mytime.deBewertungen:
2.290 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.222 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Sehr Sicher und gut geschützt verpackt. Keine Überflüssige Verpackung. Versandkosten sind absolut in Ordnung und ab 70.-Euro frei. Die Waren sind von guter Qualität mit ausreichender Haltbarkeit. Die Preise entsprechen den gleichen wie direkt im Laden. Der Lieferdienst ist wählbar, wobei allerdings bei DHL ein geringer Aufpreis gezahlt werden muß. Dafür bekommt man alles dann aber auch bis in die Wohnung! Macht DPD nicht! Alles in allem ist MyTime sehr zu empfehlen. Vor allem für alle die nicht aus dem Haus können oder wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde zwar pünktlich geliefert, allerdings ist beim Transport durch mangelnde Sicherung der Inhalt kaputt gegangen. Mehl und Milch in Kombination aufgeplatzt. DPD hat das Paket neu eingepackt, die zwei Artikel die kaputt gegangen sind haben gefehlt und der Rest der Bestellung war so verschmutzt mit dem Inhalt. Ich hätte es zurück schicken müssen.
Ich habe eine email geschrieben mit meinem Anliegen + Schadensprotokoll, mit der Bitte, die Rechnung zu korrigieren.
Eine neue Rechnung hab ich nicht bekommen, gleicher Preis, zwei Artikel weniger und der Rest der Lieferung total verdreckt.
Für meinen Geschmack nichtmal einen Stern wert.
Der Kundenservice müsste besser werden und die Sicherung der Lieferung.
Ich bin enttäuscht und werde nie wieder bei mytime bestellen.
Das einzig positive, die Ware die gekühlt werden muss kommt auch gekühlt an. Ansonsten alles schief gelaufen was nur geht.
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Bewertungen für mytime.de
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend!
In einem übergroßen Karton in den ein 2Wochen Einkauf passen würde, wurde 2 Becher Schmand und 2 Gurken geliefert wovon 1 Kaputt war. Auf meine restlichen 3 kleine Artikel (die noch in den Karton gepasst hätten) durfte ich dann noch ein paar Tage warten.
Zum Versand mit DPD muss man nichts sagen, da wird an der falschen Stelle gespart. Pakete (auch mit Kühlprodukten) werden vor dem Haus abgestellt, weil der Lieferant keine 30sek warten kann, bis man den Türöffner drückt.
Als gehbehinderte Person darf man dann trotzdem seinen „Einkauf „ selbst hochtragen, was ich mit der Bestellung ja umgehen wollte.
Hätte ich schwere Artikel bestellt, hätten diese unten vorm Haus warten müssen, bis ein Nachbar gekommen wäre.
Gerade bei Lebensmittel sollte man für so hohe Versandkosten einen zuverlässigen Lieferanten wählen!
Einmal und nie wieder!
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Antwort von mytime.de
13.09.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Kühlware und Trockenware werden aufgrund der unterschiedlichen Lagerbedingungen in verschiedenen Lagerstandorten aufbewahr und auch von dort aus versendet, daher ist es nicht möglich die beiden Artikelgruppen in einem Paket zu versenden. Viele Grüße Ihr myTime Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei zwei Getränken ist der Getränkehals beschädigt. Habe den Kundensupport kontaktiert und keine Antwort erhalten
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Antwort von mytime.de
05.09.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr myTime Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei jeder Bestellung sind Artikel nicht lieferbar. Bei dieser sogar 4. Diese Lagerwirtschaftssoftware scheint ja ein riesen Mist zu sein. es lohnt sich einfach nicht dort zu bestellen. Man bekommt nie seine vollständige Bestellung.
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Antwort von mytime.de
30.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben: Derzeit befinden wir uns in einem logistischen Optimierungsprozess. Wir arbeiten mit Hochdruck daran schnellstmöglich die Bestände anzupassen. Liebe Grüße Ihr myTime Team
JT
Julia T.
Vettweiss
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferant furchtbar
Leider ist die Ware bis heute nicht eingetroffen, da der Lieferant nicht fähig ist mir über dpd eine Info zukommen zu lassen wohin man mein Päckchen gebracht hat - unglaublich!
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Antwort von mytime.de
22.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Ihre Beschwerde haben wir an den Versandpartner weitergegeben. Liebe Grüße Ihr myTime Team
RC
Roswitha C.
NOH
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
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MS
Martina S.
Michendorf
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich sollte 2Lieferungen bekommen.Ein Paket war top.Das andere wurde aus unerfindlichen Gründen zurückgeschickt und ich habe den Kunden Dienst informiert.Bis heute keine Antwort.Ich bin sehr enttäuscht und wenn ich die Ware nicht bekomme auch mein Geld zurück!!!
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Antwort von mytime.de
09.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass eines der beiden Pakete auf dem Transportweg beschädigt wurde. Unser Kundenservice wird sich hierzu direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank und noch eine schöne Woche Ihr myTime.de Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand mit DPD eine Katastrophe (Paket zu spät und beschädigt, Inhalt zerstört und teilweise entwendet); 1 Flasche fehlt
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Versand der Ware ist eine Flasche zu Bruch gegangen auf Grund mangelhafter Verpackung ihrerseits. Hab es auch gemeldet und nun warte ich immer noch auf die Rückvergütung der einen Flasche. Es kann in meinen Augen nicht so lange Zeit in Anspruch nehmen dies nachzuprüfen und das Geld mir zurück zu zahlen.
Werde bestimmt nicht nochmal etwas bei ihnen bestellen.
