Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
Bestellung und die Ausführung waren super.
Ich hätte einen Verbesserungsvorschlag:
Ich bestellte zunächst einen Blumenkasten K53591 bei ihnen. Als ich den dann in Händen hielt, fiel mir auf, dass ich dringend einen dazu passenden Untersetzer benötige. Diesen (K53600) bestelle ich anschließend.
Auf den jeweiligen Produktseiten steht zwar eine vollständige Beschreibung, und gleichzeitig wäre ein direkter Link/Verweis zu dem passenden Zubehör hilfreich. So wäre mir mein Bedarf wohl eher aufgefallen und hätte ich mir eine Bestellung und ihnen unnötigen Verpackungsaufwand erspart.
Hier noch der Link zum Blumenkasten:
https://www.sienagarden.de/gartenakzente/blumentoepfe-pflanzkuebel/blumenkasten/k53591
haben schon seit 8 Jahren eine lounge im aussenbereich ohne Überdachung ist noch vollkommen in Ordnung, daher jetzt wieder sienagarden taranto move dining Stühle u höhenverst. Tisch bestellt Lieferung sehr schnell nach 5 Tagen, es hatte ein kleiner Hocker gefehlt, kurzes Telefonat und am nächsten Tag Rückruf vom Service erhalten dass nachgesagt wird.
An der Armlehne eines Stuhles war ein minimaler Lackfehler habe einen lackstift zum ausbessern dazugekommen,
Im Großen und Ganzen sehr zufrieden auch mit der gelieferten Qualität
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19.05.2024
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Ich habe 2 Granit Schirmständer über den Shop bestellt. Lieferung und Qualität waren super.
Leider war im Shop nicht zu erkennen, ob die Ständer neben den 2 Transportrollen auch 2 Stopper auf der anderen Seite haben, damit das Ganze nicht schief steht. Also habe ich quasi auf Verdacht bestellen müssen.
Vielleicht fügt ihr im Shop noch ein entsprechendes Bild hinzu, damit es andere Kunden leichter haben.
Top Qualität, schnelle Lieferung.
Die Hängematte ist sehr bequem und breit.
Das einhängen geht schnell und ohne Werkzeug, leider die Kabel die das umkippen verhindern sind geschraubt. Das heißt ich brauche immer Werkzeug wenn ich die Matte aushängen möchte (schlecht Wetter zum Beispiel). Meine Frau und Werkzeug passen leider nicht zusammen 😉
Ein Clip oder Karabiner wäre besser 👍
Dafür ein Punkt Abzug.
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top
Ich habe mir zum 2. mal die Schutzhülle für die Lounge bestellt, da die erste durch eigenes Verschulden kaputt gegangen ist. Zudem habe ich noch die sandsäckchen mit Abstandhalter gekauft. Super. So kann die Schutzhülle bei Wind nicht fliegen gehen.
Sehr transparente Webseite, schnelle und sehr übersichtliche Auftragsabwicklung, superschnelle Lieferung. Ein sehr gutes Angebot und ein Beispiel für organisierte Dienstleistung. Vielen Dank und immer wieder gerne kommen wir als Kunde auf Sie zu.
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vor 8 Tagen
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Super Produkt, schnelle Lieferung. Leider war das Liefertracking mit DHL undurchsichtig. War deswegen ärgerlich, weil die zwei Pakete überdimensional groß waren und irgendwie aus der Paketstation nach Hause gebracht werden mussten.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Kontakt, Schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung um den Inhalt gut zu stabilisieren und gegen Bruch zu schützen .Die Ware entspricht genau den Vorgaben und meiner Vorstellung. Ich würde wieder hier bestellen.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
habe eine ältere Hollywood Schaukel, wozu ich nichts passendes gefunden habe.
Mit ein paar Handgriffen und einem Heißluftfön habe ich alles passend gemacht, da meine Holme nicht rund sind.
Alles bestens, selbst der Preis.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung lief super. Schnell hatten wir eine Versandbestätigung. Nur Hermes hat leider noch nicht geliefert, trotz Liefertermin. Und erreichen kann man auch keinen. Sendungsnummer angeblich nicht bekannt.
Schade!
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung und sehr guter Service.
Ich hatte irrtümlich eine 3 mm zu kleine Ersatzplatte bestellt. War kein Problem, da ich die zu kleine Platte ohne Probleme zurückgeben konnte😊
Gartentisch ist wie beschrieben, gute und solide Qualität.
Einfache Montage, Alles mit dabei.
Gut verpackt kam die Lieferung wohlbehalten und pünktlich an.
Wir können den Shop empfehlen.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gartentisch Sincro und 8 Stühle
Gartentisch Sincro und 8 Carlton Move Gartensessel gekauft.
Lieferung erfolgte schnell, der erste Eindruck von den Produkten ist sehr positiv.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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