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BayWa Portal
Bewertungen:

8.415 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.094 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

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09.04.2024
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
06.04.2024
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Antwort von BayWa Portal
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
28.03.2024
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28.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
25.03.2024
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Antwort von BayWa Portal
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
23.03.2024
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Antwort von BayWa Portal
23.03.2024
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
23.03.2024
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Antwort von BayWa Portal
23.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
AR
Alex R.
Kottgeisering
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Probleme bei Stornierung

Leider ist mir bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen. Der Versuch ein Storno über das Formular vorzunehmen ist ebenso wie ein Storno über den tel. Support gescheitert. Ich wurde immer um eine Stunde vertröstet und sollte dann erneut anrufen. Nach zahlreichen Telefonaten habe ich es noch einmal online versucht und Erfolg gehabt. Leider wird zwar das Geld erstattet aber der Gutschein ist verfallen und kann nicht mehr benutzt werden. Ein Storno ist eine Rückabwicklung und i.d.R. von allen Vorgängen, zumindest kenne ich das nicht anders. Bei der BayWa verfällt damit der Gutschein, ärgerlich. Also habe ich die Ware neu im Netzt bestellt, dieses bei einem Shop ohne "Ladenlokale" (eigentlich unterstütze ich lieber Präsenzgeschäfte) dafür günstiger als bei der BayWa, auch ohne Gutschein. Das BayWa Konto habe ich aufgelöst, so einen Service braucht keiner.
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Antwort von BayWa Portal
05.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei der BayWa bemühen uns um einen guten Kundenservice und es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Für die Unanehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit ohne Begründung nicht eingehalten.

Bei Bestellung hieß es "Lieferung innerhalb 1 bis 3 Tage. Als nach fünf Tagen keine Lieferung erfolgt war, telefonische Nachfrage meinerseits. Nächstenliebe Tag kurze Info per Mail, daß das Produkt versandt wurde. Zwei Tage später erfolgte die Lieferung. Ich vermute, daß der Versand aus irgendeinem Grund vergessen wurde. Kann passieren. Aber eine Erklärung seitens BayWa, oder gar eine Entschuldigung für die verspätete Lieferung erfolgte nicht. Denke, es war meine erste und letzte Bestellung bei der Firma BayWa, da ich mich auf die Lieferung meiner Futtermittel verlassen muß.
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Antwort von BayWa Portal
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre Shopbewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Durch eine Verzögerung in unserem System wurde die Bestellung erst zwei Tage nach Ihrem Bestellabschluss an unser System übertragen. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
LR
Lothar R.
Mötzingen
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

MS 271 Stihl

Bei bestellung verfügbarkeitsanzeige 60St, nach der Bestellung lieferzeit 5-10 Tage lieferzeit, nach 12 Tage angerufen als antwort zur zeit nicht lieferbar, entweder Kauf Stornieren oder nochmal 2-3 Wochen warten. Es kam nicht einmal ein Schreiben von WayWa selber 1-2 Tage später das die Ware zur Zeit nicht lieferbar ist.Hauptsache 12 Tage mit Meinen Geld gearbeitet hat. Finde Ich schlecht wenn solch ein Unternehmen seinen Shop nicht im Griff hat
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Antwort von BayWa Portal
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Shop-Bewertung. Durch eine Verzögerung in unserem System wurde die Bestellung erst zwei Tage nach Ihrem Bestellabschluss an unser System übertragen. Aus diesem Grund konnte die Lieferzeit von 3-5 Tagen nicht eingehalten werden. Sie haben diesbezüglich am 07.03.2024 eine E-Mail von uns erhalten. Leider hat Stihl den Liefertermin nicht eingehalten, weshalb sich der Versand nochmals verzögert hat. Daraufhin wollten Sie die Bestellung stornieren. Den Betrag haben wir Ihnen umgehend erstattet. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sofort lieferbar laut BayWa-Portal dauerte 3 Wochen

