Der Srauß war wirklich wunderschön, aber
leider waren Bilder auf der Homepage und das was gekauft wurde absolut abweichend.
Beispiel: Online: verschiedenfarbige Rosen
Shop: nur rote Rosen
Ich hätte im Geschäft vor Ort darauf hinweisen können, aber mir fehlte die Zeit.
Ablauf der Bestellung war kurios: es konnte zwar ein Zeitfenster angegeben werden, aber auf einen Abholbescheid waretete ich vergebens. Bin auf gut Glück ins Geschäft gegangen (1,5 Std.) nach angegebener Zeit und der Strauß war noch nicht fertig gebunden. Schade. Etwa 1 Stunde nach Abholung kamen per Mail nacheinander der Abholbescheid und der Auftragsabschluss.
Am besten traditionell wieder vor Ort schauen und alles aussuchen, dauert länger, trifft aber den eigenen Geschmack viel besser.
1. Abwicklung prinzipiell gut, aber Webseite mit Fehlern, die in Ausnahmesituationen (z.B. Beafbeitung einer schon getätigten Eingabe) bis zur Neueingabe führen können.
2. Kein Hinweis auf Textlänge bei Gru!!karten und zu kurz.
3. Wenn man 3 Größen anbietet, aber nur ein Foto zeigt, sollte die Größe auf dem Foto vermerkt sein.
4. Es gab zwar (zu) viele Info-Mails vor Auslueferung, aber keine Mail mit Foto, was am Ende ausgeliefert wurde.
5. Ich habe 50% der Charakteristik des bestellten Pflückstrausses nicht wieder erkannt (siehe Foto).
Ich habe meine Bestellung mit einigen Extrawünschen – Geburtstagskarte, Blumenstrauß und Gutschein - per Telefon aufgeben und wurde freundlich beraten. Alles hat wunderbar geklappt, nur das Geburtstagskind war an dem entsprechenden Tag nicht zu Hause. Der Gruß wurde nicht einfach beim Nachbarn abgeben, sondern an einem späteren Tag. Der Blumenstrauß und das Zubehör waren sehr schön, das Geburtstagskind völlig überrascht und hocherfreut. Dieses Blumengeschäft kann man nur weiter empfehlen. E.Rath
Kurzfristig einen wundervollen Strauß erstellt und geliefert
Es handelte sich um einen sehr kurzfristigen Auftrag. Hr Bickelhaupt hat sich sehr bemüht. Er hat mir den Eingang des Auftrags telefonisch bestätigt und mit versichert, dass dieser Auftrag auch ausgeführt wird. Bei der Auswahl des Straußes habe ich mich an einen Vorschlag orientiert und die beschenkte Dame ist begeistert!!! Leider habe ich kein Bild vom Strauß, aber er muss vom Umfang und von der Gesamtwirkung beeindruckend gewesen sein!!!
lokalerflorist.de Kunde
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29.08.2023
Sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden und möchte ihr Geschäft nur weiter empfehlen. Ich habe jetzt bereits mehrere Blumensträuße online bei Ihnen bestellt und stets waren die Empfänger sehr begeistert. Ich persönlich war darüber erstaunt, dass Sie die bestellten Grußkarten von Hand geschrieben haben; so etwas empfinde ich in der heutigen Zeit als sehr persönlich und äußerst positiv. Dadurch wird der Blumengruß nur aufgewertet. Weiter so! Vielen Dank
Super Abwicklung. Bestellung konnte online aufgegeben werden. Man wurde gefragt, welche Blumen in den Strauß sollten. Welche Farbe der Strauß haben soll. Zum Schluss konnte man noch einen kleinen Gruß hinzufügen. Bezahlung ging problemlos. Man wurde per Mail immer über den aktuellen Stand der Bestellung informiert, bis hin zur Zustellung. Ich fand es perfekt und würde immer wieder hier bestellen. Vielen Dank
Die Blumen wurden pünktlich und sehr freundlich übergeben. Der Strauß an sich war schön, entsprach allerdings nicht ganz meiner Vorstellung. Dies ist wohl Geschmackssache.
Dass die Rosen bereits nach 3 Tagen anfingen zu welken, ist wirklich sehr sehr schade.
Die Floristin meldete sich nach Eingang der Bewertung und lieferte einen kostenlosen, tollen Ersatzstrauß.
lokalerflorist.de Kunde
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vor 12 Tagen
Es gab zunächst große Enttäuschung, weil die Lieferung nicht am vereinbarten Tag zu einem Geburtstag erfolgte. Aber ich muss sagen, ich bekam eine von Herzen ehrliche Entschuldigung, die mich überzeugte, die Bestellung am Folgetag doch noch liefern zu lassen. Der Strauß war eine Wucht, unfassbar schön, und eine Schachtel Sorry-Pralinen gab's obendrein. Großartig!
