellungen mit DHL, sind bei weitem schneller und stellen die Pakete nicht einfach vor die Haustür.
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Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung und die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Lieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ein Versand mit DHL ist leider nicht möglich. DHL ist keiner unserer Versanddienstleister. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

sehr viel längere lieferzeiten als angekündigt

achtung 12 statt 2 - 4 tage lieferzeit ! in den 2 wochen nur leere kommunikationshülsen. stornieren wird nicht berücksichtigt
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Antwort von BayWa Portal
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
HB
Heiner B.
Würzburg
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit, obwohl als lieferbar gekennzeichnet. Auf meine Angrage per Email keine Antwort erhalten. Servicewüste!
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Antwort von BayWa Portal
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf Ihre Anfrage von 02.04.2024 hin wurde Ihnen am 03.04.2024 die UPS Sendungsnummer mitgeteilt. Laut UPS wurde die Ware am 03.04.2024 bei Ihnen zugestellt. Dies zu Ihrer Information
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Dauert viel zu lange Als Ersatzteillieferant scheidet Bayeadhop deshalb für mich aus. War schon zum wiederholten Mal so.
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Antwort von BayWa Portal
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe am 16.042024 ein völlig kaputtes Hochbeet erhalten.Bin bis jetzt vertröster woreden.Sehr schlechter Kundendiebst.
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Antwort von BayWa Portal
29.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Reklamation ist bei uns eingegangen und wird zur Zeit bearbeitet. Wir versuchen unsere Produkte stetig zu verbessern. Ihr BayWa Team