Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
Bestellung und die Ausführung waren super.
Ich hätte einen Verbesserungsvorschlag:
Ich bestellte zunächst einen Blumenkasten K53591 bei ihnen. Als ich den dann in Händen hielt, fiel mir auf, dass ich dringend einen dazu passenden Untersetzer benötige. Diesen (K53600) bestelle ich anschließend.
Auf den jeweiligen Produktseiten steht zwar eine vollständige Beschreibung, und gleichzeitig wäre ein direkter Link/Verweis zu dem passenden Zubehör hilfreich. So wäre mir mein Bedarf wohl eher aufgefallen und hätte ich mir eine Bestellung und ihnen unnötigen Verpackungsaufwand erspart.
Hier noch der Link zum Blumenkasten:
https://www.sienagarden.de/gartenakzente/blumentoepfe-pflanzkuebel/blumenkasten/k53591
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Granit Schirmständer über den Shop bestellt. Lieferung und Qualität waren super.
Leider war im Shop nicht zu erkennen, ob die Ständer neben den 2 Transportrollen auch 2 Stopper auf der anderen Seite haben, damit das Ganze nicht schief steht. Also habe ich quasi auf Verdacht bestellen müssen.
Vielleicht fügt ihr im Shop noch ein entsprechendes Bild hinzu, damit es andere Kunden leichter haben.
Top Qualität, schnelle Lieferung.
Die Hängematte ist sehr bequem und breit.
Das einhängen geht schnell und ohne Werkzeug, leider die Kabel die das umkippen verhindern sind geschraubt. Das heißt ich brauche immer Werkzeug wenn ich die Matte aushängen möchte (schlecht Wetter zum Beispiel). Meine Frau und Werkzeug passen leider nicht zusammen 😉
Ein Clip oder Karabiner wäre besser 👍
Dafür ein Punkt Abzug.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer persönlichen Beratung in der Firma (online buchbar) haben wir einen Sonnenschirm bestellt, die Lieferung erfolgte umgehend.
Ich kann die freundliche und kompetente Beratung sehr empfehlen! Und die Ausstellungsfläche ist ein Erlebnis!
Allein die Beratung von Herrn Könning von SienaGarden hat mir geholfen. Die weitere Bearbeitung und Versendung war auch lobenswert und o.k. ABER der Internetauftritt für Bestellungen ist gelinde gesagt einer Prüfung / Überarbeitung wert!
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller als die KI
Super, der Stoff für meinen Ampelschirm wurde quasi geliefert, bevor er verschickt wurde 🙂 Zumindest kam die Versandbestätigung etwa zeitgleich mit der Ware.
Der Stoff hat eine tolle Qualität und passt wie angegossen auf den Schirm.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung lief super. Schnell hatten wir eine Versandbestätigung. Nur Hermes hat leider noch nicht geliefert, trotz Liefertermin. Und erreichen kann man auch keinen. Sendungsnummer angeblich nicht bekannt.
Schade!
Guter, schneller Service, hervorragende Qualität und Passform des Ersatzteils, fairer Preis, schnelle Lieferung, super verpackt. Prima Möglichkeiten zur Rechnungsabwicklung. Jederzeit gerne wieder!!
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ausprobieren und Rücksendung möglich!
Meine Frage wegen des gesandten Artikels wurde umgehend beantwortet und unaufgefordert gleichzeitig ein Rücksendekupon beigefügt, falls ich den Artikel letztendlich doch zurückschicken will!!!
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung und sehr guter Service.
Ich hatte irrtümlich eine 3 mm zu kleine Ersatzplatte bestellt. War kein Problem, da ich die zu kleine Platte ohne Probleme zurückgeben konnte😊
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, hilfsbereiter Support.
Leider war der Link in der Paketverfolgung mit dem falschen Lieferdienst verknüpft so das es schwer war herauszufinden wann denn das Paket komt
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sichere & Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sicher verpackt. Lediglich der Aufkleber mit Produktinformation klebt direkt auf der Tischplatte und lässt sich sehr schlecht lösen, sodass Rückstände verbleiben.
Hervorragende Qualität und schnelle Lieferung einer Hochlehner-Gartenstuhlauflage. Die Polsterung ist weich und stabil gleichermaßen.
Ergebnis: Angenehmes Sitzgefühl.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand war schnell, die Verpackung hätte etwas kleiner sein können, war aber sicher und einwandfrei. Das Produkt sieht gut aus und ist empfehlenswert.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile für Gartenstühle
Man bekommt Ersatzteile zu Gartenstühlen, damit hatte ich nicht gerechnet.
Super, Bestellung wurde schnell und unkompliziert geliefert.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Problemloser Einkauf, schnelle Lieferung, Ware sicher verpackt und unbeschädigt geliefert. Ware entspricht der Beschreibung.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde ich schnell und umfassend informiert.
Die Qualität der Ware ist sehr gut .
Rundum zufrieden .
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sendungsverfolgung nicht auffindbar
Anfrage nicht beantwortet! (noch ausstehend)
Am Telefon jedoch sehr freundlich!
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde aus unerklärichen Gründen zurück geschickt kurzer Anruf und 2 Tage später war der Artikel da.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenzufriedenheit
Einfache Bestellung - Zuverlässige Lieferung - Artikel wie erwartet
Alles so wie es sein soll!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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