BayWa Portal- Logo - Bewertungen

BayWa Portal
Bewertungen:

8.241 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.495 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für BayWa Portal

 Sortierung  
Relevanz
(1003)
(309)
Zurücksetzen
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ergebnisse einer Reklamation

BayWa hat mir bis heute noch kein Ergebnis mitgeteilt was jetzt mit der Bestellung ist die verschwunden ist. Eine Fahrer Befragung dauert schon zwei Wochen, das ist zu lang.Bin nicht zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
28.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass das Paket vor Ort nicht auffindbar ist, bitten wir zu entschuldigen. Die Nachforschung zu dem Paket wurde bei DPD bereits eingeleitet. Wir haben bedauerlicherweise noch kein Ergebnis der Fahrerbefragung erhalten. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald wir eine Rückmeldung von DPD erhalten haben und wissen, wo das Paket abgegeben wurde. Ihr BayWa Team
RK
Rüdiger K.
Tanneberg
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war immer sehr zufrieden. Diesmal bin ich sehr enteucht. Lieferung dauert 2 Wochen.und dann wird man nur hingehalten. Und zu Guter Letzt fehlt eine Lieferung und angeblich nicht auffindbar.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
20.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Umstände möchten wir uns entschuldigen. Die Rückzahlung an Sie erfolgt in Kürze.
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht geliefert

Ware sollte nach 1-3 Werktagen geliefert sein. Sie ist 3 Wochen später immernoch nicht geliefert. Stornierung sei auch nicht möglich, da die Ware bereits die Versandabteilung verlassen habe.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es hier aktuell bei UPS zu starken Verzögerungen aufgrund des erhöhten Paketaufkommens. Daher verzögert sich die Abholung der Pakete und die Aktualisierung der Sendungsnummer. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich auch nochmals per E-Mail kontaktiert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr BayWa Team
KK
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei dieser Lieferung, wurde nur die Hälfte der bezahlten Ware geliefert. Meine Reklamation wird, nicht ernst genommen, geschweige denn bearbeitet!! So funktioniert Service nicht!
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
12.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt uns für die o.g. Bestellung keine Reklamation vor, hier haben Sie die Ware vollständig erhalten. Unser Kundenservice hat Sie hierzu auch bereits per E-Mail kontaktiert. Bei Rückfragen antworten Sie bitte gerne auf diese Mail, damit wir ggf. den Sachverhalt klären können. Herzlichen Dank. Ihr BayWa Team
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten obwohl bei der Bestellung am 8.05.23 noch vorhanden. Am 24.05.23 Nachricht erhalten nicht mehr vorrätig. Sehr fragwürdig das ganze. Geld wurde auch abgebucht.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise mussten wir Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr verfügbar ist. Deswegen sahen wir uns gezwungen die Bestellung zu stornieren und haben bereits die Rückzahlung an Sie veranlasst. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Rasenkante

Habe 5 Rasenkanten bestellt und angekommen sind nur 4. Reklamation geschrieben anschließend sollte die fehlende Rasenkante nach geliefert werden aber es kam ein leerer Karton an.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
20.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen nochmals für die Umstände entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
JM
Jutta M.
München
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt die Ware noch nicht erhalten. Ich habe schon dreimal telefoniert, am Ende scheitert es wahrscheinlich an DPD. Trotzdem müsste jetzt mal irgendwas vorwärts gehen.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
13.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anfrage im BayWa Online-Portal. Vorab möchten wir uns für die verzögerte Anlieferung seitens DPD entschuldigen. Laut DPD befindet sich die Ware für heute in Zustellung. Für die entstandenen Umstände bieten wir Ihnen einen 5 Euro Gutschein für Ihre nächste Bestellung.
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Hier kaufe ich NIX mehr!! KEIN Zuverlässiger Händler!

