Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Sehr Sicher und gut geschützt verpackt. Keine Überflüssige Verpackung. Versandkosten sind absolut in Ordnung und ab 70.-Euro frei. Die Waren sind von guter Qualität mit ausreichender Haltbarkeit. Die Preise entsprechen den gleichen wie direkt im Laden. Der Lieferdienst ist wählbar, wobei allerdings bei DHL ein geringer Aufpreis gezahlt werden muß. Dafür bekommt man alles dann aber auch bis in die Wohnung! Macht DPD nicht! Alles in allem ist MyTime sehr zu empfehlen. Vor allem für alle die nicht aus dem Haus können oder wollen.
Meine Bestellung wurde zwar pünktlich geliefert, allerdings ist beim Transport durch mangelnde Sicherung der Inhalt kaputt gegangen. Mehl und Milch in Kombination aufgeplatzt. DPD hat das Paket neu eingepackt, die zwei Artikel die kaputt gegangen sind haben gefehlt und der Rest der Bestellung war so verschmutzt mit dem Inhalt. Ich hätte es zurück schicken müssen.
Ich habe eine email geschrieben mit meinem Anliegen + Schadensprotokoll, mit der Bitte, die Rechnung zu korrigieren.
Eine neue Rechnung hab ich nicht bekommen, gleicher Preis, zwei Artikel weniger und der Rest der Lieferung total verdreckt.
Für meinen Geschmack nichtmal einen Stern wert.
Der Kundenservice müsste besser werden und die Sicherung der Lieferung.
Ich bin enttäuscht und werde nie wieder bei mytime bestellen.
Das einzig positive, die Ware die gekühlt werden muss kommt auch gekühlt an. Ansonsten alles schief gelaufen was nur geht.
Perfekte Verpackung immer!
Bei der letzten Lieferung war die Packung mit den Käsebällchen jedoch gesprungen oder geöffnet, die Meisenknödel waren in der ganzen Schachtel verstreut und die restlichen Produkte waren fettig.
Der Karton wurde später zusätzlich mit DPD-Klebeband mit entsprechender Markierung umwickelt.
Aus irgendeinem Grund weicht das Gewicht auf dem Aufkleber auf dem Karton von dem in der App DPD angegebenen Gewicht ab. Das Gewicht auf dem Aufkleber war geringer als in der App. Wenn man sich aber die Produktliste anschaut, scheint es, dass alles angekommen ist.
Auftragsnummer 5102420106
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Antwort von mytime.de
20.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und ganz liebe Grüße von Ihrem myTime.de Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ausgelaufene Milchpackungen
Bei der letzten bestellung die ich vor kurzem gemacht habe sind zwei Milchpackungen auf gegangen und haben im karton rumgesaut und ich durfte alle 10 Packungen abwischen an der seite wo sie auf dem karton lagen... das war für mich echt nervig alle abzuwischen und der Karton hat auch auf dem Boden rumgesaut und auch das musste ich alles aufwischen... Bitte das nächste mal die kartons zwischeneinander an der öffnung mehr stützen mit der Pappe die ihr als füllung benutzt so passiert das eventuell nicht mehr so schnell.
Mytime sendet statt bestellter und bezahlter Ware ( 36 Flaschen Bärenmarke Kaffeetraum 8 % ) ein Paket mit 16 Packungen Maggi Instantsuppen. Jedoch hat der Kundendienst sehr schnell reagiert und das Problem erklärt. Der fehlerhafte Versand entsandt durch eine Verwechslung des Paketaufklebers. Rückerstattung des Geldes erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Habe schon oft bei MyTime bestellt.
Die Verpackungen mit zerbrechliches soll besser gekennzeichnet werden. Bei meine letzte Bestellung ist eine Flasche mit Olivenöl zerbrochen und alles war dadurch mit Öl beschmiert. Das Netz mit Orangen hatte eine faule Orange und damit habe ich nur 3 essbare Orangen.
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Antwort von mytime.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es beschstürzt uns sehr von Ihrer Erfahrung zu lesen, das ist wahrlich nicht in unserem Sinne. Natürlich erstatten wir Ihnen die beschädigten Artikel. Wir bitten um Entschuldigung. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei dieser Bestellung lief alles glatt. Paketdienst hat bis an die Wohnungstür geliefert. Ich habe aber auch ganz bewusst nur aus einer Kategorie (Tiefkühlkost) gewählt um Stress zu vermeiden. Nicht nur sie wollen zufrieden sein, sondern auch ich.
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Antwort von mytime.de
20.03.2024
Vielen Dank für die klasse Bewertung. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
Dass man auch die Lieferung über DHL abwickeln lassen könnte, ohne dafür zu zahlen zu müssen. Ansonsten bin ich mit mytime recht zufrieden. Ich bestelle zwar nicht regelmäßig, aber gelegentlich, wenn ich wieder mal Lust auf was besonderes habe.
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Antwort von mytime.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lebensmittel sahen sehr frisch aus, etwas teurer, als im Supermarkt.
Der einzige Punkt Abzug gibt es für die Lieferung, die in 3 Teilen und an 2 verschiedenen Tagen versendet wurden . Aber ansonst waren wir sehr zufrieden.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung von den Tomaten ist leider kaputt angekommen sodass einige Minitomaten lose drin lagen.
Verpackung der Frühlingsrollen war auch beschädigt.
Die restlichen Lebensmittel sind gut angekommen.
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Antwort von mytime.de
29.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Die Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
So weit alles gut. Hätte aber schiefgehen können, da es sich bei der Bestellung um Produkte in Papiertüten und PET Flaschen handelte, die nicht sehr gut verpackt waren.
Darum Punktabzug.
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Antwort von mytime.de
14.03.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
Leider war wieder der Fleischsalat zerquetscht. Ist nicht sehr angenehm wenn die ganze Matsche im Karton verteilt ist. Solche Artikel gehören nicht lose in den Karton.
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Antwort von mytime.de
04.03.2024
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Bestellung nicht ganz unbeschadet bei Ihnen angekommen ist. Wir geben Ihr Feedback selbstverständlich weiter. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Ware. Manchmal ist etwas etwas komprimiert durch den Versand. Einmal war ein Kaffee leider undicht, aber alles in allem bin ich zufrieden.
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Antwort von mytime.de
14.03.2024
Wir bedanken uns für die positive Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit uns. Viele Grüße Ihr myTime Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Verpacken Quark und TK Obst kaputt
Beim Verpacken gehen oft z.Bsp. Quark und TK Obst kaputt wie bei dieser Lieferung, zum Glück wurde kein einziges Ei beschädigt.
Mfg C. Wenzel
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Antwort von mytime.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und ganz liebe Grüße von Ihrem myTime.de Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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