mytime.deBewertungen:
2.492 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.515 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Sehr Sicher und gut geschützt verpackt. Keine Überflüssige Verpackung. Versandkosten sind absolut in Ordnung und ab 70.-Euro frei. Die Waren sind von guter Qualität mit ausreichender Haltbarkeit. Die Preise entsprechen den gleichen wie direkt im Laden. Der Lieferdienst ist wählbar, wobei allerdings bei DHL ein geringer Aufpreis gezahlt werden muß. Dafür bekommt man alles dann aber auch bis in die Wohnung! Macht DPD nicht! Alles in allem ist MyTime sehr zu empfehlen. Vor allem für alle die nicht aus dem Haus können oder wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der besch..... Shop wo ich je bestellt habe. Geld sollte ich gleich bezahlen aber eine Ware kam nie an nach 5 Tagen in der Warteschleife jeweils ca. 20 bis 30 min. Erzählte mir dann der erste das die Ware an eine falsche Adresse ging was völliger Quatsch war am 10 Tag wieder 20min in der Schleife war dann meine Ware angeblich storniert. (Man merke ich habe nie eine Email für irgendeine Handlung erhalten) als ich fragte was mot meinem Geld ist. Wurde die Dame laut sagte wird schon kommen und legte einfach auf. Habe Trustedshops eingeschaltet aber auch da wurde nicht reagiert. Erst als ich an Tag 15 geschrieben habe das ich jetzt andere Instanzen einschalten werde. Habe ich endlich mein Geld zurück erhalten.
Ein absoluter Sc.... Shop so etwas habe ich noch nie erlebt
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Bewertungen für mytime.de
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation NICHT die Stärke!...von MyTime, Lieferung auch NICHT
Gutes Angebot ABER Schwächen in der B-Note denn es werden der Service sowie Abläufe so gut wie gar nicht beschrieben, bis Heute weiß ich nicht wie, wo, was Ich mein Pfand wiederbekomme (Nur ein Beispiel).
Geliefert wird in Kühlboxen die ABER leider immer zu bezahlen sind 5,90 Euro, auch Lieferkosten fallen unter 70 Euro zusätlich an, da ist man mal schnell bei fast 12 Euro für eine Bestellung
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PS
Peter S.
Stuttgart
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paketinhalt beschädigt
leider musste ich heute im DPD Sendungsstatus lesen, dass der Inhalt des Pakets auf Beschädigung geprüft wurde. Aus Erfahrung weiß ich, dass dies nichts gutes bedeutet und ich das Paket nicht bekommen werde, weil der Inhalt wohl kaputt ist. Die Verpacker von mytime sind offensichtlich sehr schlampig, denn das passiert immer wieder. Hoffentlich bekomme ich von mytime mein Geld schnell zurück.
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Antwort von mytime.de
23.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei myTime.de sind immer bestrebt, unseren Kunden den besten Service und die hochwertigsten Produkte zu bieten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die wir verursacht haben und nehmen Ihr Feedback ernst. Trotz alledem wünschen wir Ihnen ein angenehmes Weihnachtsfest. Ihr myTime Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wie Sendungen zurücksenden, wenn kein Rücksendeschein in der Lieferung dabei ist. Lieferzeiten werden nicht eingehalten, werde beide Rechnungen nicht überweisen - wird ein Rechtsstreit. Und immer aufpassen, auf einen gegebenen Schufa Eintrag und ob derjenige der ein Handicap hat nicht auch einen gesetzlich, auf freiwilliger Basis hat. Und nicht jeder hat ein Smartphone, um Fotos hochzuladen
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Antwort von mytime.de
03.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Einen Retourenschein können Sie über unseren Kundenservice anfordern. Gerne geben wir die Info an die Kollegen weiter und lassen Ihnen diesen zuschicken. Viele Grüße Ihr myTime Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sie schreiben ernsthaft dass ich meine Ware erhalten habe? Ich hoffe das ist eine automatische E-Mail! Ich habe schon zweimal ihren Support kontaktiert weil eines der beiden Pakete immer noch nicht angekommen ist. Das kann passieren aber einfach nicht zu antworten ist nicht professionell....