ALLERGRÖSSTE ZUFRIEDENHEIT bei der Abwicklung meines Auftrages !!!
Ein frisch gebundener, wunderschöner Strauß wurde zum verabredeten Zeitpunkt (Sonntags!) ausgeliefert. Besonders wichtig war für mich die Möglichkeit, telefonisch ein Detail absprechen zu können (mit sehr hilfsbereiter und freundlicher Gesorächspartnerin!)
Der Strauß war toll und die Kommunikation war sehr freundlich…
Die Kommunikation war sehr freundlich ,als eine Mitarbeiterin mich anrief.Ich hatte einen falschen Straßennamen angegeben und sie hat mich telefonisch darauf hingewiesen .Der Strauß war sehr frisch und schön anzusehen. Die Beschenkte hat sich sehr gefreut.
lokalerflorist.de Kunde
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vor 11 Tagen
Klasse Service!!
Ich konnte vorab Fragen telefonisch klären. Der Online-Service lief einwandfrei und einfach. Individuelle Wünsche wurden über ein Bemerkungsfeld aufgenommen und umgesetzt. Ich wurde über jeden Schritt zur Lieferung informiert. Ein toller Service!
lokalerflorist.de Kunde
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vor 10 Tagen
Tolles Blumengeschäft mit netten Mitarbeitern, die selbst Geduld haben, wenn man nicht gleich jemanden antrifft.
Meine Oma hatte sich sehr darüber gefreut über den wunderschönen Strauß. Vielen Dank für alles. Sehr gerne wieder.
Ein traumhaft schöner Strauß, fast noch besser als die Darstellung auf den Fotos.
Die Lieferung war pünktlich, das Geburtstagskind war sehr zufrieden und ich damit auch.
Herzlichen Dank und sehr gerne wieder!
lokalerflorist.de Kunde
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13.09.2023
Beautiful Flowers. The second time I ordered a bouquet as a present. Flowers last a long time, arrived in perfect condition. Also interesting choise of Flowers very modern.
Delivered on time with a 🙂. 5 🌟
lokalerflorist.de Kunde
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30.08.2023
Top Service!
Sehr schnelle Antwort auf die Bestellung.
Spontaner Änderungswunsch wurde perfekt erledigt.
Super 👍🏻 schöner Blumenstrauß zum fairen Preis.
Perfekte Zustellung im Krankenhaus im Zimmer.
lokalerflorist.de Kunde
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vor 16 Stunden
Alles bestens!
Jedes Mal einfach großartig: wunderschöne Sträuße, tolles Preis-Leistungs-Verhältnis, superpünktliche Lieferung, 1a-Erfüllung von Wünschen, ganz unproblematische online-Bestellung! Vielen lieben Dank!
Gute Umsetzung meines Wunsches. Ich wurde jederzeit über den Stand meiner Bestellung informiert. Liefertermin wurde pünktlich eingehalten. Freundliche Kommunikation……alles sehr zufriedenstellend!
lokalerflorist.de Kunde
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vor 10 Tagen
Die nette persönliche Zustellung war sehr angenehm und die Papierverpackung richtig gut und ausreichend. Der Blumenstrauß hat sehr gut gefallen und bringt viel Freude.
Vielen Dank.
lokalerflorist.de Kunde
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03.09.2023
Herrliche Sträuße und wunderschöne Blumen.
Die Beschenkten waren bisher jedes mal begeistert und hatten lange Freude.
Vielen Dank dafür !!
Zuverlässig,freundlicher Kontakt,flexibel
Tolle Angebote, sehr gutes Preis-Leistungsverhältis, Bestellung, Lieferung alles reibungslos geklappt. Termingerechte Lieferung, Info an Besteller erfolgt
Toller Überraschungsstrauß
lokalerflorist.de Kunde
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06.09.2023
Hallo liebes Team,
die gesamte Abwicklung war sehr professionell. Der Blumenstrauß war mega gut angekommen und frisch. Eine Empfehlung ist Euch garantiert!
Viel Erfolg weiterhin 🥰
Zu verbessern gibt es nichts, denn Qualität ist man hier gewohnt und die Sträuße, sind liebevoll abgestimmt und zusammengestellt! Immer wieder gerne und Frauchen, freut sich… 😁
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