- Schlechter Service - KEINE Rückmeldung auf Mails - Geld trotz rechtzeitiger Storno der Bestellung abgebucht. Seit dem laufe ich meinem Geld hinterher. Unverschämt!!
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, haben wir die Rücksendung Ihrer Bestellung erhalten. Derzeit wird die Retoure im Lager geprüft. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, werden wir die Rückzahlung an Sie veranlassen. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld. Ihr BayWa Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mal bei der Kommunikation, ob per Mail oder Telefon, das besprochene umsetzen. Mehrfach kamen Mails mit gleichem Inhalt ohne Bezug zu nehmen auf vorherige Absprachen.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
14.06.2023
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Gerne können Sie sich unter 0800 40 44 11 10 melden, sodass wir Ihr Anliegen final klären. Ihr BayWa Team
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Saatgut bestellt mit einer angezeigten Lieferzeit von 2-4 Tagen. Nach 17 Tagen geliefert, jedoch nicht das, was ich bestellt habe (FM 3 bestellt, FM 3 K geliefert.)
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
JS
Jonas S.
Wanzleben
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert. Erst nach mehrmaliger Anfrage eine Antwort bekommen, man würde nachforschen und dann wurde die Bestellung storniert. Sehr enttäuschend.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
15.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir vom Hersteller weniger Ware erhalten als ursprünglich erwartet und waren somit gezwungen, Ihren Auftrag abzusagen. Selbstverständlich liegt es nicht in unserem Interesse, unsere Kunden damit zu verärgern. Unser Kundenservice hat Sie dazu auch nochmals per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
teilweise falsche Ware geliefert und ich musste dafür sorgen dass das Schwere und beschädigte Paket zurück geht, Anholung vor Ort wurde mir verweigert.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
02.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Da von Ihnen keine ausdrückliche Abholung gewünscht war, haben wir hier unseren normalen Retoure-Prozess angewendet und Ihnen das kostenfreie DHL-Label für den Rückversand der falschen Ware zur Verfügung gestellt. Selbstverständlich haben wir die Möglichkeit, eine falsch gelieferte Ware durch DHL bei unseren Kunden wieder abholen zu lassen. Dabei können wir jedoch nur einen Tag für die Abholung hinterlegen und keine generelle Abholung erfassen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
RB
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte statt 1-3 Tage 14 Tage und mind. 5 Anrufe, da Pakete immer wieder verschwunden waren oder gar nicht erst an Spedition übergeben waren
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
26.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kommt es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten

Aufgrund von Formalitäten (Erstellen einer Rechnung) dauerte die Lieferung fast 14 Tage. Kontakt ist nur einseitig, man nicht keinen Bezug auf Emails
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise sind bei Ihrer Registrierung als Gewerbe-Kunde Unstimmigkeiten aufgetreten, weswegen wir Sie auch wiederholt per E-Mail kontaktiert hatten. Wir bitten um Ihr Verständnis hinsichtlich der angeforderten Informationen, da wir Ihnen nur so eine umsatzsteuerrechtlich korrekte Rechnung ausstellen können. Bitte entschuldigen Sie auch die damit verbundene Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ersatzteile im Angebot, die erst nach Kauf in Fernost bestellt werden und somit sehr sehr lange Lieferzeit haben. Die Lieferzeit ist lächerlich.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
14.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise sind wir an die Lieferzeiten des Lieferanten gebunden und können die Ware daher nicht früher liefern. Falls Ihnen der genannte Lieferzeitpunkt zu spät ist, können Sie die Bestellung jederzeit stornieren.
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich verdient es keinen zu geben,denn Porto für ein DIN A 5 Päckchen in der höhe von 8 € zu verlangen ist und bleibt eine Unverschämtheit...
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
12.06.2023
Sehr geehrter Herr Mertel, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrer Bestellung. Bei jedem Artikel ist gut ersichtlich eingepflegt, dass Versandkosten anfallen. Diese werden auch gut sichtbar, mit dem anfallenden Betrag bei der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel werden als lieferbar gezeigt, Informationen das etwas erst mit 3 Wochen Verspätung geliefert werden soll bekommt man nur auf Nachfrage.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise kam es bei unserem Lieferanten zu Lieferschwierigkeiten, worüber wir Sie auch per Mail informiert hatten. Wir bedauern es sehr, dass Sie die Bestellung daraufhin storniert haben. Die Rückzahlung zu Ihrer Bestellung wurde bereits durchgeführt. Dies zu Ihrer Information. Ihr BayWa Team
MD
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat drei Anrufe an die Hotline benötigt und 14 Tage gedauert, bis vorhandene Artikel (Pflanzpfähle) erst nach Nachfrage geliefert wurden.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
01.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl ich keine ware bestellt habe und es Telefonisch mitgeteilt habe mußte ich die Bestellung die ich nicht veranlasst habe stornieren.
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Laut unserem System wurde die Bestellung über unseren Online Shop getätigt. Wie wir Sie bereits informiert haben, wurde die Bestellung storniert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war mit 3 bis 4 Tagen angegeben, tatsächlich waren es dann 3 Wochen, hatte auch ne Mail geschrieben, kam nur nie eine Antwort
Bewertung melden
Antwort von BayWa Portal
18.07.2023
Guten Tag, Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Bedauerlicherweise hat sich der Liefertermin durch das hohe Auftragsvolumen verzögert. Des weiteren können wir bisher keine Anfrage von Ihnen finden und bitten Sie daher uns mitzuteilen, an welche E-Mailadresse Sie Ihre Anfrage gestellt haben. Gerne bieten wir Ihnen einen 5,00 Euro Gutschein für Ihre nächste Bestellung als Entschädigung an. Vielen Dank.