Ich habe die Ware rechtzeitig bestellt damit ich sie für den heutigen Geburtstag benutzen kann.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten
Angegebene Liefertermine weit überschritten . Ware kam viel zu spät an als auf der Website versprochen. Es gibt extra das Feature den Liefertermin nach Eingabe der Postleitzahl anzuzeigen. Dieser wurde um einige Tage überschritten. Schuld war in diesem Fall auch nicht der Zusteller, die Ware wurde erst losgeschickt nachdem der vorher versprochene Zustelltermin bereits verstrichen war.
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Versand der Ware ist eine Flasche zu Bruch gegangen auf Grund mangelhafter Verpackung ihrerseits. Hab es auch gemeldet und nun warte ich immer noch auf die Rückvergütung der einen Flasche. Es kann in meinen Augen nicht so lange Zeit in Anspruch nehmen dies nachzuprüfen und das Geld mir zurück zu zahlen.
Werde bestimmt nicht nochmal etwas bei ihnen bestellen.
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Antwort von mytime.de
31.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass diese einen Transportschaden erlitten hat. Die Erstattung wurde unsererseits bereits veranlasst. Wir bitten um Verständnis, dass die Prozesse einige Werktage in Anspruch nehmen können, bis der Zahlungsdienstleister Ihrer Wahl die Erstattung an Sie übertragen hat. Liebe Grüße Ihr myTime Team
WH
Wen-Fei H.
Hann. Münden
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierung der Bestellung nicht möglich!
Stornierung der Bestellung trotz vieler Tage vor Ausführung der Terminlieferung nicht möglich! Kontakt mit Kundenservice schlichtweg nicht möglich, lediglich vertröstende automatisierte E-Mail aber keine Hilfe, keine Bearbeitung des Anliegens möglich! Ich kaufe hier niemals wieder, eine desaströse Erfahrung! Ich gebe mein Anliegen dem Verbraucherschutz weiter.
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Antwort von mytime.de
04.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.Wir verstehen, dass Sie von Ihrer Erfahrung enttäuscht sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Für dringliche Anliegen empfehlen wir Sie uns am besten telefonisch zu kontaktieren, da uns aufgrund des hohen Anfrageaufkommens ein tagegleiches Beantworten der Mails nicht immer möglich ist. Viele Grüße Ihr myTime Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe drei Bestellungen aufgegeben und keine würde vollständig oder unbeschädigt geliefert. Die Gutschrift für beschädigte Ware wurde falsch berechnet. Gratis Artikel fehlen und werden mir auch nicht nachgeliefert, was ich schon fast als Betrug empfinde. Wirkt für mich sehr unprofessionell. Lediglich das Gemüse war frisch und einwandfrei
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Antwort von mytime.de
07.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Selbstverständlich wird unser Kundenservice Ihre Fälle noch einmal prüfen und sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Viele Grüße Ihr myTime Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht zu erreichen
Ich habe sowohl telefonisch als auch per Mail den Kundenservice mehrfach versucht zu kontaktieren und keinerlei Rückmeldung bekommen.
Jetzt wurde das Paket 1 Woche verspätet an meine alte Adresse geliefert. Immer noch niemand von myTime zu erreichen. Hoffe meine Nachmieter freuen sich.
Erste und letzte Bestellung. Sehr ärgerlich.
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MS
Monika S.
Bremen
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Hansewappen wie versprochen!
Sie werben für Trinkschokolade von Hansewappen samt Foto, geliefert wird aber eine ganz andere Firma, zwar auch Trinkschokolade, aber vom Geschmack her kein Vergleich mit Hansewappen.
Ich finde es absolut unseriös! Ich werde nie wieder etwas bei denen bestellen. Einziges +: die Lieferung war schnell und gut verpackt.
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Antwort von mytime.de
17.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dieser wurde vermutlich falsch eingelagert. Selbstverständlich nehmen wir die Bestellung zurück und werden Ihnen alle Kosten erstatten. Viele Grüße Ihr myTime Team
SR
Stefan R.
Aachen
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Storno aber keine Erstattung
Eine große Position meiner Bestellung wurde nicht geliefert und vom Händler storniert. Die Erstattung wurde zwar angekündigt erfolgte aber auch nach mehreren Wochen nicht. Meine Mails blieben unbeantwortet. Nach meiner Reklamation über Trusted Shops habe ich von dort die Erstattung innerhalb weniger Tage erhalten.