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Antwort von mytime.de
31.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass diese einen Transportschaden erlitten hat. Die Erstattung wurde unsererseits bereits veranlasst. Wir bitten um Verständnis, dass die Prozesse einige Werktage in Anspruch nehmen können, bis der Zahlungsdienstleister Ihrer Wahl die Erstattung an Sie übertragen hat. Liebe Grüße Ihr myTime Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputte Ware
Hallo, leider ist eine der 6 bestellten Flaschen beim Transport zerbrochen. Auf meine Mail(s) hin inkl. DPD Schadensprotokoll bislang null Reaktion.
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Antwort von mytime.de
25.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice hat sich bereits um Ihr Anliegen gekümmert. Viele Grüße Ihr myTime Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
späte Lieferung
Bei Bestellung wurde der 7.7. als Lieferdatum angegeben. Erhalten habe ich die Bestellung erst am 18.7.
Ich wurde auch nicht über ein verspätetes Lieferdatum informiert.
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Antwort von mytime.de
25.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise kam es kurzfristig zu einem unerwarteten Lieferengpass. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße Ihr myTime Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nur anteilig am angekündigten Tag geliefert, keine Info dazu wann der zweite Teil kam und dass er überhaupt verzögert kam. Keine Angabe von Öffnungszeiten bei uns im Bestellprozess möglich, der Zusteller kann so nicht erkennen wann zugestellt werden kann, ich musste daher an mehreren Tagen früher ins Büro kommen und trotzdem lag die Bestellung bei der zweiten Lieferung vor der Bürotür...
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Antwort von mytime.de
25.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime Team
RC
Roswitha C.
NOH
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlimmer geht nimmer
Wenn ich könnte, würde ich Ihnen 10 MINUS-Sterne vergeben. Ich habe 4 Bestellungen bei Ihnen getätigt, weil ich aus gesundheitlichen/privaten Gründen dringend auf Lebensmittellieferung angewiesen war. Keine Bestellung ist ordnungsgemäß abgelaufen - angefangen von verdorbenem, verschimmeltem Obst über Fehllieferungen oder Lieferung zu beliebigen Zeitpunkten.
Ich habe wiederholt an Ihren Kundendienst geschrieben, einmal auch mit "Beweisfotos", letztmalig am 28.6. - also vor über 3 Wochen, und NIE eine Antwort erhalten.
Ich finde: Schlimmer geht nimmer.
Besonders beschämend finde ich, dass hinter MyTime die Bünting Unternehmensgruppe steckt, die ich zeitlebens als besonders seriös eingeschätzt habe.
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Antwort von mytime.de
20.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Eine Beschwerdemail mit Bildern liegt uns leider nicht vor, lediglich eine Lieferanfrage. Bitte senden Sie uns die Reklamation zu, selbstverständlich wird der Kundenservice sich umgehend um Ihre Erstattung kümmern. Viele Grüße Ihr myTime Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware und bisher immer noch keine Erstattung. Seit 4 Wochen keine Lösung gefunden. Emails werden nicht beantwortet. Telefonisch wir man immer beruhigt, wird aber dann nicht erledigt wie besprochen.
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AM
Andre M.
Heilbronn
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Paket Dienst stellt die Pakete einfach unten vor die Tür klingelt und geht
Das geht nicht bei Menschen mit Behinderung 50%
Da brauchst keine Lieferung wenn ich es selbst in die Wohnung tragen muss da kauf ich doch selber im Handel.
Nie wieder völlig unangemessen.
MfG Andre Mokry Heilbronn
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Antwort von mytime.de
17.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Selbstverständlich reichen wir eine Beschwerde bei dem Paketdienst ein. Viele Grüße Ihr myTime Team
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
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MK
Martin K.
Duisburg
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder !!! Katastrophe !!!
Die Termine wurden nicht eingehalten. Die Artikel wurden ohne Ankündigung an verschiedenen Tagen geliefert. Teillieferungen wo noch immer Artikel fehlen! Keine Antwort auf meine Email! Nie wieder!!! So einen schlechten Kundenservice habe ich lange nicht mehr erlebt! Katastrophal!!!!
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Antwort von mytime.de
17.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr myTime Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Shop ist nicht empfehlenswert
dieser Shop ist nicht mehr empfehlenswert, für über 100 Euro Lebensmittel bestellt, aber es wurde nichts geliefert. Auf Mailanfrage kommt nur eine Standardmail zurück das ein großes Mailaufkommen ist . Sehr schade, ich werde sehen müssen mein Geld zurück zu bekommen
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MS
Monika S.
Bremen
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Hansewappen wie versprochen!
Sie werben für Trinkschokolade von Hansewappen samt Foto, geliefert wird aber eine ganz andere Firma, zwar auch Trinkschokolade, aber vom Geschmack her kein Vergleich mit Hansewappen.
Ich finde es absolut unseriös! Ich werde nie wieder etwas bei denen bestellen. Einziges +: die Lieferung war schnell und gut verpackt.
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Antwort von mytime.de
17.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dieser wurde vermutlich falsch eingelagert. Selbstverständlich nehmen wir die Bestellung zurück und werden Ihnen alle Kosten erstatten. Viele Grüße Ihr myTime Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Artikel erhalten, keine Reaktion vom Verkäufer
Ich habe am 05.07 meine Bestellung erhalten. Leider sind darin 5 falsche Artikel die auch im Preis geringer sind. Ich habe sofort reklamiert aber bis heute (genau 1 Woche später) keine Antwort erhalten. Das geht gar nicht.
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Antwort von mytime.de
17.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die Bewertung. Wir bitten um Verständnis, dass sich aufgrund des hohen Anfrageaufkommens die Bearbeitungszeit momentan etwas verlängert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran bald wieder mit gewohnter Schnelligkeit für Sie antworten zu können. Liebe Grüße Ihr myTime Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 800 gramn Fleisch bestellt und nur 600 gramm erhalten und muss trotzdem den Preis von 800 gramm bezahlen
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