Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt.
Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll.
Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
Die Lieferung hat mir definitiv viel zu lange gedauert!!!!
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Antwort von BayWa Portal
19.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Nachricht beim Versenden noch wann geliefert wird
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Antwort von BayWa Portal
02.05.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
Mehr und schnelle Information bei Lieferunsverzögerung
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Antwort von BayWa Portal
16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kompliziertes Reklamationsverfahren bei Falschlieferung
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Antwort von BayWa Portal
31.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns für die Umstände entschuldigen. Wir werden dies selbstverständlich berücksichtigen, um zukünftig den Prozess vereinfachen zu können. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich auch nochmals per E-Mail kontaktiert. Ihr BayWa Team
Produkt gut, Service und Bezahlung haben Luft nach oben
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Antwort von BayWa Portal
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, kleine Splitterstücke
Schnelle Lieferung, aber äußerst kleine Splitterstücke
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Antwort von BayWa Portal
15.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unsere Produkte stetig zu verbessern. Sind Sie mit dem gelieferten Artikel nicht zufrieden? Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de. Ihr BayWa Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde erst 3 Wochen nach Bestellung verschickt!
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
das Portral is ok aber die Lieferzeiten unakzeptabel
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Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
kommunikation im detail, zb, palletenrückgabe usw.
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Antwort von BayWa Portal
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unfreundlich am Telefon
Unfreundlich am Telefon
Lieferung war soweit Okay.
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Wir freuen uns zu jeder Zeit, wenn unsere Kunden telefonisch den Kontakt mit uns aufnehmen.
Gerne können Sie uns den Sachverhalt an trustedshop@baywa.de mit Angabe Ihrer Bestellnummer zusenden.
Ihr BayWa Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr genaues Anliegen. Ihr BayWa Team
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Versandzeit aber der Preis war passend
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Antwort von BayWa Portal
15.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist dauert viel zu lange,14 Tage.
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Antwort von BayWa Portal
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versandzeit war viel zu lange. Über 7 Tage.
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Antwort von BayWa Portal
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hatte ewig gedauert bis sie kam.
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Antwort von BayWa Portal
18.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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