Im Portal stand das Gebläse als sofort lieferbar und auf Lager, es war Bestellung auf Rechnung möglich. Wir haben das dringend benötigt, aber daraus wurde nichts. Nach einigen Tagen kam Mail, dass Vorauskasse geleistet werden muss, was per Echtzeit sofort gemacht wurde mit Avis. Trotz mehrerer Anrufe wurde wiederum erst einige Tage später geliefert. 3 Wochen für "Sofort lieferbar" ist zu lang. Bei vorherigem Wissen hätten wir woanders gekauft!
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Antwort von BayWa Portal
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Versucht anzurufen kein durchkommen.. konnte bestellung nicht einsehen.. Hab versucht daten darüber zu bekommen ob die Bestellung raus gegangen ist und habe nichts gefunden.. habe woanders bestellt.. baywa hat schon geld eingezogen und ich wollte die Bestellung stornieren aber wie ohne Einsicht in die Bestellung und Bestellnummer.. irgendwann standen einfach zwei Pakete vor der Tür.. naja..
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Antwort von BayWa Portal
07.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Laut unserem System haben Sie am 14.02.2024 die Auftragsbestätigung erhalten. Wie in unserer E-Mail am 20.02.2024 mitgeteilt, war die Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich, da die Pakete bereits auf dem Weg zu Ihnen waren. Für die längere Lieferzeit durch DPD möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
RB
Roland B.
Lotte-Halen
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware gut, Lieferzeit mäßig.

Ich hatte Futterteig für Bienen bestellt, mit einer Versandzeit von 1 bis 3 Werktagen. Nach 4 Werktagen musste ich den Versand hinterfragen und am 5 Tag wurde geliefert. Der Futterteig wurde nicht, wie angekündigt, in 2,5 Kg Tüten versandt, sondern in 1Kg-Gebinden. Die Ware selbst ist gut und ohne Beanstandungen.
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Antwort von BayWa Portal
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Kohle hat nicht die versprochene grobstückige Körnung

Der Ablauf der Bestellung war einfach und übersichtlich. Allerdings lässt die Qualität der Kohle (Restaurant Holzkohle mit mittlerer bis großer Körnung) sehr zu wünschen übrig. Im Grunde sind es nur kleine Stücke bzw. Splitter. Also nichts, was ich nicht auch im Supermarkt um die Ecke bekomme.
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Antwort von BayWa Portal
24.02.2024
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
PK
Peter K.
Bautzen
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität des Produkts nicht ausreichend. Details wurden ausführlich dokumentiert und BayWa zugesandt. Reklamationsvorgang läuft nur per Mail und dauert nun schon seit 11 Tagen. Erwarte, dass endlich eine Reaktion erfolgt. Zuguterletzt auf Preisnachlass geeinigt - soweit zufrieden
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Antwort von BayWa Portal
20.03.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihren Nachtrag. Die Gutschrift wurde veranlasst. Dies zu Ihrer Information
SR
Siegfried R.
Allmersbach i. Tal
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das schwerste Paket kam mit der Post, wurde an der Haustür abgelegt und das leichteste (Hornspäne) kam mit UPS. Da wir nicht da waren, musste ich es im 6 km entfernen Backnang abholen, war sehr ärgerlich.
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Antwort von BayWa Portal
24.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unanehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr BayWa Team
RK
R. K.
Herleshausen
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Online-Shop hatte massive Probleme bei der Bezahlung. Reifen sollten aktuelles Herstelldatum, Max. ein Jahr haben. Geliefert wurden Reifen mit 1,5 Jahre altem Datum. Minimaler Preisnachlass von 10€.
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Antwort von BayWa Portal
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung Reifen haben in der Regel ein aktuelles Produktionsdatum und sind max. 1 Jahr alt. Leider ist es organisatorisch nicht möglich jeden Reifen einzeln zu erfassen. Es kann unter Umständen vorkommen das ein Reifen in Ausnahmefällen älter als 1 Jahr ist. Nach Rücksprache mit Ihnen haben Sie eine kostenfreie Rücksendung abgelehnt. Daraufhin haben wir Ihnen Nachlass gewährt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

nur weil es der Spediteur hat ist es noch nicht geliefert

die Ware dem Spediteur übergeben ist noch nicht geliefert. Irgendwann kommt die dann auch an, der Vorgang ist aber verwirrend. Wenigstens gab es Antwort auf meine Nachfrage...
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Antwort von BayWa Portal
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
MS
mARTIN s.
rOTTENBURG
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Preis und Ware in Ordnung!

Preis und Ware in Ordnung! Lieferzeit und Kommunikation zu lange und schlecht!
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Antwort von BayWa Portal
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Rückmeldung bei Preisanfragen im Online-Portal funktionieren nicht.
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Antwort von BayWa Portal
14.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Angebot von uns haben wir Ihnen am 12.03.2024 per Email zukommen lassen. Dies zu Ihrer Information
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie bestellte Ware erst in 6 Monate lieferbar 😠 Wozu ein Onlineshop?
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Antwort von BayWa Portal
14.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Wir haben Sie dazu per Email kontaktiert und die Rückzahlung eingeleitet.