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Antwort von mytime.de
27.09.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Aufrund einer Systemumstellung konnten seinerzeit einige automatische Prozesse leider nicht wie gewohnt ausgeführt werden. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Liebe Grüße Ihr myTime Team
MK
Martin K.
Duisburg
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder !!! Katastrophe !!!
Die Termine wurden nicht eingehalten. Die Artikel wurden ohne Ankündigung an verschiedenen Tagen geliefert. Teillieferungen wo noch immer Artikel fehlen! Keine Antwort auf meine Email! Nie wieder!!! So einen schlechten Kundenservice habe ich lange nicht mehr erlebt! Katastrophal!!!!
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Antwort von mytime.de
17.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr myTime Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Shop ist nicht empfehlenswert
dieser Shop ist nicht mehr empfehlenswert, für über 100 Euro Lebensmittel bestellt, aber es wurde nichts geliefert. Auf Mailanfrage kommt nur eine Standardmail zurück das ein großes Mailaufkommen ist . Sehr schade, ich werde sehen müssen mein Geld zurück zu bekommen
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf jedenfall nicht für die transportbox so viel geld beim bestellen verlangen und dann hinterher fürs zurückschicken auch nochmals zulangen,nein so können sie keine kunden gewinnen und dann noch behalten,also ich werde garantiert nie wieder bei ihnen bestellen
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Antwort von mytime.de
06.10.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr myTime Team
MS
Martina S.
Michendorf
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich sollte 2Lieferungen bekommen.Ein Paket war top.Das andere wurde aus unerfindlichen Gründen zurückgeschickt und ich habe den Kunden Dienst informiert.Bis heute keine Antwort.Ich bin sehr enttäuscht und wenn ich die Ware nicht bekomme auch mein Geld zurück!!!
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Antwort von mytime.de
09.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass eines der beiden Pakete auf dem Transportweg beschädigt wurde. Unser Kundenservice wird sich hierzu direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank und noch eine schöne Woche Ihr myTime.de Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei jeder Bestellung sind Artikel nicht lieferbar. Bei dieser sogar 4. Diese Lagerwirtschaftssoftware scheint ja ein riesen Mist zu sein. es lohnt sich einfach nicht dort zu bestellen. Man bekommt nie seine vollständige Bestellung.
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Antwort von mytime.de
30.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben: Derzeit befinden wir uns in einem logistischen Optimierungsprozess. Wir arbeiten mit Hochdruck daran schnellstmöglich die Bestände anzupassen. Liebe Grüße Ihr myTime Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Artikel erhalten, keine Reaktion vom Verkäufer
Ich habe am 05.07 meine Bestellung erhalten. Leider sind darin 5 falsche Artikel die auch im Preis geringer sind. Ich habe sofort reklamiert aber bis heute (genau 1 Woche später) keine Antwort erhalten. Das geht gar nicht.
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Antwort von mytime.de
17.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die Bewertung. Wir bitten um Verständnis, dass sich aufgrund des hohen Anfrageaufkommens die Bearbeitungszeit momentan etwas verlängert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran bald wieder mit gewohnter Schnelligkeit für Sie antworten zu können. Liebe Grüße Ihr myTime Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware und bisher immer noch keine Erstattung. Seit 4 Wochen keine Lösung gefunden. Emails werden nicht beantwortet. Telefonisch wir man immer beruhigt, wird aber dann nicht erledigt wie besprochen.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher war alles in Ordnung .Die letzte Lieferung war eine Katastrophe.
Schlecht verpackt und der Lieferdienst gab den Rest.Kaufe ab jetzt wieder in der Region .Nachhaltigkeit ,billiger und kein Ärger
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Antwort von mytime.de
14.02.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie eine unbefriedigende Erfahrung bei uns gemacht haben. Es tut uns leid, dass Sie Umstände hatten. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
JT
Julia T.
Vettweiss
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferant furchtbar
Leider ist die Ware bis heute nicht eingetroffen, da der Lieferant nicht fähig ist mir über dpd eine Info zukommen zu lassen wohin man mein Päckchen gebracht hat - unglaublich!
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Antwort von mytime.de
22.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Ihre Beschwerde haben wir an den Versandpartner weitergegeben. Liebe Grüße Ihr myTime Team